Google sẽ mở cửa hàng vật lý đầu tiên của mình - gọi là Google Store - trong mùa hè này tại thành phố New York. Cửa hàng này sẽ nằm trong trụ sở chính của Google tại New York và sẽ là nơi trưng bày, trải nghiệm cũng như bán các sản phẩm phần cứng như điện thoại Pixel, thiết bị nhà thông minh Nest, thiết bị Fitbit, laptop Pixelbook, tai nghe Pixel Buds… Khách hàng cũng có thể đặt hàng trực tuyến và ghé qua Google Store để lấy hàng. Đây là một bước tiến lớn đối với Google, từ việc mở các cửa hàng tạm thời (pop-up store) trước đây, họ quyết định mở cửa hàng cố định.
Hành động này của Google cho thấy họ muốn tăng cường nhận thức về các sản phẩm phần cứng của mình, theo cách mà Apple đã thực hiện với Apple Store. Google Store không chỉ đơn thuần là điểm bán hàng, mà còn là một nơi trải nghiệm. Nếu Google thực hiện thành công như Apple, Google Store có thể giúp tăng sự trung thành của khách hàng với thương hiệu. Giống như Apple Store, Google Store cũng có nhân viên hỗ trợ khách hàng với các vấn đề sửa chữa, cài đặt thiết bị mới, và tổ chức các buổi hướng dẫn sử dụng sản phẩm Google...Trong bối cảnh đại dịch COVID-19 vẫn đang diễn ra, Google sẽ thực hiện một số biện pháp phòng dịch như hạn chế số lượng khách, thường xuyên vệ sinh, yêu cầu khách hàng đeo khẩu trang, duy trì khoảng cách và sử dụng nước rửa tay trước khi vào cửa hàng.Nguồn: Google
Buzz
