Google đang độc quyền quảng cáo trực tuyến tại Úc — và điều đó không tốt

Trong thế giới trước kỹ thuật số, quảng cáo chủ yếu được thực hiện thông qua phương tiện in ấn, radio và truyền hình.

Ngày nay, quảng cáo kỹ thuật số đã vượt qua những kênh đó, lan tỏa trên máy tính để bàn, laptop, điện thoại thông minh, máy tính bảng và nhiều thiết bị kết nối internet khác. Và có lẽ người chơi lớn nhất trong không gian quảng cáo trực tuyến là Google.

Cơ quan giám sát cạnh tranh của Úc, Ủy ban Cạnh tranh và Bảo vệ người tiêu dùng Úc (ACCC), cho biết Google hiện nay chiếm độc quyền mạnh mẽ đến mức cần phải bị kiểm soát.

ACCC khẳng định rằng trong vòng mười năm qua, công nghệ quảng cáo của Google đã phát triển đến mức trở thành không cạnh tranh.

Phần lớn nhất

Trong một báo cáo phát hành vào thứ Ba, ACCC cho biết Google đã đạt được sự thống trị thị trường thông qua lợi thế dữ liệu lớn. Ông lớn công nghệ này thu thập lượng thông tin lớn về những người sử dụng Google Search, YouTube, Gmail, Google Calendar, Google Docs, Google Contacts, Google Sites, Google Meet, Google Chat, Cloud Search và nhiều dịch vụ khác.

Cơ quan giám sát ước tính rằng 80–90% số lần hiển thị quảng cáo trực tuyến cho Úc đã thông qua ít nhất một dịch vụ của Google trong năm 2020. Một "lượt hiển thị quảng cáo" được tạo ra khi một quảng cáo xuất hiện trên ứng dụng hoặc trang web. Đây là tiêu chí mà những người quảng cáo biết được bao nhiêu lần một quảng cáo đã được xem.

Dựa trên ước tính này, có thể nói rằng Google chiếm phần lớn thị trường quảng cáo số của Úc, mà năm ngoái đã đạt 9,5 tỷ đô Úc.

ACCC đã đề xuất một mã ngành mới để làm cho quy trình quảng cáo từ đầu đến cuối trở nên minh bạch hơn. Họ cũng muốn áp đặt quy tắc về cách dữ liệu người dùng được thu thập cho mục đích quảng cáo kỹ thuật số và cách tính phí cho dịch vụ.

Danh sách đầy đủ đề xuất nhằm hạn chế quyền lực có thể độc quyền của Google trên thị trường quảng cáo kỹ thuật số.

Google nói gì về điều này?

Trong phản ứng, Google cho biết ACCC chưa đánh giá đúng các kênh quảng cáo trực tuyến khác mà các nhà quảng cáo Úc có sẵn, như Facebook, Twitter và Snapchat.

Google cũng nhấn mạnh một báo cáo của PwC ước tính ba phần tư khách hàng quảng cáo của gigatech này tại Úc là doanh nghiệp vừa và nhỏ — và dịch vụ của Google đóng góp 2,4 tỷ đô la Úc cho nền kinh tế hàng năm.

Người phát ngôn của Google xác nhận lại sự sẵn sàng hợp tác với ACCC để tạo ra một 'sinh thái quảng cáo lành mạnh', theo The Guardian.

Công thức chiến thắng của Google

Có thể là huyền thoại rằng ở những ngày đầu tiên của Google, khi sản phẩm duy nhất của họ là một công cụ tìm kiếm đột phá, một cố vấn kinh doanh được cho là đã hỏi những người sáng lập làm thế nào họ dự định kiếm tiền. Câu trả lời là 'chúng tôi sẽ nghĩ ra điều gì đó'. Điều đó, dường như, là Google Ads.

Năm ngoái, Google Ads giúp giá trị thị trường của công ty Mỹ Alphabet (mà Google là một phần) tăng vượt quá 1 nghìn tỷ đô la Mỹ, nối gót Apple và Microsoft. Nó đặt quảng cáo trong kết quả Tìm kiếm Google, cũng như trên ứng dụng di động, trang web và video, và là công cụ chính mà các nhà quảng cáo có thể tiếp cận khách hàng qua dịch vụ của Google.

Mở rộng đối tượng khán giả của bạn bằng cách nhắm đến người dùng có sở thích liên quan đến những người có trong danh sách remarketing của bạn. Những người này không tìm kiếm trực tiếp sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn, nhưng sở thích liên quan của họ có thể dẫn họ tương tác với quảng cáo của bạn.

Chi tiết chính xác về quá trình này không rõ ràng, tuy nhiên, vì Google bảo vệ phương pháp của mình một cách cẩn thận.

Tương lai sẽ như thế nào?

Khi Trí tuệ Nhân tạo (AI) ngày càng xuất hiện trong cuộc sống của mọi người, công việc mua sắm có thể sẽ được ủy quyền cho trợ lý AI. Đây là tầm nhìn của Peter Diamandis, một trong những nhà lãnh đạo ở Silicon Valley nổi tiếng nhất với tư cách là người sáng lập tổ chức phi lợi nhuận về công nghệ X Prize Foundation.

Làm thế nào nó sẽ hoạt động? Thực tế, trên thời gian, Trí tuệ Nhân tạo cá nhân của bạn sẽ hiểu rõ về thói quen hàng ngày của bạn, sản phẩm bạn sử dụng, tần suất sử dụng, những thương hiệu bạn thích, nơi bạn đến, người bạn gặp — mọi thứ.

Sau đó, nó sẽ đưa ra gợi ý sản phẩm dựa trên những mô hình này. Đây là một phiên bản mở rộng của những gì Google đã làm với tính năng Trợ lý Google Assistant của mình.

Amazon cũng thực hiện điều này, gửi tin nhắn đến người dùng với nội dung “chúng tôi nhận thấy bạn đang đọc điều này. Những người đọc khác đã đọc…”

Bước tiếp theo sẽ là cho Trí tuệ Nhân tạo tiến lên và mua những sản phẩm tiêu thụ nó biết bạn cần, khi bạn cần chúng, và giao hàng cho bạn — mà không cần bạn yêu cầu rõ ràng. Điều này có nghĩa là bạn sẽ không hết những thứ bạn không nhận ra bạn đang hết.

Nhưng ngược lại, tương lai tiềm ẩn này đặt ra những lo ngại nghiêm trọng về quyền riêng tư cá nhân, quyền lực và hành vi tiêu dùng của chúng ta.

Bài viết của David Tuffley, Giảng viên Cao cấp về Đạo đức Ứng dụng & An ninh mạng, Đại học Griffith

Bài viết này được tái xuất bản từ The Conversation dưới giấy phép Creative Commons. Đọc bài viết gốc.