Buzz
Puget cũng cho biết các vi xử lý Intel Core thế hệ 11 có tỷ lệ lỗi cao nhất trong số các vi xử lý gần đây, với tỷ lệ hỏng lên tới hơn 7%.
Puget Systems đã công bố dữ liệu cho thấy tỷ lệ hỏng của vi xử lý Intel thế hệ 13 và 14 hiện tại là hơn 2%, trong khi các hệ thống dùng chip AMD Ryzen 5000 và 7000 có tỷ lệ hỏng lên đến hơn 4%.
Mặc dù có nhiều thông tin về vấn đề ổn định của chip Intel hiện đang được bàn tán, dữ liệu này hoàn toàn trái ngược với các báo cáo từ nhà phát triển game, nơi tỷ lệ lỗi của chip Intel được trích dẫn lên đến 50% hoặc hơn. Dữ liệu của Puget cũng cho thấy tỷ lệ lỗi cao hơn nhiều ở các chip Intel thế hệ 11.
Puget đã công bố thông tin này trong thông báo gia hạn bảo hành hệ thống Intel của họ lên ba năm. Intel cũng thông báo sẽ gia hạn bảo hành các vi xử lý bán lẻ thế hệ 13 và 14 thêm hai năm, đưa tổng thời gian bảo hành lên năm năm (trừ một số trường hợp ngoại lệ). Tuy nhiên, Intel chưa có thông tin cụ thể về việc mở rộng bảo hành cho các vi xử lý tray (chip bán cho hệ thống OEM như của Puget). Intel khuyến cáo khách hàng với hệ thống dựng sẵn nên liên hệ với nhà sản xuất OEM của họ. Thông báo của Puget về việc gia hạn bảo hành có thể dự báo các thông báo tương tự từ các nhà cung cấp khác.
Puget tiết lộ thêm rằng các vi xử lý Intel Core thế hệ 11 có tỷ lệ lỗi cao nhất trong số các vi xử lý gần đây, với tỷ lệ hỏng được ghi nhận là hơn 7%. Các vấn đề với vi xử lý Intel Core thế hệ 11 chưa được báo cáo rộng rãi, vì vậy trang Tomshardware chưa rõ nguyên nhân và cách (hoặc nếu) Intel đã giải quyết chúng.
Puget lưu ý rằng họ chỉ bán hai mẫu vi xử lý hàng đầu của Intel, XX700K và XX900K, do đó chỉ có tỷ lệ lỗi của các mẫu này được đưa vào dữ liệu - đây là thông tin quan trọng vì các mẫu cao cấp này được cho là gặp nhiều vấn đề nhất.
Tuy nhiên, trang công nghệ Tomshardware đã đặt câu hỏi về độ tin cậy của báo cáo từ Puget. Theo họ, số lượng mẫu (tức số lượng PC bán ra) của hãng có thể không đủ lớn để phản ánh chính xác tình trạng ổn định của các mẫu chip thế hệ 13 và 14 của Intel. Hơn nữa, dữ liệu từ các hãng lắp ráp PC khác có thể cho thấy một bức tranh hoàn toàn khác.
Mặc dù các chip AMD Ryzen 5000 và 7000 có tỷ lệ hỏng cao hơn so với chip Intel về mặt phần trăm, trang Tomshardware cũng lưu ý rằng các chip AMD được ra mắt vào năm 2020 và 2022, trong khi các chip Intel thế hệ 13 và 14 được giới thiệu vào năm 2022 và 2023. Do đó, các chip ra mắt lâu hơn (và được bán nhiều hơn) thường sẽ có tỷ lệ lỗi cao hơn.
Intel gần đây thông báo rằng họ đã xác định được nguyên nhân gốc rễ của các vấn đề và đang phát hành bản cập nhật để ngăn ngừa lỗi thêm trong tương lai. Tuy nhiên, các bộ vi xử lý đã bị lỗi hoặc đang gặp sự cố sẽ không thể được sửa chữa. Intel đã gia hạn bảo hành cho các bộ vi xử lý thế hệ 13 và 14, nhưng một số khách hàng gặp khó khăn khi thực hiện quy trình bảo hành cho các chip bị ảnh hưởng.
Puget dự định tiếp tục theo dõi chặt chẽ các vi xử lý Intel thế hệ 14 vì “vấn đề này có thể trở nên nghiêm trọng hơn theo thời gian.” Tuy nhiên, hiện tại, dữ liệu mà họ thu thập không cho thấy tình trạng nghiêm trọng.
