Hành trình Trở thành Người Quyết đoán

Quyết đoán không phải là việc chấp nhận sự thụ động hoặc hung hăng. Nếu bạn quá thụ động, bạn sẽ không thể thể hiện được ý kiến của mình; nếu quá hung hăng, bạn sẽ trở thành kẻ khiến người khác cảm thấy chán nản. Người quyết đoán biết cách thể hiện ý kiến của mình một cách tự tin và tôn trọng ý kiến của người khác, từ đó có nhiều cơ hội để đạt được mục tiêu và được tôn trọng hơn.

Hiểu rõ cách Giao tiếp quyết đoán. Giao tiếp quyết đoán đòi hỏi sự tôn trọng đến cảm xúc, nhu cầu và ý kiến của người khác. Người giao tiếp quyết đoán không vi phạm quyền của đối phương mà vẫn khẳng định quyền của bản thân, tìm kiếm sự thỏa hiệp. Họ sử dụng hành động và lời nói để rõ ràng biểu đạt ý kiến của mình một cách tự tin và bình tĩnh.

Học biểu hiện lời nói trong giao tiếp quyết đoán. Cách diễn đạt lời nói trong giao tiếp quyết đoán phản ánh sự tôn trọng, chân thành và quyết đoán:

• Giọng điệu tự tin, dễ nghe
• Diễn đạt mạch lạc và chân thành
• Âm lượng phù hợp với tình hình
• Thể hiện tính hợp tác và xây dựng

Học biểu hiện cử chỉ trong giao tiếp quyết đoán. Giống như diễn đạt bằng lời, giao tiếp không lời cũng phải truyền đạt tính quyết đoán và thể hiện sự tôn trọng, chân thành và tự tin:

• Chú ý lắng nghe và tập trung
• Liếc mắt thẳng
• Thư thả, tự tin
• Mỉm cười khi hài lòng
• Vẻ mặt nghiêm túc khi quyết định

Học cách suy nghĩ liên quan đến giao tiếp quyết đoán. Những người quyết đoán thường suy nghĩ tích cực, tự tin và tôn trọng người khác. Suy nghĩ của họ có thể như sau:

• “Tôi không xâm phạm hoặc đe dọa người khác”
• “Tôi sẽ bảo vệ quyền lợi của mình một cách tôn trọng”
• “Tôi biểu hiện quan điểm của mình trực tiếp và rõ ràng”

Hiểu biết về giao tiếp hung hăng. Thường người ta nhầm lẫn giữa quyết đoán và hung hăng. Tính hung hăng thiếu sự tôn trọng đối với người khác. Nó bao gồm sự phớt lờ đến nhu cầu, cảm xúc, ý kiến và thậm chí là sự an toàn của người khác. Giao tiếp hung hăng được nhận diện qua hành vi nóng nảy hoặc ra lệnh, tự cao quá đỗi và thái độ kiểm soát.

• Biểu hiện lời nói trong giao tiếp hung hăng bao gồm: giọng điệu châm chọc hoặc sắc bén, trách móc, la mắng, đe dọa, khoe khoang hoặc làm người khác xấu hổ.
• Biểu hiện cử chỉ trong giao tiếp hung hăng có thể bao gồm: xâm phạm không gian cá nhân của người khác, nắm chặt tay, khoanh tay trước ngực, cau có, nhìn xuống người khác.
• Suy nghĩ trong giao tiếp hung hăng: “Tôi quá mạnh mẽ, tôi sẽ ép buộc người khác phải tuân theo”, “Tôi kiểm soát được người khác” hoặc “Tôi không bao giờ chịu tổn thương”.

Hiểu biết về giao tiếp thụ động. Im lặng và giả vờ là đặc điểm chính của giao tiếp thụ động. Người giao tiếp thụ động thiếu tự tin, không chú trọng đến ý kiến của bản thân, nhu cầu và mong muốn. Họ đặt người khác lên trên bản thân mình, dẫn đến việc mất năng lượng và để người khác ra quyết định.

• Biểu hiện lời nói trong giao tiếp thụ động: lưỡng lự, im lặng, tự ti, tự trách bản thân.
• Biểu hiện cử chỉ trong giao tiếp thụ động: tránh ánh mắt, nhìn xuống đất, tư thế cúi xuống, khoanh tay, đưa tay che miệng.
• Suy nghĩ trong giao tiếp thụ động: “Tôi không đáng tin cậy” hoặc “Mọi người nghĩ tôi đáng thương”.

Đánh giá ảnh hưởng của bản thân. Từ khi còn nhỏ, hành vi của chúng ta thường phản ánh sự ảnh hưởng từ môi trường xung quanh, bao gồm gia đình, đồng nghiệp và những người có thẩm quyền. Phong cách giao tiếp như thụ động, quyết đoán và hung hãn thường phản ánh văn hóa, thế hệ và tình thế. Trong xã hội phương Tây, sự quyết đoán thường được đánh giá cao hơn.

• Thế hệ trước thường gặp khó khăn khi thể hiện sự quyết đoán. Nam giới thường được dạy rằng bày tỏ cảm xúc là dấu hiệu của sự yếu đuối, trong khi phụ nữ thì được khuyến khích thể hiện nhu cầu và ý kiến của mình. Đôi khi, việc thể hiện đúng sự cần thiết trong mỗi tình huống là thách thức lớn.

Thảo luận về phong cách giao tiếp. Đừng tự trách mình vì không hiểu rõ về giao tiếp quyết đoán. Các phong cách giao tiếp khác như thụ động và hung hãn cũng là một phần của vấn đề này. Bạn có thể vượt qua tình trạng đó bằng cách học cách suy nghĩ và hành động quyết đoán.

• Nếu bạn được dạy rằng nhu cầu của người khác quan trọng hơn nhu cầu của bản thân, việc trở nên quyết đoán có thể trở nên khó khăn.
• Nếu bạn quen với việc xử lý xung đột bằng cách tranh cãi và la hét do gia đình và đồng nghiệp, bạn có thể tự mình hấp thụ phong cách đó.
• Nếu xã hội khuyến khích che giấu cảm xúc tiêu cực, hoặc nếu bạn từng bị coi thường khi bộc lộ cảm xúc đó, bạn có thể học cách không hiển thị cảm xúc.

Bắt đầu viết nhật ký. Để học cách giao tiếp quyết đoán, bạn cần học cách kiểm soát cảm xúc một cách hiệu quả. Chỉ cần thấu hiểu cảm xúc của mình có thể thay đổi cách bạn giao tiếp với người khác và thể hiện cảm xúc một cách quyết đoán hơn. Viết nhật ký là cách tốt nhất để theo dõi hành vi của bạn bằng cách ghi lại các tình huống và đặt câu hỏi cụ thể về sự quyết đoán.

Mô tả tình huống như đang quay phim. Ghi lại các tình huống mà bạn cảm thấy xúc động. Hãy mô tả chân thực và tránh giải thích thêm vào đầu tiên. Ví dụ, bạn có thể viết 'Tôi mời bạn đi ăn cùng và anh ta từ chối'.

Phân tích cảm xúc. Tự trung thực với cảm xúc của bản thân. Xác định cảm xúc của bạn trong tình huống đó và đánh giá mức độ cảm xúc từ 0 đến 100. Chỉ cần ước lượng mức độ nhưng phải trung thực với chính mình.

Đánh giá hành vi phản ứng. Chú ý đến các triệu chứng vật lý bạn cảm thấy khi đó. Tự hỏi, “Tôi đã làm gì?” và “Cơ thể bạn cảm thấy như thế nào?”

• Ví dụ, nếu có ai đó bỏ qua cuộc gọi của bạn, bạn có thể cảm thấy khó chịu ở dạ dày hoặc căng thẳng ở vai.

Phân tích suy nghĩ. Suy nghĩ có thể là giả định, giải thích, niềm tin, giá trị, và nhiều hơn thế. Tự hỏi, “Tôi đã nghĩ gì nhỉ?” hoặc “Điều gì đang nảy lên trong đầu tôi?” Ví dụ, bạn có thể viết: “Tôi đồng ý ra ngoài ăn khi cô ấy rủ, vì vậy cô ấy nên đồng ý đi cùng tôi” hoặc “Cô ấy từ chối một cách thô lỗ” hoặc “Có thể cô ấy không muốn làm bạn tôi nữa”.

Đánh giá sức mạnh của suy nghĩ. Một lần nữa sử dụng thang đo từ 0 đến 100, hoặc đánh số “100” nếu bạn tin chúng mạnh mẽ đến 100%. Sau đó tự hỏi, “Suy nghĩ của tôi thụ động, quyết đoán hoặc tức giận hơn?” Ghi lại câu trả lời cho câu hỏi này. Ghi chép tất cả bằng chứng hỗ trợ hoặc phản đối từng suy nghĩ. Đánh giá xem chúng có thể là lời giải thích cho các tình huống khác.

Xác định hành động quyết đoán hơn. Để đạt được sự cân bằng giữa suy nghĩ và hành động quyết đoán, tự hỏi, “Hành động nào là quyết đoán hơn?”

Đánh giá lại cảm xúc. Sau khi xem xét tình huống, hãy đánh giá lại cảm xúc và niềm tin của bạn. Sử dụng thang 0 đến 100 để đánh giá.

Thực hành viết nhật ký thường xuyên. Viết nhật ký giúp bạn kiểm soát cảm xúc của mình. Đánh giá cảm xúc, suy nghĩ và phản ứng trong nhiều tình huống khác nhau. Nếu bạn tiếp tục thực hành, bạn sẽ trở nên quyết đoán hơn.

Hiểu rõ lợi ích của giao tiếp quyết đoán. Giao tiếp quyết đoán cho phép bạn tự tin bày tỏ nhu cầu và cảm xúc của mình mà vẫn tôn trọng ý kiến và cảm xúc của người khác. Điều này thay thế cho biểu hiện thụ động và hung hãn. Bạn sẽ có nhiều lợi ích khi học giao tiếp quyết đoán:

• Giao tiếp mạnh mẽ và hiệu quả
• Tự tin
• Tăng cường lòng tự trọng cá nhân
• Được mọi người tôn trọng
• Cải thiện kỹ năng ra quyết định
• Giảm căng thẳng do không được đáp ứng nhu cầu
• Giải quyết xung đột
• Nâng cao lòng tự tôn
• Thấy được sự hiểu biết và kiểm soát trong mọi quyết định
• Ít cảm thấy chán nản
• Giảm khả năng lạm dụng chất kích thích

Nói “không” đúng lúc. Nhiều người khó khăn khi phải từ chối. Nhưng nếu bạn không dám từ chối, điều đó có thể dẫn đến căng thẳng, oán hận và giận dữ. Khi từ chối, hãy nhớ những điều sau:

• Nói ngắn gọn
• Rõ ràng
• Thành thật
• Ví dụ, nếu bạn không có thời gian làm việc gì đó, chỉ cần nói 'Lần này tôi không thể. Xin lỗi vì làm bạn thất vọng, nhưng hôm đó tôi bận nhiều việc, lịch làm việc của tôi đã kín rồi'.

Giữ bình tĩnh và tôn trọng người khác. Trong mỗi cuộc trò chuyện, hãy giữ bình tĩnh và tôn trọng đối phương. Điều này giúp họ lắng nghe bạn và tôn trọng bạn.

• Hít thở sâu khi cảm thấy bất mãn. Điều này sẽ làm bạn dịu đi và kiểm soát bản thân.

Sử dụng câu từ đơn giản. Giao tiếp không phức tạp như chúng ta thường nghĩ. Điều quan trọng khi giao tiếp không phải là mong muốn của bạn mà là cách bạn truyền đạt. Hãy sử dụng câu từ đơn giản để bày tỏ cảm xúc, mong muốn và ý kiến của bạn một cách rõ ràng.

• Ví dụ, thay vì diễn đạt một cách phức tạp với gia đình, hãy nói trực tiếp: 'Con thích khi ba mẹ gọi con chỉ để trò chuyện! Mặc dù con khó để nói chuyện nhiều trong giờ làm. Con thực sự đánh giá nếu ba mẹ gọi vào buổi tối'.

Sử dụng ngôi thứ nhất để tỏ ra quyết đoán. Sử dụng ngôi thứ nhất để thể hiện bạn sẵn lòng chịu trách nhiệm với suy nghĩ và hành động của mình. Có nhiều cách sử dụng ngôi thứ nhất tùy thuộc vào tình huống:

• Quyết định cơ bản: Sử dụng ngôi thứ nhất để diễn đạt nhu cầu hoặc đưa ra thông tin, lời khen, hay sự thật. Đây cũng là cách để giải tỏa căng thẳng và thư giãn. Ví dụ: “6 giờ là tôi phải đi” hoặc “Tôi thích phần thuyết trình của bạn”.
• Quyết định đồng cảm: Sử dụng ngôi thứ nhất để thể hiện sự đồng cảm với người nghe và đồng thời diễn đạt nhu cầu cá nhân của bạn. Ví dụ: “Tôi biết bạn bận, nhưng tôi cần sự giúp đỡ của bạn”.
• Quyết định hậu quả: Sử dụng ngôi thứ nhất để thông báo về hậu quả nếu không có sự thay đổi. Ví dụ: “Nếu bạn vi phạm lần nữa, tôi sẽ phải áp dụng biện pháp kỷ luật. Tôi cũng không muốn phải điều đó”.
• Quyết định khác biệt: Sử dụng ngôi thứ nhất để làm rõ sự khác biệt giữa trước và sau khi thỏa thuận. Ví dụ: “Theo như tôi hiểu, dự án ABC là ưu tiên hàng đầu. Tuy nhiên, bạn yêu cầu tôi dành nhiều thời gian hơn cho dự án XYZ. Tôi muốn làm rõ ưu tiên của chúng ta”.
• Quyết định cảm xúc tiêu cực: Sử dụng ngôi thứ nhất để diễn đạt cảm xúc tiêu cực mà không mất kiểm soát và cảnh báo về hậu quả. Ví dụ: “Báo cáo trễ ảnh hưởng đến kế hoạch của tôi. Tôi rất phiền lòng về điều này, vì vậy tôi mong bạn sẽ đáp ứng đúng hạn từ lần này trở đi”.

Thực hiện ngôn ngữ cơ thể phù hợp. Khi bạn giao tiếp quyết đoán, cách bạn di chuyển và biểu cảm cũng rất quan trọng. Bạn không thể để người khác tin rằng bạn quyết đoán nếu bạn hành động thụ động hoặc hung hãn. Hãy:

• Giữ giọng điệu bình tĩnh và âm lượng trung bình
• Duy trì ánh mắt
• Thư giãn khuôn mặt và tư thế cơ thể

Rèn luyện kỹ năng giao tiếp quyết đoán. Để trở thành người quyết đoán, bạn cần rèn luyện kỹ năng này một cách chăm chỉ. Thực hành giao tiếp trước gương và tìm kiếm sự hỗ trợ từ các chuyên gia nếu cần.

Tìm hiểu nguyên nhân gây ra căng thẳng trong cuộc sống. Cảm xúc không ổn định có thể gây ra căng thẳng, làm ảnh hưởng đến giao tiếp của chúng ta. Khi căng thẳng, cơ thể phản ứng bằng cách sản sinh hormone và chất hóa học chuẩn bị cho tình huống đe dọa. Cách chúng ta suy nghĩ trong tình huống này khác biệt so với khi tâm trạng bình thường, khiến cho việc sử dụng kỹ năng quyết đoán trở nên khó khăn.

• Nhận biết lúc mình căng thẳng. Ghi chú những gì làm bạn căng thẳng.

Tập thiền. Thiền giúp cơ thể đạt được trạng thái cân bằng sinh lý. Khi thiền, não bộ được 'làm dịu' trong thời gian dài sau khi kết thúc. Thiền ảnh hưởng trực tiếp đến hạch amygdala trong não, nơi điều khiển cảm xúc. Hãy dành từ 5-10 phút mỗi ngày để thiền.

• Ngồi trên ghế hoặc gối thoải mái.
• Nhắm mắt và tập trung vào cảm xúc hiện tại. Chú ý vào cảm giác cơ thể, âm thanh, hoặc mùi vị mà bạn cảm nhận được.
• Chuyển sự tập trung vào hơi thở. Hít vào, giữ hơi, và thở ra, mỗi bước cứ 4 nhịp.
• Mỗi khi lạc tập trung, đừng đánh giá mà hãy xoá suy nghĩ đó và quay lại hơi thở.
• Bạn có thể nói câu thần chú hoặc điều gì đó tích cực, như 'Tôi yên bình' hoặc 'Tôi hạnh phúc'.
• Tìm hướng dẫn thiền để giúp bạn tưởng tượng về những thứ thư giãn.

Luyện tập hít thở sâu. Khi gặp căng thẳng, hít thở sâu giúp giảm căng thẳng và làm cho suy nghĩ trở nên rõ ràng hơn. Hít thở sâu bằng cách hít vào và thở ra chậm rãi.

• Ngồi thoải mái trên ghế, đặt chân xuống sàn, tay đặt trên đùi và nhắm mắt nhẹ nhàng.
• Hít thở qua mũi, quan sát hơi thở khi hít vào và thở ra.
• Giữ hơi thở lâu hơn bằng cách hít thở sâu đến bụng. Hãy thở ra chậm rãi, đều đặn và kiểm soát.
• Bắt đầu đếm nhịp thở: Hít vào trong 3 giây, thở ra trong 3 giây. Thực hiện một cách chậm rãi và kiểm soát, không cố gắng tăng tốc độ.
• Thực hiện nhịp thở này trong khoảng 10-15 phút.
• Sau khi hoàn thành, mở mắt nhẹ nhàng. Thư giãn một chút rồi đứng dậy từ ghế.

Thư giãn cơ bắp. Nếu bạn không có thời gian hoặc không muốn thiền, bạn có thể thư giãn cơ bắp. Phương pháp này kích hoạt phản ứng thư giãn của cơ thể và đưa cơ thể trở lại trạng thái cân bằng sinh lý bằng cách căng và thư giãn từng nhóm cơ trên cơ thể. Dành từ 15-20 phút mỗi ngày để luyện tập thư giãn cơ bắp:

• Ngồi thoải mái trên ghế, đặt chân xuống sàn, tay đặt trên đùi và nhắm mắt.
• Bắt đầu bằng cách nắm chặt cổ tay, giữ trong 10 giây, sau đó thả ra và cảm nhận sự thư giãn trong 10 giây. Lặp lại động tác.
• Căng cơ bắp dưới cánh tay bằng cách cong cổ tay, giữ trong 10 giây, sau đó thả ra và thư giãn trong 10 giây. Lặp lại động tác.
• Làm tương tự với các nhóm cơ khác trên cơ thể, từ cánh tay, vai, cổ, đầu và mặt. Tiếp tục với ngực, bụng, lưng, hông, đùi, bắp chân và bàn chân.
• Khi đã luyện tập toàn bộ cơ thể, ngồi yên một chút để thưởng thức cảm giác thư giãn.
• Đứng dậy từ ghế từ từ để tránh cảm giác chóng mặt do huyết áp giảm hoặc cơ bắp căng đột ngột.
• Nếu bạn không có thời gian để luyện tập 15-20 phút, hãy tập trung vào các nhóm cơ căng nhất.

Áp dụng Phương pháp TUYỆT VỜI để đưa ra quyết định. Quyết định đúng là chìa khóa để trở nên quyết đoán. Bạn có thể kiểm soát cuộc sống của mình và đưa ra quyết định phù hợp, thay vì để người khác quyết định và bị ảnh hưởng bởi ý kiến của họ. Bằng cách xác định vấn đề và đề xuất giải pháp, bạn có thể tìm ra lựa chọn tốt nhất cho mình. Hãy tham khảo phương pháp TUYỆT VỜI:

• T - Xác định (Tìm hiểu) vấn đề.
• U - Mô tả (Understand) giải pháp. Giải pháp có thể là tự xử lý, yêu cầu sự can thiệp của người khác, hoặc không làm gì cả.
• Y - Đánh giá (Yield) kết quả của từng giải pháp. Đánh giá cảm xúc và nhu cầu để chọn lựa giải pháp phù hợp nhất.
• Ệ - Hành động (Execute). Chọn một giải pháp và thử nghiệm. Sử dụng ngôi thứ nhất để thể hiện cảm xúc và nhu cầu của bạn.
• T - Học (Teach). Giải pháp có hiệu quả không? Tại sao có hoặc không? Nếu không hiệu quả, tìm và thực hiện giải pháp khác.

Xem xét các bên liên quan. Có nhiều bên có thể chịu ảnh hưởng từ quyết định của bạn, nhưng không phải tất cả đều quan trọng. Hãy tham khảo ý kiến từ những người có liên quan.

• Bạn có thể xem xét các bên khác khi đưa ra quyết định, nhưng quyết định cuối cùng là do bạn quyết định.

Rõ ràng mục tiêu của quyết định. Mỗi quyết định đều có mục tiêu của nó. Dành thời gian để hiểu rõ mục đích đằng sau hành động đó. Điều này đảm bảo rằng quyết định của bạn là chính xác.

Đưa ra quyết định ngay lập tức. Sự chần chừ chỉ làm trở ngại cho quyết định quyết đoán. Đừng để quyết định đến phút cuối, nếu không bạn sẽ loại bỏ một số lựa chọn.

Bảo vệ không gian cơ thể và tinh thần. Biên giới là ranh giới vật lý, cảm xúc và trí tuệ mà bạn đặt ra để bảo vệ bản thân khỏi tổn thương. Biên giới mạnh mẽ giữ gìn không gian cá nhân, bảo vệ cá nhân và duy trì sự phân biệt giữa cảm xúc của bạn và người khác. Biên giới không mạnh mẽ khiến bạn dễ bị ảnh hưởng bởi cảm xúc, niềm tin và hành động của người khác.

Thiết lập biên giới. Trong giao tiếp, việc biết rõ biên giới là rất quan trọng khi bạn muốn bảo vệ nhu cầu của mình. Luôn nhớ rằng biên giới trước khi bắt đầu cuộc trò chuyện giúp bạn không lạc lối hoặc không bị ảnh hưởng đến nhu cầu cá nhân khi trò chuyện, từ đó tránh được xung đột.

• Ví dụ, thiết lập biên giới với sếp: không làm việc vào cuối tuần hoặc làm thêm giờ nếu không có thông báo trước ít nhất 3 ngày. Khi nói chuyện với bạn bè, đặt ra biên giới là không đón họ ở sân bay cho đến khi họ sẵn lòng đón bạn khi bạn cần.

Học cách từ chối. Nếu bạn không muốn làm điều gì đó, đơn giản là từ chối. Hãy nhớ rằng, với bạn, bạn là người quan trọng nhất. Nếu bạn không tôn trọng nhu cầu của chính mình, thì làm sao bạn mong người khác có thể làm điều đó?

• Bạn có thể nghĩ rằng việc chiều lòng người khác sẽ khiến họ tốt với bạn, nhưng không may, điều đó thường không đúng. Con người thường đánh giá cao những điều họ phải bỏ ra để có được, vì vậy nếu bạn không tự tiêu tốn mọi thứ, cái tôi của bạn sẽ mất và họ sẽ trở nên mạnh mẽ hơn. Hãy tự tin. Ban đầu, mọi người có thể phản đối hoặc ngạc nhiên với sự thay đổi của bạn, nhưng cuối cùng họ sẽ tôn trọng điều đó.

Tuyên bố ý kiến cá nhân với sự tôn trọng. Đừng giữ im lặng nếu bạn muốn nói điều gì đó. Việc chia sẻ cảm xúc là quyền của bạn. Hãy nhớ rằng không có gì sai khi bạn có ý kiến. Chỉ cần đảm bảo bạn chọn thời điểm thích hợp để bày tỏ ý kiến của mình. Tuyên bố mạnh mẽ rằng những điều bạn muốn nói là quan trọng và cần được lắng nghe.

• Luyện tập trong tình huống ít người ủng hộ. Tất cả bạn bè của bạn đều thích một chương trình TV mới mà mọi người đang thảo luận? Đừng ngần ngại thừa nhận rằng bạn không quan tâm. Có ai đó hiểu lầm điều bạn nói? Đừng đồng ý và theo dõi; giải thích ý kiến của bạn kể cả khi có sự hiểu lầm không gây tổn hại.

Hiểu rõ nhu cầu cá nhân. Tìm hiểu điều gì làm bạn hạnh phúc và bạn muốn gì. Điều này giúp bạn đặt kỳ vọng với người khác và cách bạn muốn họ đối xử với bạn. Hãy suy nghĩ về các tình huống mà bạn không thích khi bị đối xử không tôn trọng, và cân nhắc xem điều gì khiến bạn cảm thấy được tôn trọng hơn.

Thẳng thắn với mong muốn của mình. Sự tự tin sẽ không có tác dụng nếu bạn không thật lòng với chính mình hoặc cố gắng tuân thủ theo ý kiến của người khác. Mọi người sẽ chú ý đến nhu cầu của bạn nếu bạn nói rõ ràng với họ.

• Trách nhiệm quyết định của bạn cho người khác là trốn tránh trách nhiệm và để họ chịu hậu quả một cách thụ động-aggressively. Khi bạn bè hỏi bạn muốn đi ăn ở đâu, đừng trả lời “Ở đâu cũng được”; hãy cung cấp cho họ một câu trả lời cụ thể.

Đề xuất giải pháp đồng win-win. Cách tiếp cận tốt nhất là đặt mình trong tâm trí “chúng ta” và đề xuất một giải pháp có lợi cho cả hai bên, nếu có thể. Điều này giúp mọi người cảm thấy được cân nhắc và lắng nghe.

• Ví dụ, nếu bạn chở bạn cùng phòng đi làm hàng ngày nhưng cô ấy không chia tiền xăng, hãy thảo luận về vấn đề này với cô ấy. Bạn có thể nói: “Mình không quan tâm cô dùng xe thường xuyên. Nhưng việc mua xe rất tốn kém và mình đang tiết kiệm tiền và thời gian cho cô, nếu không cô sẽ phải đi xe buýt mỗi ngày. Vậy, có phải làm phàn nàn nếu chúng ta chia tiền xăng không? Mình rất biết ơn”. Điều này giúp bạn hiểu được quan điểm của cô ấy. Bây giờ cô ấy hiểu vấn đề và bạn không cần phải sử dụng ngôn từ quy kết.

Đánh giá mức độ tự tin của bản thân. Tự tin phản ánh khả năng hiểu biết và đánh giá bản thân của bạn. Bao gồm sự tự nhận thức và vai trò bạn cho rằng phù hợp với mình trong xã hội. Nếu bạn nhìn nhận bản thân một cách tiêu cực, bạn sẽ khó có thể quyết định một cách quả quyết trong suy nghĩ, niềm tin, nhu cầu và cảm xúc. Hơn nữa, bạn có thể cảm thấy e dè, sợ hãi khi đặt câu hỏi để làm sáng tỏ, bạn quá tập trung vào những điều tiêu cực và thiếu sự tự tin vào bản thân. Sự tự nghi ngờ sẽ làm trở ngại cho giao tiếp quyết định. Đánh giá mức độ tự tin qua các câu hỏi sau đây:

• Bạn có nhìn vào mắt khi nói chuyện với người khác không?
• Bạn có giọng điệu phù hợp không?
• Bạn nói chuyện một cách tự tin (không có “ừm” hoặc “ờ”)?
• Tư thế của bạn có thoải mái không?
• Bạn có thể đặt câu hỏi khi cần làm sáng tỏ không?
• Bạn có thoải mái khi ở bên cạnh người khác không?
• Bạn có thể nói không khi cần không?
• Bạn có thể thể hiện sự giận dữ hoặc không hài lòng khi cần không?
• Bạn có thể đưa ra ý kiến khi tranh luận với người khác không?
• Bạn có bảo vệ bản thân khỏi những lỗi không phải của bạn không?
• Nếu bạn trả lời có cho 3 câu hỏi hoặc ít hơn, bạn là người tự tin. Nếu bạn trả lời không cho 4-6 câu hỏi, có thể bạn đang nhìn nhận bản thân một cách tiêu cực. Nếu bạn trả lời không cho hơn 7 câu hỏi, bạn đang gặp khó khăn về mặt tự tin. Bạn thường nghi ngờ giá trị của mình và đặt mình ở vị trí thấp trong xã hội.

Sử dụng ngôn ngữ cơ thể tự tin. Điều chỉnh tư thế trước khi nói để thể hiện sự tự tin. Đứng thẳng và nâng cằm lên. Tránh hành động không tự nhiên như đưa tay vào túi quần hoặc che miệng khi nói chuyện. Nhìn thẳng vào mắt đối phương để tạo ấn tượng mạnh mẽ.

• Giữ cho cử chỉ của bạn tự nhiên và tránh lộ ra cảm xúc quá mức. Kiểm soát tay, chân và biểu cảm để không để lộ cảm xúc một cách dễ dàng.
• Nếu bạn gặp khó khăn trong việc nhìn vào mắt, bạn có thể tập luyện bằng cách đeo kính mát, sau đó thực hành mà không đeo. Tránh nhìn xuống dưới nếu không muốn người khác nghĩ rằng bạn không tự tin.
• Dù bạn lo lắng hay không chắc chắn, hãy vẫn thể hiện sự tự tin và đặt câu hỏi một cách rõ ràng.

Nói chuyện một cách rõ ràng và mục tiêu. Nói chậm để mọi người dễ dàng hiểu và tập trung vào bạn. Dùng giọng điệu rõ ràng và bình tĩnh. Không cần phải nói lớn nhưng hãy đủ to để mọi người nghe được.

• Nếu bạn thấy mọi người không chú ý, hãy nói “Làm ơn” một cách rõ ràng và quyết định. Đừng xin lỗi nếu không cần thiết vì điều đó chỉ làm tăng thêm cảm giác xấu hổ cho bạn.
• Cố gắng truyền đạt ý tưởng của bạn một cách ngắn gọn. Ngay cả người nói tự tin nhất cũng sẽ mất hứng khán giả nếu nói quá dài dòng.
• Hạn chế sử dụng “ừm” hoặc “giống như” khi bạn muốn truyền đạt một ý kiến mạnh mẽ. Cố gắng loại bỏ những từ này khỏi từ vựng của bạn.

Nâng cấp hình ảnh bên ngoài. Dù có vẻ hơi nông cạn, ngoại hình của bạn thường là yếu tố quan trọng khi người khác đánh giá bạn. Sự tự tin và cá tính trong trang phục có thể thay đổi cách người khác nhìn nhận bạn, dù không phải ai cũng may mắn có được điều đó.

• Việc ăn mặc chỉnh tề không có nghĩa là phải nhàm chán. Nếu bạn thích phong cách giản dị, hãy chọn những bộ trang phục sạch sẽ và gọn gàng, không có hình ảnh hoặc thông điệp lạ lùng.
• Đầu tư vào việc tỏ ra chuyên nghiệp sẽ giúp bạn trông nghiêm túc hơn trong mắt người khác.

Luyện tập các kỹ năng giao tiếp. Nghe có vẻ lạ lùng, nhưng để trở thành người giao tiếp tự tin, bạn cần tự tin vào kỹ năng của mình khi cần thiết. Có cách nào tốt hơn việc luyện tập? Bạn có thể thực hành trước gương, ghi âm lại hoặc thậm chí với một người bạn, giả định họ là sếp của bạn hoặc một đối tác mà bạn muốn thảo luận.

• Khi thời điểm đó đến, hãy nhớ lại cảm giác tự tin khi bạn đã luyện tập và thể hiện nó khi nói chuyện.

Hãy thăm tư vấn viên hoặc bác sĩ chuyên môn. Nếu bạn cần sự hỗ trợ để trở nên quyết đoán, hãy đến thăm các chuyên gia. Tư vấn viên hoặc bác sĩ chuyên môn đã được đào tạo để giúp mọi người giao tiếp một cách lành mạnh và ý nghĩa.

Tham gia các khóa huấn luyện về quyết đoán. Nhiều trường đại học cung cấp các khóa học về kỹ năng quyết đoán cho sinh viên. Điều này sẽ giúp bạn rèn luyện khả năng quyết đoán trong khi thảo luận về nhiều tình huống khác nhau và kiểm soát căng thẳng trong các tình huống khó khăn.

Luyện tập cùng bạn bè. Việc trở nên quyết đoán đòi hỏi nhiều thời gian và cố gắng. Hãy thực hành kỹ năng giao tiếp trong các tình huống khác nhau với bạn bè. Bạn sẽ trở nên tự tin hơn khi đối mặt với nhiều tình huống đòi hỏi sự quyết đoán.

• Trong cuộc tranh luận, cảm xúc có thể dâng cao. Hãy nhớ giữ đầu lạnh và tôn trọng đối phương.