Buzz
Nền tảng Codon.vn mang đến giải pháp thông minh cho các doanh nghiệp trực tuyến trên Facebook, hỗ trợ quản lý khách hàng, xử lý đơn hàng, giúp công việc trở nên thuận tiện hơn. Đặc biệt, việc đăng ký sử dụng Codon.vn chỉ là một bước đơn giản trên trình duyệt mà không cần tải hoặc cài đặt phức tạp.
Hướng dẫn gửi tin nhắn cho tất cả khách hàng trên Facebook
Bước 1: Đăng nhập vào Codon.vn trên trình duyệt.
Bước 2: Nhấn vào mục Gửi tin hàng loạt trên thanh menu phía trên màn hình.
Bước 3: Chọn tiếp vào nút Tạo mới chiến dịch.
Bước 4: Trong màn hình Tạo mới chiến dịch, bạn thiết lập:
- Tên chiến dịch: Đặt tên cho chiến dịch gửi tin nhắn định tạo.
- Loại chiến dịch:Chọn thiết lập kiểu chiến dịch cần thực hiện
+ Tin quảng cáo
+ Tin nhắn CSKH (Chăm sóc khách hàng)
+ Gửi tin (Broadcast) cho tất cả khách hàng đã Inbox
Bước 5: Chọn nhóm đối tượng khách hàng nhận tin nhắn cụ thể hơn Theo Nhãn hoặc Theo thẻ hội thoại. Nếu không chọn, hệ thống tự động nhắn tin cho tất cả khách hàng trên Facebook.
- Cài đặt thông báo: Lựa chọn cách hệ thống thông báo khi nhận được phản hồi.
+ Âm thanh + Rung
+ Thông báo trên màn hình
+ Không thông báo
Bước 5: Chọn trong mục Đối tượng nhận tin nhằm xác định đúng nhóm khách hàng nhận tin nhắn theo Nhãn hoặc Thẻ hội thoại. Nếu không chọn, hệ thống sẽ tự động gửi tin đến tất cả khách hàng trên Facebook.
Bước 6: Thiết lập thời gian chạy chiến dịch theo 2 lựa chọn:
- Hôm nay: Gửi tin nhắn vào thời điểm cụ thể trong ngày.
Bước 7: Trong khung soạn thảo, bạn nhập nội dung tin nhắn. Ở đây, Codon.vn hỗ trợ người dùng với 2 tính năng đặc biệt:
*Thêm ảnh vào nội dung (Chỉ 1 ảnh)
Đặt con trỏ chuột vào đầu hoặc cuối văn bản, sau đó nhấn nút Chèn ảnh vào nội dung.
Chọn ảnh từ kho dữ liệu có sẵn hoặc tải lên từ máy tính của bạn.
*Chèn tên khách hàng vào tin nhắn
Di chuyển con trỏ chuột đến vị trí cần chèn tên đối tượng hoặc khách hàng. Sau đó, nhấn nút Chèn {first_name}{last_name}.
Sau khi đã cấu hình và nhập nội dung xong, nhấn nút Cập nhật dưới màn hình là xong.
Thông qua nội dung bài viết, Mytour đã chia sẻ đến bạn các bước quan trọng để gửi tin nhắn cho tất cả khách hàng trên Facebook bằng Codon.vn. Hy vọng hướng dẫn này sẽ giúp công việc quản lý Fanpage và kinh doanh trực tuyến trên Facebook của bạn trở nên thuận tiện và hiệu quả hơn.
Ngoài việc sử dụng Fanpage, tham gia vào các nhóm bán hàng và chia sẻ những trạng thái bán hàng có thể làm tăng cường hiệu suất kinh doanh và bán hàng của bạn. Tuy nhiên, việc tìm kiếm nhóm đúng là một yếu tố quan trọng quyết định đến thành công của bạn. Nếu bạn chưa biết, hãy đọc bài viết Cách tìm kiếm Nhóm bán hàng trên Facebook để tìm nhóm phù hợp với ngành nghề của bạn nhất.
- Xem thêm: Cách viết Status bán hàng
