Hacker VNG có thể được khôi phục tài khoản nếu biết cách xin lỗi đúng cách?

Có thể tha thứ cho những người đã hack game VNG hay không?

Tình trạng hack trong các tựa game Esports của VNG ra sao?

Đối với game thủ VNG, vấn nạn hack và cheat không còn là điều xa lạ. Mặc dù NPH luôn nỗ lực cải thiện và loại bỏ các hành vi xấu, vấn đề này vẫn là một thách thức lớn, khiến cả cộng đồng người chơi và nhà phát hành phải đau đầu.

Khi phát hiện tài khoản sử dụng phần mềm hỗ trợ bên ngoài hoặc có dấu hiệu can thiệp vào trò chơi, hệ thống máy chủ sẽ nhanh chóng quét và báo cáo để xử lý. Tuy nhiên, không phải lúc nào quét cũng chính xác hoàn toàn hoặc hiệu quả, dẫn đến việc một số game thủ có thể bị cấm oan dù không vi phạm.

Trong trường hợp này, người chơi có thể gửi email khiếu nại, trình bày tình hình và yêu cầu NPH xem xét lại. Dựa vào nội dung khiếu nại và kết quả rà soát của hệ thống, nhân viên hỗ trợ khách hàng của VNG sẽ quyết định có chấp nhận yêu cầu mở lại tài khoản hay không. Thường thì, quá trình này diễn ra tương đối thuận lợi.

Tuy nhiên, không ít người đã lợi dụng quy trình này để yêu cầu NPH gỡ bỏ lệnh cấm. Ví dụ điển hình là câu chuyện của một game thủ giấu tên, người này khẳng định là người đầu tiên sử dụng hack và sau đó được VNG mở lại tài khoản sau nhiều lần gửi email khiếu nại.

Có thể được unban dù đã cheat trong game VNG?

Lý do VNG quyết định bỏ lệnh cấm trong trường hợp này là vì NPH phát hiện dấu hiệu đăng nhập bất thường trong thời gian hệ thống phát hiện hành vi gian lận. Sau khi cân nhắc kỹ lưỡng, lệnh cấm đã được gỡ bỏ và NPH yêu cầu game thủ thay đổi mật khẩu để bảo đảm an toàn cho tài khoản trong tương lai.

Cộng đồng VNG dậy sóng

Trước sự việc liên quan đến hacker, nhiều game thủ bày tỏ sự bất bình và phẫn nộ. Một số người cho rằng VNG quá nhân nhượng, chỉ cần có cách xin xỏ đúng đắn là sẽ đáp ứng yêu cầu. Ngược lại, cũng có ý kiến nghi ngờ tính xác thực của câu chuyện, cho rằng hacker chỉ đang tạo ra một kịch bản giả để gây hoang mang và làm mất đoàn kết trong cộng đồng.

Hiện tại, chưa rõ liệu câu chuyện về hacker này có thực sự xảy ra hay không. Tuy nhiên, quá trình gửi khiếu nại của game thủ đến VNG là hoàn toàn có thật. Việc NPH sẽ tha thứ hay tiếp tục xử phạt vẫn là điều không ai có thể chắc chắn.