Hạnh Phúc Nên Là Chỉ Số KPI Quan Trọng Nhất Đối Với Nhà Tuyển Dụng Công Nghệ

Trong thời kỳ suy thoái kinh tế, các doanh nghiệp dựa vào trí nhớ cơ bắp và làm những gì họ đã từng làm trước đây. Thường điều này có nghĩa là cắt giảm ngân sách—và những cắt giảm sâu nhất thường nhắm vào đầu tư công nghệ và nhân sự.

This time, however, things already feel very different. Businesses increasingly see their tech talent as a hard-won strategic investment, which they are reluctant to lose.

Nghiên cứu mới của McKinsey & Company phát hiện rằng 55% trong số 1.100 công ty được khảo sát trên toàn cầu gặp khó khăn trong việc tuyển dụng các vai trò dữ liệu và công nghệ chủ chốt, như kỹ sư dữ liệu và phần mềm, kiến trúc sư dữ liệu, kỹ sư học máy và nhà khoa học dữ liệu. Và đa số cho biết việc tuyển dụng chỉ trở nên khó khăn hơn, mặc dù cung cấp các gói thưởng càng hấp dẫn và mô hình làm việc linh hoạt hơn.

Vậy, câu hỏi thực sự đối với các CEO không phải là làm thế nào để cắt giảm chi phí công nghệ, mà là làm thế nào để giữ và kích thích tài năng công nghệ xuất sắc nhất của họ. Hoặc đơn giản: Làm thế nào để làm họ hạnh phúc?

Nói với McKinsey, nhà đầu tư công nghệ Marc Andreessen nói rằng các doanh nghiệp nên “tìm kiếm nhà công nghệ thông minh nhất trong công ty và làm cho họ trở thành CEO.” 

Điều đó không có nghĩa là các CEO không biết code sẽ mất việc—hầu hết các nhà lãnh đạo kinh doanh chưa bao giờ là nhà khoa học dữ liệu hoặc kỹ sư phần mềm—nhưng họ cần phải học cách trở thành người ủng hộ và tạo điều kiện cho nhóm hạn chế này, những người công nghệ xuất sắc nhất. 

Bên cạnh những quán cà phê và bàn bóng đá của những năm 2000, tài năng công nghệ hạnh phúc sẽ hướng đến văn hóa nơi CEO cho họ vai trò tích cực trong kinh doanh, coi họ như những người sáng tạo, không phải người chỉ thực hiện đơn đặt hàng. 

Những ngày mà các phòng IT chủ yếu tập trung vào việc thu thập yêu cầu và quản lý nhà cung cấp đã kết thúc. Thay vào đó, họ đang dịch chuyển từ văn hóa tập trung vào sản phẩm đến văn hóa tập trung vào kết quả. Trong văn hóa tập trung vào kết quả, doanh nghiệp trao quyền cho tài năng công nghệ của họ để giải quyết các vấn đề thực sự với những kết quả đo được, có tác động lớn, thay vì ra lệnh họ nên xây dựng gì từ trên xuống. 

Sản phẩm số đẩy mạnh sự phát triển của doanh nghiệp và mang lại sự tăng trưởng bền vững và bao hàm; các dự án có ngân sách và thời gian cố định và sẽ nhanh chóng bị loại bỏ khi gặp khó khăn. Bạn không thể xây dựng một sản phẩm thành công trong môi trường quản lý dự án; tài năng công nghệ gánh nặng với bürocracy đó sẽ sớm rời đi nếu họ cảm thấy họ không có chỗ ngồi tại bàn kinh doanh. 

Nếu hạnh phúc của tài năng công nghệ bắt đầu và kết thúc với việc có một văn hóa sản phẩm, thì trong 2023, nếu có nhiều CEO nghĩ về họ là người quản lý sản phẩm chính dẫn dắt một văn hóa tập trung vào kết quả, giống như người quản lý sản phẩm nghĩ về họ là “CEO nhỏ”? Điều này sẽ tạo ra một mô hình làm việc trao quyền cho các nhóm nhỏ, đa chức năng của các kỹ sư và nhà thiết kế tài năng (và hạnh phúc!) với một nhiệm vụ rõ ràng để làm việc trên những vấn đề phức tạp có kết quả có thể đo lường quan trọng cho—nhưng không bị ngột ngạt bởi—doanh nghiệp hoặc quy trình của nó. Nói cách khác: Hãy để họ tập trung vào nghề nghiệp của mình. 

Giữ và làm cho tài năng công nghệ của bạn thành công chưa bao giờ quan trọng như bây giờ. Và một văn hóa sản phẩm không chỉ dành cho các công ty công nghệ; đó cũng là cách mà các công ty truyền thống khác bắt đầu hành xử giống như các công ty công nghệ để cạnh tranh. Gần như tất cả các vấn đề lớn đang đối diện với doanh nghiệp ngày nay — cho dù đó là sự mất cân đối trong chuỗi cung ứng, kích thích nhu cầu của khách hàng, căng thẳng địa chính trị, hoặc việc thu thập thanh toán — sẽ có các giải pháp do công nghệ dẫn đầu. Và khi tài năng công nghệ được cấu hình đúng cách, các giải pháp tốt nhất thường đến từ dưới lên, không phải từ trên xuống. Thông thường sẽ là một kỹ sư — với kiến thức về các công nghệ mới nhất và những gì thực sự khả thi — tìm ra con đường tiến về phía trước.

Văn hóa đó quan trọng nếu doanh nghiệp không chỉ muốn giữ lại tài năng, mà còn muốn di chuyển nhanh, tạo ra giá trị và đề kháng trước sự hỗn loạn của những luồng gió ngược chiều.

Tài năng công nghệ mong đợi mục tiêu rõ ràng và chu trình phản hồi nhanh để biết họ có đạt được mục tiêu hay không. Đáp lại, các doanh nghiệp tốt nhất trong năm 2023 sẽ đặt “hạnh phúc” của tài năng công nghệ là một chỉ số chính của sự thành công.