Hành khách sử dụng dịch vụ Grab có thể yêu cầu không gây ồn ào trong chuyến đi: Lo âu về âm nhạc lớn và cuộc trò chuyện của tài xế sẽ trở thành quá khứ!

Tính năng này được Grab phát triển nhằm mang lại trải nghiệm thoải mái cho hành khách, đặc biệt là những người yêu thích sự riêng tư và yên bình.

Theo thông tin mới nhất, Grab sẽ thử nghiệm tính năng 'Chuyến xe yên tĩnh' tại Việt Nam từ ngày 27/6.

Tính năng 'Chuyến xe yên tĩnh” cho phép hành khách giảm thiểu trao đổi và tiếp xúc khi sử dụng dịch vụ di chuyển của Grab. Khi hành khách chọn tính năng này, tài xế sẽ nhận được thông báo trên GrabChat của chuyến đi với nội dung cụ thể:

Nếu tài xế nhận được tin nhắn phản hồi từ hành khách với nội dung “Tôi muốn yên tĩnh”, điều này đồng nghĩa với việc tính năng này đã được kích hoạt. Tài xế sẽ tuân thủ theo yêu cầu của khách hàng.

Tuy vậy, tài xế vẫn có thể trao đổi với hành khách một số thông tin cần thiết như: lời chào hỏi cơ bản, xác nhận thông tin chuyến đi, nhắc nhở về an toàn hoặc xác minh thông tin hành khách, điểm đến và lộ trình của chuyến xe (nếu cần).

Trong thông báo của mình, Grab cũng yêu cầu tài xế, nếu nhận được cuộc gọi khẩn cấp, trước khi nghe máy cần trao đổi với hành khách và giữ vững giọng nói bình tĩnh. Nếu muốn sử dụng thiết bị phát âm thanh (như: Radio, MP3, v.v.) trong chuyến đi, tài xế cần hỏi ý kiến hành khách và điều chỉnh âm lượng phù hợp hoặc theo yêu cầu của họ.

Tính năng này ra đời để mang lại trải nghiệm thoải mái cho hành khách, đặc biệt là những người ưa thích sự riêng tư và yên bình.