Buzz
Sau một thời gian chờ đợi, cuối cùng Google đã ra mắt công cụ để khắc phục lỗi mất dữ liệu trên Drive.
Vào cuối tháng 11, một số người dùng phát hiện dữ liệu trên Google Drive của họ bị mất một cách bất ngờ và không thể khôi phục lại như trước.
Nhận thấy tình hình nghiêm trọng, Google đã phát hành bản cập nhật cho ứng dụng Drive trên máy tính để bàn, nhằm khôi phục các tập tin đã mất do sự cố đồng bộ hóa gần đây.
Google giải quyết vấn đề này bằng phiên bản mới nhất của ứng dụng (85.0.13.0 trở lên), đưa ra công cụ khôi phục dữ liệu. Quá trình này bao gồm một số bước như sau:
- Truy cập biểu tượng Drive trên thanh menu hoặc khay hệ thống.
- Giữ phím 'Shift', nhấp vào 'Settings' và chọn 'Recover from Backups'.
- Nếu thành công, thông báo 'Recovery has started' sẽ xuất hiện.
Các tệp đã khôi phục sẽ được đặt trong một thư mục mới có tên 'Google Drive Recovery' trên màn hình của người dùng.
Tuy nhiên, vẫn chưa rõ phương pháp này có đủ để an ủi người dùng hay không, vì ngay cả Google cũng cho biết rằng cách này có thể sẽ không hiệu quả, đặc biệt đối với những người đã đăng xuất khỏi ứng dụng Drive hoặc đã sửa đổi thư mục dữ liệu của ứng dụng.
Nếu phương pháp trên vẫn không giải quyết được, Google khuyên bạn nên gửi phản hồi thông qua ứng dụng Drive kèm theo hashtag '#DFD84' và bao gồm cả hình ảnh.
Sự cố đầu tiên về vấn đề này được báo cáo vào ngày 22 tháng 11, nhưng phải đến ngày 5 tháng 12 Google mới đưa ra giải pháp. Điều này có nghĩa là người dùng mất dữ liệu quan trọng phải ngầm ngùi chờ đợi gần 2 tuần.
