Buzz
Kể từ ngày 1/1/2024, biểu phí dịch vụ SMS Banking tại nhiều ngân hàng như Vietcombank, ACB, NamABank,... sẽ có sự thay đổi đáng kể. Đây là dịch vụ được sử dụng rộng rãi, người dùng cần chú ý để tránh bất ngờ với cách thu phí mới của ngân hàng.
Vietcombank
Cụ thể tại Vietcombank, ngân hàng sẽ chính thức dừng gửi tin nhắn biến động số dư với các giao dịch có giá trị dưới 50 nghìn đồng.
Với dịch vụ SMS tự chủ, Vietcombank sẽ thu phí theo số lượng tin nhắn phát sinh trong tháng. Nếu dưới 20 tin nhắn/tháng/số điện thoại, phí dịch vụ là 10.000 đồng/tháng/số điện thoại. Trên 20 tin nhắn/tháng/số điện thoại, Vietcombank sẽ thu phí theo số lượng tin nhắn thực tế phát sinh trong tháng với mức phí 700 đồng/tin nhắn. Các mức phí này chưa bao gồm VAT.
Trước đó, Vietcombank đã áp dụng mức phí 10.000 đồng/tháng/số điện thoại cho dịch vụ SMS tự chủ. Đây là dịch vụ nhận thông báo biến động số dư tài khoản, giao dịch chi tiêu thẻ quốc tế, lịch trả gốc vay, lãi vay… qua tin nhắn SMS.
Do đó, nếu khách hàng sử dụng trên 20 tin nhắn, phí dịch vụ phát sinh sẽ cao hơn 10.000 đồng. Ví dụ, nếu khách hàng sử dụng khoảng 100 tin nhắn, phí dịch vụ SMS tự chủ trong tháng sẽ lên đến 77.000 đồng (đã bao gồm VAT).
Vietcombank cũng thông báo, nếu không muốn tiếp tục sử dụng dịch vụ SMS tự chủ, khách hàng có thể gửi tin nhắn theo cú pháp VCB CD HUY tới số 6167 và tải ứng dụng (APP) VCB Digibank để chuyển sang nhận thông báo biến động số dư qua ứng dụng miễn phí.
Đáng lưu ý, Vietcombank thông báo rằng, từ ngày 01/01/2024 đến hết ngày 31/03/2024, Vietcombank sẽ miễn phí 1 tháng dịch vụ nhận tin nhắn SMS tự chủ cho các khách hàng không muốn tiếp tục sử dụng và thực hiện hủy dịch vụ. Mỗi khách hàng chỉ được miễn phí 1 lần trong tháng hủy dịch vụ (trong trường hợp khách hàng quyết định sử dụng lại dịch vụ SMS tự chủ, Vietcombank sẽ thu phí theo biểu phí hiện hành khi khách hàng đăng ký lại thành công).
ACB
Kể từ ngày 1/1/2024, ACB cũng thay đổi cách tính phí và mức thu phí dịch vụ SMS Banking đối với khách hàng cá nhân và doanh nghiệp. Phí thấp nhất là 15.000 đồng/tháng (đã bao gồm VAT) cho số lượng tin nhắn dưới 20. Số tin nhắn trên 20 sẽ là 15.000 đồng cộng thêm 700 đồng/tin nhắn, tính từ tin nhắn thứ 21 trở đi, tính theo tháng và số thuê bao/khách hàng. Tin nhắn thông báo số dư chỉ gửi cho các giao dịch từ 50.000 đồng trở lên.
Các loại tin nhắn tính phí bao gồm: thông báo số dư tài khoản thanh toán và thẻ ghi nợ cá nhân (thẻ Debit), gửi mã OTP xác thực giao dịch (ngoại trừ gửi mã OTP cho giao dịch với thẻ ghi nợ nội địa và quốc tế qua sàn thương mại (E-commerce).
Để tránh chi phí và bảo mật hơn, ACB khuyến khích khách hàng sử dụng tính năng nhận thông báo qua ứng dụng ngân hàng số ACB ONE.
Nam A Bank
Ngân hàng này gần đây cũng thông báo thực hiện mức phí và cấu trúc tính phí mới cho dịch vụ SMS Banking (Dịch vụ nhận thông báo Biến động số dư tài khoản qua tin nhắn) và thời gian thu phí dịch vụ định kỳ hàng tháng từ tháng 01/2024. Đối tượng áp dụng là cả khách hàng mới và đã đăng ký sử dụng dịch vụ SMS Banking bao gồm cả cá nhân và tổ chức.
Theo đó, với khách hàng phát sinh dưới 15 tin nhắn trong tháng, mức phí là 12.000 đồng/tháng (chưa bao gồm VAT). Khi khách hàng phát sinh trên 15 tin nhắn/tháng, ngân hàng sẽ thu phí 695 đồng/SMS vượt.
Ví dụ, tài khoản A của khách hàng phát sinh 17 tin nhắn trong tháng 11/2023, mức thu phí sẽ là 13.390 đồng (chưa VAT), bao gồm 12.000 đồng phí cố định và 1.390 đồng (695 đồng x 2 SMS vượt).
Trường hợp khách hàng không đồng ý với mức phí trên, khách hàng của NamABank có thể hủy dịch vụ SMS Banking trước ngày 31/01/2024 để hệ thống không thu phí sử dụng dịch vụ của họ từ tháng 02/2024.
Ngoài ra, tại Ngân hàng Hợp tác xã Việt Nam (Co-opBank), từ ngày 1/1/2014, ngân hàng cũng sẽ điều chỉnh mức thu phí dịch vụ SMS Banking cho khách hàng cá nhân lên mức 16.500 đồng/khách hàng/tháng (đã bao gồm thuế VAT) và ngừng gửi tin nhắn thông báo biến động số dư với các giao dịch nhỏ hơn 20.000 đồng.
Do đó, hầu hết các ngân hàng trên thị trường đã tăng phí SMS Banking trong năm vừa qua. Các ngân hàng như VietinBank, BIDV, VIB, VPBank, Techcombank, HDBank,... đều đã tăng phí cách đây nhiều tháng.
Minh Vy
