Buzz
Trong thời kỳ suy thoái kinh tế, các doanh nghiệp dựa vào ký ức cơ bắp và làm những gì họ đã làm trước đây. Điều đó thường có nghĩa là cắt giảm ngân sách - và những cắt giảm sâu nhất thường nhắm vào đầu tư công nghệ và con người.
Lần này, tuy nhiên, mọi thứ đã cảm thấy rất khác. Các doanh nghiệp ngày càng coi tài năng công nghệ của họ như một đầu tư chiến lược khó khăn, mà họ không muốn mất mát.
Nghiên cứu mới của McKinsey & Company phát hiện ra rằng 55% trong số 1,100 công ty được khảo sát trên toàn cầu gặp khó khăn trong việc tuyển dụng các vai trò chính về dữ liệu và công nghệ, như kỹ sư dữ liệu và phần mềm, kiến trúc sư dữ liệu, kỹ sư học máy và nhà khoa học dữ liệu. Và hầu hết cho biết việc tuyển dụng càng trở nên khó khăn hơn, mặc dù cung cấp gói thù lao hấp dẫn hơn và mô hình làm việc linh hoạt hơn.
Vì vậy, câu hỏi thực sự đối với các CEO không nên là làm thế nào để cắt giảm chi phí công nghệ, mà là làm thế nào để giữ và làm phấn khích nhân tài công nghệ xuất sắc nhất của họ. Hoặc, nói một cách đơn giản: Làm thế nào để làm họ hạnh phúc?
Nói với McKinsey, nhà đầu tư công nghệ Marc Andreessen nói rằng các doanh nghiệp nên “tìm kiếm nhà công nghệ thông minh nhất trong công ty và đặt họ làm CEO.”
Điều đó không có nghĩa là các CEO không biết lập trình sẽ mất việc - hầu hết các nhà lãnh đạo kinh doanh chưa bao giờ là nhà khoa học dữ liệu hoặc kỹ sư phần mềm - nhưng họ cần học cách trở thành người ủng hộ và người tạo điều kiện thực sự của nhóm hạn chế này, những người có kỹ năng công nghệ xuất sắc nhất.
Ngoài những bàn cà phê và bàn bóng đá của những năm 2000 đầu, nhân tài công nghệ hạnh phúc sẽ hướng đến những nền văn hóa nơi các CEO cho họ vai trò tích cực trong kinh doanh, coi họ như những người đổi mới, không phải chỉ là người nhận lệnh.
Những ngày của các bộ phận Công nghệ thông tin tập trung chủ yếu vào việc thu thập yêu cầu và quản lý các nhà cung cấp đã kết thúc. Thay vào đó, họ đang chuyển từ một nền văn hóa tập trung vào sản phẩm đến một nơi mà kết quả là ngôn ngữ của thành công. Trong một nền văn hóa tập trung vào kết quả, doanh nghiệp trao quyền cho nhân tài công nghệ của họ để giải quyết các vấn đề thực tế với kết quả đo lường được, có tác động lớn, thay vì ra lệnh họ nên xây dựng gì từ trên xuống.
Các sản phẩm kỹ thuật số đưa doanh nghiệp đi lên và mang lại sự tăng trưởng bền vững và bao hàm; các dự án có ngân sách và tiến độ cố định và sẽ nhanh chóng bị loại bỏ khi gặp khó khăn. Bạn không thể xây dựng một sản phẩm thành công trong môi trường quản lý dự án; nhân tài công nghệ gánh nặng với thủ tục hành chính đó và cảm thấy họ không có chỗ ngồi tại bàn kinh doanh sẽ sớm rời đi.
Nếu hạnh phúc của nhân tài công nghệ bắt đầu và kết thúc với việc có một nền văn hóa sản phẩm, thì nếu, vào năm 2023, có nhiều CEO hơn nghĩ về bản thân mình như là người quản lý sản phẩm chính dẫn dắt một nền văn hóa tập trung vào kết quả, cũng như cách những người quản lý sản phẩm nghĩ về bản thân họ như là “mini-CEO”? Điều này sẽ tạo ra một mô hình làm việc trao quyền cho các nhóm nhỏ, đa chức năng của các kỹ sư và nhà thiết kế xuất sắc (và hạnh phúc!) với một nhiệm vụ rõ ràng để làm việc trên những vấn đề phức tạp với kết quả đo lường có ý nghĩa với - nhưng không bị kiềm chế bởi - doanh nghiệp hoặc các quy trình của nó. Nói cách khác: Hãy để họ tập trung vào nghề nghiệp của họ.
Việc giữ chân và làm cho tài năng công nghệ của bạn thành công chưa bao giờ quan trọng hơn. Và một văn hóa sản phẩm không chỉ dành cho các công ty công nghệ; đó cũng là cách mà các công ty truyền thống khác bắt đầu hành xử giống như các công ty công nghệ để cạnh tranh. Gần như tất cả các vấn đề lớn đối diện với doanh nghiệp ngày nay—dù đó là sự rối loạn trong chuỗi cung ứng, kích thích nhu cầu của khách hàng, căng thẳng địa chính trị hoặc thu thập thanh toán—sẽ có các giải pháp do công nghệ dẫn đầu. Và khi tài năng công nghệ được cấu hình đúng cách, các giải pháp tốt nhất thường đến từ dưới lên, không phải từ trên xuống. Thông thường, đó sẽ là một kỹ sư—với kiến thức về các công nghệ mới nhất và những gì thực sự khả thi—tìm ra con đường tiến lên phía trước.
Văn hóa đó rất quan trọng nếu các doanh nghiệp muốn không chỉ giữ chân tài năng, mà còn di chuyển nhanh, tạo ra giá trị và đề kháng trước sự ồn ào của hàng loạt các yếu tố đẩy ngược.
Tài năng công nghệ mong đợi mục tiêu rõ ràng và các chu trình phản hồi nhanh chóng để biết liệu họ có đạt được mục tiêu hay không. Đáp lại, các doanh nghiệp xuất sắc nhất trong năm 2023 sẽ đặt "hạnh phúc" của tài năng công nghệ là một chỉ số chính của thành công.
