Hành Trình Thời Trang của Amazon Tiếp Tục

Amazon không chắc chắn là nơi mua sắm thời trang phong cách nhất. Hầu hết những sản phẩm thời trang phụ nữ bán chạy nhất của họ đều là những chiếc đơn giản: váy đơn giản, đồ tập gym spandex, tất và đồ lót—nhiều đồ từ các thương hiệu mà bạn có thể chưa bao giờ nghe đến. Nhưng điều đó không có nghĩa là Amazon không phải là một động lực lớn cho bán lẻ thời trang. Khi các cửa hàng truyền thống suy giảm, Amazon đã trở thành một trong những nhà bán lẻ thời trang phổ biến nhất tại Hoa Kỳ, đặc biệt là trong số những người thuộc thế hệ millennials. Công ty có những thương hiệu thời trang riêng, cũng như các công ty con như Shopbop cho thời trang phụ nữ cao cấp và Zappos cho giày dép. Bây giờ, Amazon đang thử nghiệm để thu hút một đối tượng người tiêu dùng mới, phong cách hơn: những người ảnh hưởng truyền thông xã hội và những người thích theo dõi họ.

Trong tuần này, công ty công bố The Drop, một loạt bộ sưu tập thời trang giới hạn được thiết kế phối hợp với những người ảnh hưởng. (Amazon gọi họ là "những người dẫn đầu xu hướng quốc tế" trong một số tài liệu tiếp thị của mình.) Paola Alberdi, có 1 triệu người theo dõi trên Instagram, thiết kế bộ sưu tập đầu tiên, bao gồm các món như một áo blazer hồng giá $60 và một chiếc áo thun trắng không tay giá $25. Những mặt hàng chỉ có sẵn trong vòng 30 giờ và Amazon khẳng định mỗi chiếc được làm đặt hàng, nhằm "giảm lãng phí." The Drop cũng bao gồm một dòng sản phẩm cơ bản đi kèm, luôn có sẵn.

Amazon có nhiều nguồn lực để thử nghiệm hơn hầu hết các nhà bán lẻ thời trang, và có thể The Drop sẽ xuất hiện và qua đi như nhiều sáng kiến trong quá khứ của nó. Nhưng đó là một dấu hiệu khác cho thấy Amazon đang quyết tâm chiếm lĩnh thêm phần lớn thị trường thời trang toàn cầu, ngay lúc các nhà bán lẻ truyền thống như Kohl’s, J.C. Penney và Nordstrom báo cáo doanh số bán hàng giảm sút. Để cạnh tranh với những người mua sắm đổ về các thương hiệu thời trang thương mại điện tử như Zara, Revolve và Asos, Amazon sẽ cần phải phát triển hình ảnh phong cách hơn. Nó được biết đến nhiều nhất là nơi thuận tiện để mua những món không gây hứng thú như kem đánh răng và nước giặt. Nếu có vẻ như việc mua sắm trên Amazon—như việc mua một chiếc áo—đang dần trở thành xu hướng, đó đơn giản là một tin tức. Để khắc phục vấn đề đó, nó về cơ bản đang mượn ý tưởng đã trở nên nổi tiếng trước đây bởi các cửa hàng như Target.

Trong nhiều năm, Target đã hợp tác với các thương hiệu thời trang cao cấp để tạo ra các bộ sưu tập quần áo và phụ kiện giới hạn cho cửa hàng của mình. Tháng trước, ví dụ, nó ra mắt một bộ sưu tập mới với Vineyard Vines. Những sự hợp tác không nhất thiết được thiết kế để tăng doanh số bán hàng tổng cộng, theo Sucharita Kodali, chuyên viên phân tích thương mại điện tử và bán lẻ tại công ty nghiên cứu thị trường Forrester. “Những người mua những sản phẩm này cũng thêm vào giỏ hàng 10 món khác,” cô nói. “Đó là một lý do khác để đến và mua sắm.” Với The Drop, Amazon có thể đang thử nghiệm một cách tiếp cận tương tự. Khi bạn đến đây mua một chiếc áo blazer giới hạn, tại sao bạn không mua thêm một số nước rửa chén? Các bộ sưu tập còn có lợi ích thêm về tăng nhận thức thương hiệu; The Drop đã xuất hiện trên các tờ báo thời trang cao cấp như Harper’s Bazaar, thường không phải là nơi để đọc tin tức mới nhất về Amazon.

Người ảnh hưởng có thể có tầm ảnh hưởng không kém, nếu không phải nhiều hơn, với người mua sắm so với các thương hiệu thời trang hiệu. Amazon có thể hy vọng sự tham gia của họ sẽ cho biết với người dùng truyền thông xã hội rằng đây là nơi mà những đứa trẻ phong cách muốn mua sắm. Điều này đã được thực hiện một phần thông qua Chương trình Người ảnh hưởng của Amazon, nơi người ảnh hưởng chia sẻ liên kết đến các sản phẩm Amazon để đổi lấy một phần doanh số bán hàng. The Drop cũng là một cách tinh tế để tận dụng một số hoạt động thương mại điện tử diễn ra trên các nền tảng ưa thích của người ảnh hưởng, YouTube và Instagram, nơi sau đó mới cho phép người dùng mua sản phẩm mà không cần rời khỏi ứng dụng của mình.

Amazon công bố một tính năng mới khác trong tuần này cũng dường như hướng đến Instagram. StyleSnap, trên ứng dụng di động của Amazon, cho phép bạn tải lên một bức ảnh của, ví dụ, một người ảnh hưởng đang mặc một chiếc váy xinh đẹp và tìm các trang phục tương tự để bán trên trang web. Điều này tương tự như một tính năng Amazon đã có sẵn trước đó cho phép người ta tìm kiếm các sản phẩm khác sử dụng hình ảnh. Bạn cũng có thể sử dụng StyleSnap với những bức ảnh chụp trong thực tế. Trong khi một người ảnh hưởng Instagram có thể đánh dấu cửa hàng đắt tiền nơi họ mua chiếc váy đó, StyleSnap sẽ giúp bạn tìm ra phiên bản giả mạo giá rẻ của Amazon, sẵn sàng giao hàng đến cửa nhà bạn trong hai ngày.

The Drop và StyleSnap không phải là những sáng kiến thời trang duy nhất mà Amazon đang làm việc. Prime Wardrobe cho phép người tiêu dùng thử quần áo trước khi mua, tương tự như Stitch Fix, và đã được mở rộng cho tất cả các thuê bao Prime tại Hoa Kỳ vào năm ngoái. Amazon cũng đã lâu cố gắng phát triển hình ảnh phong cách hơn. Họ thuê biệt làm biên tập thời trang như Caroline Palmer của Vogue, người hiện là Giám đốc biên tập và truyền thông của công ty. (Condé Nast là công ty mẹ của cả Vogue và MYTOUR.)

Cuối cùng, điều có lẽ sẽ giúp Amazon thu hút người tiêu dùng thời trang nhất là một tài sản còn quan trọng hơn cả sự nổi tiếng trên mạng xã hội: dữ liệu. Công ty biết được những món thời trang mà người mua đang tìm kiếm trên trang web của họ, và có thể sử dụng thông tin đó để giúp người ảnh hưởng thiết kế những bộ quần áo bán chạy nhất cho The Drop, hoặc đảm bảo rằng kết quả của StyleSnap là phù hợp nhất với người tiêu dùng. Càng nhiều người tìm kiếm và mua sắm trên trang web, Amazon sẽ thu được càng nhiều dữ liệu, và họ sẽ càng tốt để phục vụ những bộ quần áo mà người mua sắm phong cách muốn ngay bây giờ—và có thể thậm chí là đặt xu hướng họ sẽ muốn trong tương lai.

Có điều gì về Amazon bạn nghĩ chúng tôi nên biết không? Liên hệ với tác giả tại [email protected] hoặc qua Signal theo số 347-966-3806.

Những điều tuyệt vời khác từ MYTOUR

• Một thị trấn toàn bộ màu trắng và cuộc thử nghiệm gây tranh cãi với tiền điện tử
• Mọi thứ bạn muốn—và cần—biết về người ngoài hành tinh
• Cách các nhà đầu tư tầm cỡ sớm quyết định đầu tư ở đâu
• 4 ứng dụng quản lý mật khẩu tốt nhất để bảo vệ cuộc sống kỹ thuật số của bạn
• Cách làm bumerang bạn có thể ném an toàn bên trong
• 🏃🏽‍♀️ Muốn có những công cụ tốt nhất để trở nên khỏe mạnh? Kiểm tra sự chọn lựa của đội ngũ Gear chúng tôi cho các bộ theo dõi thể dục, đồ chạy bộ (bao gồm giày dép và tất), và tai nghe tốt nhất.
• 📩 Được thêm nhiều hơn với bản tin hàng tuần Backchannel của chúng tôi