Hiện tại, Google thông báo rằng đây là vấn đề về đồng bộ hóa dữ liệu giữa ứng dụng Drive trên máy tính và đã đưa ra một số giải pháp để ngăn chặn tình trạng này.
Gần đây, có nhiều báo cáo từ người dùng về việc mất dữ liệu trên Google Drive và không thể khôi phục lại dữ liệu như trước. Hiện tại, công ty cũng đã phản hồi, nhưng chưa đưa ra bất kỳ giải pháp cụ thể nào để khắc phục sự cố.
Trước đó, nhiều người dùng báo cáo rằng dữ liệu trong tài khoản Google Drive của họ đã bị mất trong suốt sáu tháng qua. Sau đó, Google không chỉ thừa nhận mất dữ liệu của người dùng mà còn cam kết điều tra vấn đề mà mọi người đang gặp phải.
Công ty cũng xác nhận rằng vấn đề này đặc biệt liên quan đến ứng dụng trên máy tính, điều này ngụ ý rằng người dùng trên nền tảng Android và iOS có thể không bị ảnh hưởng.
Google cũng chú ý rằng vấn đề này chỉ ảnh hưởng đến một số người dùng và sẽ cập nhật thêm thông tin khi có. Để ngăn chặn tình trạng mất dữ liệu Google Drive, dưới đây là những gợi ý mà công ty đề xuất:
- Không nhấp vào nút “Ngắt kết nối tài khoản” trong ứng dụng Drive cho máy tính. Không xóa hoặc di chuyển thư mục dữ liệu ứng dụng. Tùy chọn: Nếu còn không gian trống trên ổ cứng, bạn nên tạo bản sao dữ liệu thư mục ứng dụng.
Hiện tại, Google vẫn chưa đưa ra giải pháp cụ thể để khắc phục triệt để vấn đề, do đó cách tiếp cận này có thể không hiệu quả và tốt nhất là người dùng nên sao lưu dữ liệu của mình.