Buzz
Các hãng hàng không thường gửi tin nhắn cho hành khách để thông báo về tình trạng chuyến bay, nhằm giúp họ cập nhật thông tin và tránh bị lỡ chuyến. Tuy nhiên, anh Riordan Pringle đã kiện United Airlines vì 'tin nhắn làm hết pin điện thoại và xâm phạm quyền riêng tư'.
Hành khách có thể nhận thông báo qua ứng dụng hoặc tin nhắn SMS của United Airlines dựa trên số điện thoại đã cung cấp khi mua vé. Tuy nhiên, để tuân theo đạo luật TCPA, hãng cũng cho phép hành khách từ chối nhận tin nhắn bằng cách nhắn STOP, nhưng phương pháp này không luôn hiệu quả. Pringle đã nhiều lần nhắn STOP nhưng không thành công, và tin nhắn vẫn đến khiến anh cảm thấy rất phiền toái.
