Buzz
Khó khăn khi phải thử thách với phần kỹ thuật
Vượt qua những khó khăn trong việc sử dụng phần mềm kỹ thuật
Kiên nhẫn và nỗ lực trong hành trình khởi nghiệp
Sau khi cố gắng để đáp ứng nhu cầu và mong muốn của khách hàng, và bằng lòng chân thành, họ đã tin tưởng và gửi gắm đơn hàng cho chúng tôi. Mặc dù đơn hàng ban đầu nhỏ nhưng lại là nguồn động lực lớn đối với tôi.
Tiếp theo, tôi phải tập trung vào việc giải quyết đơn hàng. Tôi đã lục tung mọi ngóc ngách từ trang web này sang trang web khác, thu thập thông tin để hiểu rõ hơn về sản phẩm, và nắm vững kỹ thuật. Tôi đã dành thời gian để nghiên cứu kỹ thuật, sau đó làm bản vẽ thiết kế, và đi mua linh kiện từ bên ngoài.
Nhờ nỗ lực không ngừng, cuối cùng tôi đã có đủ linh kiện và mang về nhà để lắp ráp thành sản phẩm để giao cho khách hàng. Tuy nhiên, do thiếu kinh nghiệm thiết kế nên một số phần không lắp được hoặc không hoạt động. Tôi đã phải nỗ lực sửa chữa hoặc nhờ đối tác giúp đỡ.
Với mong muốn giao hàng đúng hẹn, những ngày gần đây tôi gần như thức trắng đêm để xử lý các vấn đề. Cuối cùng, tôi đã hoàn thành và chuẩn bị giao sản phẩm đầu tiên của mình đúng hẹn cho khách hàng.
Sản phẩm đã được thử nghiệm và hoạt động tốt, chúng tôi rất vui khi giao hàng cho khách. Người giao hàng chính là em trai của tôi. Nhưng niềm vui không kéo dài được lâu, vì điều chúng tôi không mong đợi và cũng không ngờ đã xảy ra.
Tôi làm việc cho một công ty thương mại ở Nam Định, giao hàng tới Hưng Yên. Khi hàng đến, băng tải của chúng tôi không tương thích với hệ thống của họ và kích thước không đúng như đặt hàng.
Khách hàng không chấp nhận hàng nhưng cũng không trả lại, họ liên hệ với công ty khác để giải quyết. Vì lý do trước đó, họ từ chối đến và giữ lại hàng của chúng tôi. Sau khi giải quyết, họ cuối cùng đã cho phép chúng tôi mang hàng về nhưng không chấp nhận hàng.
Đây có thể coi là một trải nghiệm giao hàng đáng nhớ với tôi, một sinh viên mới ra trường đi giao hàng lần đầu lại gặp phải tình huống như thế.
Sản phẩm tôi làm đúng như thỏa thuận với công ty ở Nam Định nên tôi đã yêu cầu thanh toán. Sau khi liên hệ nhiều lần không được, tôi đã phải đến trực tiếp.
Đến địa phương, tôi đã tìm được trụ sở của công ty sau một thời gian tìm kiếm. Nhưng sau một thời gian chờ đợi không gặp được ông chủ, tôi phải trở về và đợi đến hôm sau để đòi tiền.
Trong bóng tối, trên con đường trở về thành phố, một chiếc xe container đỗ ven đường không bật đèn xi nhan. Sự bất ngờ khiến người điều khiển xe máy phanh gấp, khiến chúng tôi ngã văng ra xa hàng chục mét, bị trầy xước và rách hết quần áo. Nhưng may mắn, xe không va vào container, nếu không, tôi không biết chuyện gì sẽ xảy ra. Có lẽ, lúc này, tôi không ngồi đây viết lại câu chuyện này để chia sẻ với mọi người được.
Ngày hôm sau, tôi quay lại công ty với quần áo rách, chân tay trầy xước nhiều chỗ. Kiên nhẫn chờ đợi, tôi đã gặp được người chủ. Tôi chỉ lấy được một phần tiền và bị khất nợ số còn lại. Đành ngậm ngùi quay về Hà Nội với quần áo rách, chân tay đầy vết thương.
Đó là một chuyến đi khó quên của tôi. Lúc này, tôi sợ hãi và đau xót, nếu không có may mắn, tôi có thể đã mất mạng. Con đường đến thành công thật gian nan, tôi đã phải trả giá bằng nước mắt, lần này là bằng máu và nguy hiểm.
Đây là đơn hàng đầu tiên và cũng là đơn hàng gắn liền với nhiều công sức, tâm huyết và sự nguy hiểm của tôi. Đơn hàng đầu tiên của hệ sinh thái Intech ngày nay, tôi sẽ không bao giờ quên.
Tiếp theo, tôi tiếp tục kiên trì và tập trung vào phát triển khách hàng. Ngày qua ngày, tôi quyết tâm tìm hiểu thêm kiến thức, học hỏi kỹ năng mới, bán hàng bằng sự chân thành và tận tâm với khách hàng. Chúng tôi luôn ở bên khi họ cần, và dần dần, chúng tôi đã có được lòng tin từ khách hàng.
Chúng tôi cũng khai thác triệt để lợi thế của Internet và từ đó, số lượng khách hàng dần tăng lên, công ty đi vào ổn định và phát triển. Tôi tập trung vào việc làm chuyên nghiệp, hướng đến khách hàng chủ yếu là các doanh nghiệp FDI tại Việt Nam vì có nhiều công ty, nhà máy nước ngoài đổ vào và có nhu cầu lớn với sản phẩm của chúng tôi.
Dần dần, nhà trọ của chúng tôi không đủ diện tích để lắp ráp tất cả các đơn hàng, vì vậy tôi bắt đầu tìm xưởng sản xuất cơ khí để hợp tác; những đơn hàng lớn, cồng kềnh chúng tôi thuê xưởng gia công và lắp đặt. Tôi tập trung vào việc tìm kiếm khách hàng, xử lý công việc kinh doanh, thiết kế giải pháp và giám sát chất lượng sản phẩm.
Sau khi công ty có đơn hàng ổn định hơn, tôi thuê một nhà xưởng nhỏ. Tôi tìm thuê một nhà xưởng rộng 330 mét vuông để làm văn phòng kết hợp nơi lắp ráp; phần gia công tôi vẫn đặt bên ngoài.
Đồng thời, tôi tiếp tục kiểm soát chất lượng và tiến độ. Do đã chủ động về khâu lắp ráp và lắp đặt nên tôi quản lý tiến độ tốt hơn, dịch vụ sau bán hàng cũng cải thiện vì có nhân sự chuyên nghiệp. Để đảm bảo tiến độ và chất lượng, tôi mua một số máy móc cần thiết.
Hướng đến khách hàng và nỗ lực giải quyết từng vấn đề để phục vụ khách hàng tốt hơn là điều cực kỳ quan trọng. Mong rằng, những ai đang kinh doanh sẽ chú ý và cố gắng tập trung vào điều này và cải thiện thường xuyên.
Theo Chặng đường biến những điều tưởng chừng không thể thành khả năng
