Hậu Trường Amazon: Bí Mật Trong Đế Chế Của Tác Giả Brad Stone

Ít công ty công nghệ nào có một hành trình thú vị như Amazon. Từ khi bắt đầu nhỏ bé như một nhà bán sách đến khi trở thành một động lực tuyệt vời, trải rộng qua nhiều danh mục sản phẩm và dịch vụ. Công ty đã quyết tâm thay đổi cách cấu trúc internet, cách chúng ta tương tác với máy tính, và cách chúng ta mua sắm—trực tuyến và ngoại ô.

Trong tập này của Gadget Lab, nhà báo và tác giả Brad Stone tham gia để chia sẻ những câu chuyện từ cuốn sách mới của ông Amazon Unbound: Jeff Bezos và Sự Phát Minh của Một Đế Chế Toàn Cầu, bao gồm những động thái kinh doanh quyết liệt của Amazon và những trò lố của Jeff Bezos.

Ghi Chú Chương Trình

Tìm cuốn sách của Brad Amazon Unbound tại đây. Đọc một đoạn trích từ cuốn sách về nguồn gốc bí mật của Amazon’s Alexa tại đây. Đọc về cách Bezos đấu tranh với các tờ báo đồ chí tại đây.

Gợi Ý

Brad đề xuất cuốn sách Press Reset của Jason Schreier. Lauren đề xuất bản tin CultureStudy của Anne Helen Peterson trên Substack. Mike cũng đề xuất một Substack: bản tin âm nhạc của Tom Moon, EchoLocator.

Bạn có thể tìm thấy Brad Stone trên Twitter @BradStone. Lauren Goode là @LaurenGoode. Michael Calore là @snackfight. Gọi điện đến đường dây chính tại @GadgetLab. Chương trình được sản xuất bởi Boone Ashworth (@booneashworth). Nhạc nền chương trình do Solar Keys sáng tác.

Nếu bạn muốn chia sẻ ý kiến về chương trình hoặc chỉ đơn giản là muốn tham gia để có cơ hội nhận thẻ quà tặng trị giá $50, hãy tham gia cuộc khảo sát người nghe ngắn của chúng tôi tại đây.

Cách Nghe

Bạn có thể luôn nghe podcast của tuần này qua trình phát âm thanh trên trang này, nhưng nếu bạn muốn đăng ký miễn phí để nhận mọi tập, đây là cách:

Nếu bạn đang sử dụng iPhone hoặc iPad, hãy mở ứng dụng Podcasts hoặc chỉ cần nhấn vào liên kết này. Bạn cũng có thể tải xuống ứng dụng như Overcast hoặc Pocket Casts và tìm kiếm Gadget Lab. Nếu bạn sử dụng Android, bạn có thể tìm thấy chúng tôi trong ứng dụng Google Podcasts chỉ cần nhấn vào đây. Chúng tôi cũng có mặt trên Spotify. Và nếu bạn thực sự cần nó, đây là đường dẫn RSS.

Bản Diễn Đạt

Michael Calore: Lauren.

Lauren Goode: Mike.

MC: Lauren, khi bạn đặt hàng trên Amazon, bạn nghĩ đến Amazon như một tập đoàn hay không chỉ là một trang thương mại điện tử? Điều này có ảnh hưởng đến quyết định mua sắm của bạn không?

LG: Đó là một câu hỏi hay, và tôi nghĩ có, ngày càng nhiều hơn. Tôi nghỉ một chút khi sắp mua một thứ gì đó một cách bốc đồng, và tôi nghĩ, "Tôi tự hỏi chi phí của việc này đối với những người làm việc ở đó hoặc đối với môi trường là gì, và liệu tôi thực sự cần cái này không?" Bạn có nghĩ về điều này không?

MC: Không. Nói thật là tôi là một con khỉ được huấn luyện. Tôi chỉ cần nhấp vào nút, và sau đó tôi bắt đầu đợi thứ đó đến cửa tôi nhưng-

LG: Đó là điều mà Amazon muốn.

MC: Đó chủ yếu là điều chúng ta sẽ nói về trong chương trình hôm nay. Chúng ta sẽ nói về Amazon.

LG: Cách tốt hơn nào để hiểu rõ về Amazon hơn là mời Brad Stone đến.

MC: Đúng.

[Nhạc nền chủ đề Gadget Lab phát]

MC: Chào mừng mọi người đến với Gadget Lab. Tôi là Michael Calore, một biên tập viên cấp cao tại Mytour.

LG: Tôi là Lauren Goode. Tôi là một nhà báo cấp cao tại Mytour.

MC: Chúng tôi cũng có sự tham gia của nhà báo và tác giả, Brad Stone. Chào mừng, Brad.

Brad Stone: Hi, mọi người.

MC: Rất vui được đón tiếp bạn ở đây. Brad là một nhà báo trên Bloomberg lâu năm, và ông là tác giả không chỉ một mà hai cuốn sách về Amazon. Cuốn sách đầu tiên của Brad về Amazon mang tên The Everything Store, và nó được xuất bản vào năm 2013. Cuốn sách mới được xuất bản ngay trong tuần này, và nó mang tên Amazon Unbound: Jeff Bezos và Sự Phát Minh của Một Đế Chế Toàn Cầu. Bạn thậm chí có thể đọc một đoạn trích từ cuốn sách mà chúng tôi công bố trong tuần này trên Mytour. Trong nửa sau của chương trình, chúng ta sẽ nói về người sáng lập, Giám đốc điều hành và sẽ sớm không còn là Giám đốc điều hành Jeff Bezos của Amazon, nhưng trong nửa đầu này, tất nhiên, sẽ có một số cuộc trò chuyện về Bezos, nhưng chúng ta chủ yếu sẽ tập trung vào Amazon là một công ty.

Bây giờ, Brad, tôi giả định bạn cảm thấy cần viết một cuốn sách thứ hai về Amazon chỉ vì có quá nhiều điều đã xảy ra kể từ khi cuốn sách đầu tiên của bạn được xuất bản vào năm 2013. Công ty đã phát triển theo những hướng thú vị trong những năm gần đây. Từ thực phẩm, phim ảnh, chương trình truyền hình đến Alexa. Bạn phải bắt kịp những thay đổi.

BS: Đúng vậy, hoặc tôi là một người thích đau khổ vì tôi phải nói rằng việc báo cáo, cố gắng khám phá những bí mật của công ty này, một công ty thống trị và bí mật đến cùng, là mệt mỏi, nhưng giống như nhiều nhà báo khác, tôi bị cuốn hút bởi một câu chuyện tốt. Tôi là một nhà báo kinh doanh. Tôi bị cuốn hút bởi một câu chuyện kinh doanh tốt, và vào năm 2017 khi tôi bắt đầu dự án này, đúng vậy, công ty Kindle đã trở thành công ty Alexa. Công ty 100 tỷ đô la đã trở thành, vào thời điểm đó, công ty 800 hoặc 900 tỷ đô la, và Bezos đã biến đổi gần như trước mắt chúng ta từ anh chàng công nghệ nhút nhát thành một, tôi không biết, Vin Diesel hoặc The Rock hoặc tôi không biết. Phiên bản dành cho những người hâm mộ công nghệ.

Vì vậy, tôi bắt đầu làm, và trong khi tôi nghiên cứu cuốn sách, chúng ta có HQ2, có vụ bê bối của National Enquirer của Bezos, có cuộc điều tra về đối trọng cạnh tranh trong lĩnh vực công nghệ lớn tại Amazon, và sau đó là đại dịch. Thực sự, ở một số khía cạnh, đây là thời điểm thuận lợi đối với tôi vì đây là một công ty trở nên lớn và thống trị đến mức nhiều người bắt đầu, như Lauren đã nói trước đó, đặt câu hỏi về tác động. Sau đó, tất nhiên, Bezos từ chức Giám đốc điều hành ngay khi tôi chuẩn bị hoàn thành bản thảo, và đó thực sự là kết thúc của một thời đại. Vì vậy, đây là một cuốn sách về 10 năm qua và sự phát triển của Amazon từ một tượng đài công nghệ thành một đế chế toàn cầu.

LG: Bạn đã nghĩ, tôi sẽ không bao giờ kết thúc việc đọc cuốn sách này vì tất cả những điều này đang diễn ra.

BS: Tôi nghĩ, vâng, thì tôi nghĩ, điều này thú vị hơn tôi nghĩ.

LG: Liệu bạn có kết thúc việc lục soát rác để làm cuốn sách này không?

BS: Không. Lauren, những ngày đó đã lùi xa với tôi, nhưng câu chuyện của tabloid thì rất thú vị và có phần giống như phòng gương đầy những người có động cơ đáng nghi và nhiều nghiên cứu pháp lý, ít nhất là, để tìm hiểu xem chuyện gì đã xảy ra.

LG: Vì vậy, chúng ta sẽ bàn luận về một số vấn đề cá nhân đó trong nửa sau của chương trình hôm nay, nhưng hãy nói về sản phẩm của Amazon vì như chúng ta đã chú ý bây giờ, nó không chỉ là cửa hàng sách trực tuyến hoặc thậm chí chỉ là một nền tảng thương mại điện tử nữa. Đó là một công ty phức tạp đa tầng. Tất nhiên có Amazon Web Services. Từ góc độ sản phẩm, chúng ta đã thấy sự xuất hiện của những thứ như Alexa, trợ lý giọng nói mà hầu hết mọi người hiện tại đều biết. Tôi chắc chắn rằng điều này sẽ kích hoạt nhiều thiết bị Alexa cho những người đang nghe bây giờ. Doanh nghiệp nhãn hiệu riêng của Amazon, Amazon Basics, cũng đã bị xem xét vì đôi khi, có vẻ như Amazon đang sản xuất những sản phẩm mà họ đã đo lường được là thành công và đã được bên thứ ba sản xuất. Sau đó, chúng ta đã thấy Amazon mở rộng vào nhiều thị trường mới thông qua các thương vụ mua lại chiến lược. Bạn nghĩ sao, ngoài kinh doanh thương mại điện tử tiêu chuẩn, là doanh nghiệp nào là thú vị nhất bạn đã thấy xuất hiện từ Amazon trong những năm gần đây?

BS: Tôi nghĩ, tôi có nên chọn một số trong số chúng, nhưng tôi sẽ chọn một cái mà bạn chưa mô tả, đó là cửa hàng Go, vẫn là một dấu hỏi lớn. Những người có thể biết, đó là hệ thống không có thu ngân. Chúng giống như các cửa hàng 7-Eleven bây giờ. Amazon đang bắt đầu đưa công nghệ này vào siêu thị lớn. Ý tưởng là khi bạn lấy một thứ gì đó ra khỏi kệ, máy tính sẽ theo dõi bạn. Các thuật toán thị giác máy tính sẽ tính toán những gì bạn đã lấy và tự động tính tiền cho bạn.

Lý do khiến điều này thú vị là do bán lẻ vật lý chiếm 90 phần trăm của tất cả bán lẻ. Mọi người thích vào siêu thị để lấy một quả trái và xem họ muốn ăn gì trong tuần. Amazon, nếu nó có thể thành công theo cách rất kiểu Amazon của mình để sử dụng công nghệ để xâm nhập vào một ngành công nghiệp mới, công ty 1.6 nghìn tỷ đô la này có thể trở nên khổng lồ đến đâu chúng ta không biết. Bây giờ, điều thú vị là tôi đã nói về điều đó trong một số chương, và Amazon và Bezos loại như dẫn đầu nỗ lực này như anh ta thường làm với nhiều điều mới tại Amazon. Họ xác định rằng điểm đau mà họ có thể giải quyết là đứng đợi tại quầy thanh toán. Bây giờ, tôi không biết về bạn, nhưng tôi thực sự không phiền điều đó. Bạn kiểm tra email của mình, nhưng những người làm phiền tại Amazon loại A nghĩ rằng họ sẽ đầu tư một vài triệu đô la vào công nghệ để thử nghiệm nó. Sẽ thú vị để xem xem nó có thành công hay không.

LG: Đúng vậy. Thú vị thật. Tôi nghĩ một trong những trải nghiệm Go đầu tiên của tôi là ở Seattle khi tôi ở đó cho một sự kiện Amazon khác. Brad, tôi chắc chắn bạn cũng ở đó, và tôi nhớ nghĩ, "Ồ, đó là cửa hàng Go. Hãy để tôi kiểm tra nó." Vì vậy, trong những ngày đầu, bạn có thể nhớ mọi người cố gắng lấy những thứ ra khỏi kệ và đặt chúng lên một kệ khác để xem liệu bạn có thể làm rối hệ thống hay không, hoặc nếu bạn lấy một thứ gì đó và chỉ cất nó vào túi và rồi đi ra. Công nghệ thị giác máy tính có hoạt động không? Đúng, dường như bất kể bạn cố gắng làm thế nào để làm rối hệ thống thanh toán không có thu ngân này, công nghệ vẫn nhìn thấy bạn đang mua gì. Điều đó là không tưởng.

Vì vậy, mặt một là, nó như, "Ồ, wow. Đây là những điều tương lai thực sự tuyệt vời." Sau đó, mặt khác, đôi khi, không có ứng dụng thực tế tốt nhất cho nó. Một phần, đó vẫn là kiểm soát bằng giọng nói, phải không? Nó thực sự đáng kinh ngạc về những gì nó có thể làm, nhưng đồng thời, tôi sử dụng kiểm soát bằng giọng nói để đặt báo thức.

BS: Đúng.

LG: Đó là mức độ xa xôi của tương lai chúng ta đang ở.

BS: Thì, một vài điều nhỏ bạn vừa nói đã khiến tôi nghĩ. Một, họ thực sự sử dụng một đội quân, một đội quân vô hình của các nhà thầu đôi khi để xem xét khi hệ thống bên trong cửa hàng Go mắc lỗi. Có một phù thủy đằng sau bức màn, nhưng điều thứ hai là, và điều này sẽ nghe có vẻ như là một quan sát không đáng kể, nhưng bánh sandwich trong cửa hàng Go thì kinh khủng. Chúng giống như những thứ bạn có thể nhận được từ một cửa hàng 7-Eleven hoặc một trạm xăng, nhưng tại sao tôi nghĩ điều đó thú vị là vì toàn bộ cuộc thử nghiệm cửa hàng Go đã là một cuộc thử nghiệm công nghệ rất đắt đỏ. Amazon đang thiết lập điều này để áp dụng vào các ứng dụng lớn và tốt hơn. Tôi nghĩ bây giờ, khi chuyển những thứ đó vào các cửa hàng thực phẩm kích thước Whole Foods, họ gọi là Amazon Fresh, hoặc cấp phép công nghệ cho quán kiosk sân bay hoặc các cửa hàng khác, điều này có thể là, nếu thành công, một cơ hội lớn cho Amazon.

Người ta mô tả nó cho tôi khi tôi đang nghiên cứu cuốn sách như dự án đắt giá nhất trong lịch sử Amazon, có lẽ ngang ngửa với những gì họ nhận được ở Trung Quốc suốt nhiều năm và có lẽ lớn hơn cả Alexa chỉ tính theo chi phí Nghiên cứu và Phát triển thuần túy. Nó thực sự thể hiện lòng sẵn lòng của Bezos để thử làm những điều khó khăn. Anh ấy có một tầm nhìn. Anh ấy theo đuổi nó và lòng kiên nhẫn để làm điều đó qua nhiều năm. Dự án bắt đầu vào năm 2012. Bây giờ, gần 10 năm sau đó, và họ thực sự có lẽ không có nhiều để chứng minh điều đó ngay bây giờ khi đại dịch đã làm chậm lại một chút, nhưng đó thực sự là mong muốn đặc biệt này để thực hiện những điều trong dài hạn và để mất tiền trong thời gian dài.

LG: Đúng vậy.

MC: Nói về các thí nghiệm và việc mất tiền, chuyến đi đến Seattle mà Lauren vừa đề cập, mà chắc chắn anh cũng đã tham gia, là cho một sự kiện ra mắt, phải không? Bây giờ, Amazon có những sự kiện truyền thông lớn nơi họ ra mắt một loạt sản phẩm như một đám bom vào nhà chúng ta. Tôi nghĩ trong chuyến đi cụ thể đó, Lauren đã đếm khoảng 40 sản phẩm được ra mắt trong một ngày. Chúng ta đã thấy Amazon làm điều này năm sau năm. Chiến lược ở đây là gì khi cơ bản là 'bom rơi' nhà chúng ta bằng các gadget của Amazon?

BS: Lauren, có phải là sự kiện với lò vi sóng không?

LG: Đúng vậy. Tôi đang cố nhớ vì có một năm họ thực sự đếm được nhiều hơn như có thể gần 60 hoặc 70 sản phẩm, nhưng trong đếm đó, họ đang tính cả mọi bản cập nhật phần mềm nhỏ. Tôi nghĩ đã có những sự kiện mà, từ quan điểm phần cứng thuần túy, đã có hàng chục thiết bị được ra mắt. Đó có thể là năm của lò vi sóng.

BS: Đúng vậy. Ý tôi là, Michael, để trả lời câu hỏi của bạn, đó là ý tưởng này, tầm nhìn hoặc hoài bão rằng Alexa sẽ trở nên phổ biến, rằng nó sẽ là một tầng nền trong tất cả các sản phẩm trong ngôi nhà của chúng ta, một loại trí tuệ nhân tạo vô hình mà chúng ta có thể triệu hồi máy tính Star Trek bất cứ lúc nào chúng ta muốn. Tôi nghĩ chúng ta cần phải nói rằng nó thực sự không thành công. Chiếc lò vi sóng thất bại, kính Alexa. Tôi chưa bao giờ thấy ai đeo chúng. Chiếc đồng hồ đeo tay cảm giác như một bản sao kém chất lượng của Fitbit hoặc chắc chắn là Apple Watch. Hệ sinh thái ứng dụng mà Apple phát triển với iPhone trên iOS, Amazon có những kỹ năng trên Alexa, và chúng rất khó triệu hồi và chắc chắn, chưa có nhiều doanh nghiệp được xây dựng trên nền tảng Alexa. Vì vậy, nó đại diện cho một hoài bão và tuy nhiên, tôi nghĩ rằng ngay cả khi theo bất kỳ tiêu chí nào, Alexa có thể đã thành công về mặt tài chính vì họ bán rất nhiều thiết bị và chắc chắn là văn hóa vì nó đã đưa chúng ta vào một thời đại của máy tính giọng nói, nó chưa thực sự thực hiện được tầm nhìn của chiếc máy tính trí tuệ nhân tạo Star Trek mà Bezos đã có khi anh ấy vẽ cái bảng trắng năm 2011.

LG: Đúng vậy. Đó là câu chuyện chúng tôi đăng trên Mytour.com tuần này, câu chuyện bên trong cách Alexa được xây dựng. Chúng tôi khuyến khích mọi người đến Mytour để kiểm tra điều đó và sau đó, tất nhiên, để mua sách của Brad. Một trong những câu hỏi tôi đặt về điều đó là bạn đề cập trong đoạn trích này là Amazon đang làm điều này vì họ muốn phần mềm của họ có mặt trong những ngôi nhà và cuộc sống của mọi người. Tôi nghĩ về điều đó nhiều, ý nghĩa là họ thực sự không có hệ điều hành di động. Họ từng làm một chiếc điện thoại. Nó được gọi là Fire Phone. Nó là một thất bại. Nó thực sự không thành công. Vì vậy, tôi tự hỏi liệu chiến lược đưa Alexa vào nhà của mọi người có phải là do tầm nhìn dài hạn này thực sự là nơi trợ lý giọng nói sẽ có giá trị nhất hay là do họ không kiểm soát được các thiết bị. Họ cuối cùng không kiểm soát được trợ lý giọng nói cơ bản sẽ là gì trên iOS hoặc Android, và vì vậy, họ phải nghĩ chiến lược ở một nơi khác.

BS: Tôi nghĩ rằng vào năm 2011. Fire Phone cũng là một dự án mọc mạch ở thời điểm đó, vì vậy họ không xem mình như bị tắt đường khỏi hệ sinh thái di động tiềm năng. Lúc đó, họ đang phát triển các máy tính bảng với cùng hệ điều hành Fire OS mà giờ đây đang trì trệ, nhưng tôi nghĩ nó nằm trong việc mở rộng lợi thế mà họ có trong điện toán đám mây. Bezos đang hỏi mọi người trong công ty, "Bạn đang làm gì cho AWS không?" Anh ấy đang nghĩ về việc, "Liệu bạn có thể tạo ra một thiết bị tiêu dùng với bộ óc ở đám mây mà mở rộng lợi thế Amazon có vào thế giới tiêu dùng không?" Đồng thời, trợ lý của anh ấy, Greg Hart, đang thời điểm đó cho anh ấy xem Google Voice, và họ có thể đang thử nghiệm một số thứ vào thời điểm đó cho Fire Phone, mà cũng cần một trợ lý giọng nói. Họ biết Apple đã mua Siri, hoặc ít nhất là, Siri là một ứng dụng phổ biến trong thời điểm đó. Bezos quay lại với các giám đốc của mình với một email, "Chúng ta nên xây dựng một máy tính 20 đô la với bộ óc ở đám mây được hoàn toàn kiểm soát bằng giọng nói của bạn."

Vì vậy, đó là sự kết hợp của việc khai thác AWS, mang một thứ khác vào cuộc sống của mọi người, có lẽ thay vì nhấn vào Amazon một lần mỗi tuần hoặc mỗi tháng, nó có thể trở thành một phần của cuộc sống của mọi người, phát minh ra một cái gì đó mới trong công nghệ tiêu dùng, nhưng nó được phát triển cùng với Fire Phone, vì vậy nó không được coi là một sự thay thế hoặc một lựa chọn chiến lược. Nếu có điều gì, họ đã đầu tư nhiều hơn và có hy vọng cao hơn cho Fire Phone. Bởi vì nó thất bại, có lẽ họ đã có thể liều lĩnh hơn và đầu tư nhiều hơn và quảng cáo trong Superbowl và thực hiện tất cả các công việc khác với Alexa mà có lẽ họ sẽ không thể làm được nếu không có điều đó.

MC: Tôi đặc biệt quan tâm đến doanh nghiệp nhãn hiệu riêng của Amazon, cả Amazon Basics và những thương hiệu 'trong cửa hàng' đó, những thương hiệu chỉ được bán duy nhất trên Amazon mà thực sự Amazon sở hữu mặc dù điều này không được làm rõ. Phần kinh doanh này phát triển như thế nào? Bạn đã khám phá ra bao nhiêu về việc Amazon sử dụng dữ liệu của người bán bên thứ ba để hỗ trợ quyết định kinh doanh của mình?

BS: Đúng. Đó là câu hỏi lớn. Nhưng điều này không phải là một trang sách duy nhất từ cuốn sổ chiến lược bán lẻ, đúng không? Bạn vào Costco, và mọi thứ đều là Kirkland. Walmart và Target và Walgreens, họ có nhãn hiệu riêng của họ. Vì vậy, khi Amazon xây dựng kinh doanh tiêu thụ và kinh doanh thực phẩm của mình, họ bắt đầu nghĩ về, liệu họ có nên tham gia vào lĩnh vực này không? Các sáng kiến ​​đầu tiên thực sự nực cười. Họ có tã rơi và nhận được những đánh giá kinh khủng. Họ có ... Tên gọi là điên rồ. Solimo và ... Họ đặt ra tất cả những cái tên này. Trong sách của tôi, tôi thậm chí đã mô tả rằng họ có một nhãn hiệu riêng có tên là Bloom Street mà Bezos xem xét và từ chối sau khi họ đã làm nhiều công việc trên đó vì anh ấy không muốn một thương hiệu kiểu Kirkland. Anh ấy muốn có các thương hiệu cá nhân duy nhất có lẽ không rõ ràng liên quan đến Amazon theo ý của bạn, Michael.

Sau đó, đây là chìa khóa của Amazon. Nó tập trung phân tán, đúng không? Vì vậy, các quản lý giống như là các CEO nhỏ trên lãnh thổ của họ và họ được đặt ra những mục tiêu điên rồ. Nếu họ không đạt được mục tiêu của họ, có thể họ không đang trên một quỹ đạo tăng. Các quản lý của những thương hiệu riêng này phải đạt được mỗi năm. Một trong những cách họ làm điều đó vào thời điểm đó, những ngày đầu, 2015, '16, '17, là họ đi xem xem cái gì đang bán chạy trên thị trường. Nếu bạn có một người bán bổ sung dinh dưỡng và có một triệu SKU của enzyme, vậy làm thế nào Amazon biết được nhãn hiệu riêng và những người bán đó? Tôi có tài liệu và đã nói chuyện với các giám đốc cấp cao trước đây. Hòm cookie đã mở mặc dù Amazon có một chính sách chống lại điều đó và họ nhìn vào dữ liệu. Nhìn nhanh vào hiện nay và Bezos đã được hỏi về điều đó trước ủy ban pháp chống độc quyền của Hạ viện. Họ nói rằng họ sẽ đánh giá và kiểm tra nó và điều tra nó. Họ đảm bảo mọi người rằng điều đó không xảy ra và không thể xảy ra, nhưng nhìn. Nó xảy ra.

Cảnh báo là doanh nghiệp nhãn hiệu riêng của Amazon vẫn còn khá nhỏ, vẫn khá buồn. Thương hiệu 365 họ nhận được từ Whole Foods, tất nhiên, là một tài sản lớn nhưng nó hài hước. Họ vẫn đang tìm đường của mình ở đó. Tôi nghĩ rằng đó là bởi vì họ là các kỹ sư công nghệ khi đến việc tạo ra một thương hiệu có ý nghĩa với người tiêu dùng như 365 hoặc Kirkland, đối với họ, đó là điều lạ lẫm. Họ vẫn đang cố gắng tìm ra.

MC: Được rồi. Chúng ta sẽ nghỉ ngơi, và khi quay lại, chúng ta sẽ có thêm thông tin với Brad Stone.

[Giãn cách]

MC: Chào mừng trở lại. Khách mời của chúng ta tuần này là nhà báo và tác giả, Brad Stone. Cuốn sách mới của Brad có tên là Amazon Unbound: Jeff Bezos and the Invention of a Global Empire. Đã phát hành từ Simon & Schuster. Bạn cũng có thể đọc đoạn trích độc quyền từ cuốn sách của Brad trên Mytour, mà chúng tôi đã xuất bản vào đầu tuần này. Vậy Jeff Bezos đã thay đổi hoặc phát triển như thế nào như một nhà quản lý từ thời kỳ giữa hai cuốn sách của bạn, từ đầu những năm 2010 đến ngày nay?

BS: Vì vậy, tôi sẽ kể một câu chuyện từ Amazon Unbound, nó hơi giống như Godfather II theo cách đó, chủ yếu là một sự tiếp nối của câu chuyện, 10 năm cuối cùng của Amazon, nhưng có một số cảnh quay ngắn. Có một câu chuyện tôi kể, tôi nghĩ nó ở chương sáu, một cảnh quay ngắn, những năm đầu tiên như 2007. Đó là một cuộc họp FBA, Fulfillment by Amazon. Một giám đốc tài chính trình bày cho Bezos một tờ giấy. Đây là những tờ giấy sáu trang đầy đủ dữ liệu trong phần phụ lục, và anh ấy đang quét nó. Anh ấy somehow chỉ ra hoặc xác định một sai số toán học trong phần phụ lục. Anh ấy nói với người quản lý tài chính nữ tên là Cynthia Williams, "Nếu tôi không thể tin tưởng vào con số này, làm thế nào tôi có thể tin tưởng vào bất cứ điều gì trong tờ giấy này?" Anh ấy xé nó và ném xuống bàn, rồi anh ấy rời đi.

Có nghĩa là, bạn có thể tưởng tượng không? Cô mô tả việc về nhà, về cơ bản nghĩ rằng sự nghiệp của mình đã kết thúc. Cô không thể tin vào việc cô đã mắc sai lầm, mở một chai rượu, gửi email xin lỗi Bezos. Anh ấy trả lời. Anh ấy đã làm dịu lại. Anh ấy nói, "Tôi không biết có ai đã mắc phải loại lỗi giống như vậy." Vì vậy, đó là Bezos cũ. Sách đầy những câu chuyện như vậy. Nó rất Jobsy trong sự thiếu cảm thông của mình, đúng không, và gen kỳ lạ mà anh ấy không có và khả năng cắt đứt chân một nhân viên.

Chuyển đến ngày nay, và tôi không biết liệu anh ấy có được một người tư vấn lãnh đạo, hay anh ấy nhận ra rằng anh ấy không còn có thể thoát khỏi nó nữa. Anh ấy vẫn giữ các tiêu chuẩn cao. Anh ấy vẫn khiến những người xung quanh chạy đi trong hoảng loạn khi anh ấy đưa ra một tuyên bố hoặc ban hành một sắc lệnh hoặc đặt một câu hỏi mà ai đó không thể trả lời, nhưng ít nhất ở Amazon, có một chút của một cái chạm mềm mại. Có lẽ tại Blue Origin, anh ấy đã để mọi thứ thoát ra một vài lần, nhưng tôi nghĩ anh ấy hiểu bây giờ, có lẽ do một số hình ảnh này, rằng anh ấy cần phải truyền cảm hứng hơn là làm sợ người.

LG: Vậy, một trong những câu chuyện lớn trong cuốn sách mà cũng được đăng trên bloomberg.com như một đoạn trích là câu chuyện về kịch tính cá nhân của Jeff Bezos mà đã diễn ra trong những năm gần đây và cách anh ấy về cơ bản đã sử dụng quyền lực của mình để đàn áp những gì có thể đã là một câu chuyện tổn thương hơn hoặc cách anh ấy đánh bại các tờ báo nói xấu về anh như bạn đã miêu tả trong câu chuyện. Vì vậy, hãy đi qua những gì đã xảy ra và cách sở hữu báo The Washington Post của anh ấy trở thành một yếu tố phức tạp trong cuộc saga cá nhân này.

BS: Đúng. Hãy giả sử, vì chúng ta không thể dành một giờ để kể lại toàn bộ câu chuyện phức tạp này, mọi người sẽ có một số ký ức cơ bản, đúng không? Bezos là một người đàn ông đã kết hôn. Ít nhất là thế giới tin rằng vào năm 2018. Anh ấy bắt đầu duy trì mối quan hệ với một phụ nữ đã kết hôn, Lauren Sanchez, người đã kết hôn với ông chủ mạnh mẽ của Endeavor Talent Agency. Đầu năm 2019, anh ấy thông báo ly hôn trên Twitter. Ngày tiếp theo, National Enquirer công bố chi tiết về mối quan hệ. Mọi cặp mắt cùng nhau giật mình, và chúng ta chỉ không thể tin rằng người disclipine nhất thế giới đã bị bắt gặp trong mối quan hệ này và bị một tờ báo nói xấu lộ mặt.

LG: Anh ấy đã gửi tin nhắn gửi hình ảnh nhạy cảm.

BS: Anh ấy đã gửi tin nhắn gửi hình ảnh nhạy cảm. Đúng. Có đồn đoán về những bức ảnh rõ ràng. Tôi nghĩ đây là một podcast dành cho gia đình, vì vậy chúng ta sẽ cẩn thận khi mô tả những chi tiết đen tối này, nhưng sau đó, có lẽ một tháng hoặc một vài tuần, anh ấy đăng bài blog này trên Medium nơi anh ấy buộc tội Enquirer đang tống tiền anh ấy. Anh ấy nói rằng họ đang cố ép Bezos và đội của anh ấy từ bỏ sự ám chỉ rằng câu chuyện có tính chính trị vì Enquirer thuộc sở hữu của AMI, liên quan đến các cáo buộc bắt giữ và giết chết của Donald Trump. Họ có một thỏa thuận không truy cứu trách nhiệm với Southern District of New York, và họ không được phép gây rối nữa. Vì vậy, họ đang cố ép đội của Bezos dừng những ám chỉ này. Họ mô tả những gì họ có trong tay, mà họ được Michael Sanchez, anh trai của Lauren Sanchez, tặng, và Bezos tự mình quấn quanh bản tin Washington Post và nói, "Đây là những kẻ thù chính trị của tôi, và động cơ của họ vẫn còn chưa được hiểu rõ."

Những gì tôi kết luận trong cuốn sách và trong chương về điều này trong cuốn sách là thực sự không phải về bản tin. Người Saudi có thể đã hack điện thoại anh ấy. Chúng ta thực sự không biết chắc chắn, nhưng về cơ bản, đó là một câu chuyện đơn giản hơn về người giàu nhất thế giới biến bản thân mình thành một đối tượng của sự quan tâm của báo đen, nhưng anh ấy đã chiến thắng tập này. Bìa của Business Week nơi đoạn trích được đăng nói, "Bezos chiến thắng." Đó là bởi vì đó là một bước ngoặt tuyệt vời, và anh ấy đã khai thác những điểm yếu của National Enquirer với thỏa thuận của họ với các công tố viên ở New York và đảo ngược tình thế và công bố email của họ. Điều đó là đáng kinh ngạc. Thật đáng kinh ngạc khi một tỉ phú bị ... Một tờ báo nổi tiếng đã cố làm anh ta bị xấu hổ, và anh ấy đã sa thải biên tập viên và đảo ngược tình thế. Đó là một động đồng jiu-jitsu mà ngay cả hôm nay cũng khó tin.

MC: Tiếp tục với những tranh cãi một chút, Amazon, giống như tất cả các công ty công nghệ lớn mạnh khác, không phải là không bị chỉ trích về vấn đề văn hóa và xã hội, đúng không? Có ảnh hưởng của công ty đối với môi trường với tất cả các dịch vụ vận chuyển, cách đối xử với người lao động kho, những nỗ lực chống lại việc thành lập công đoàn. Từ báo cáo của bạn, bạn có cảm giác là những điều này nặng nề với Jeff Bezos và chúng có ảnh hưởng đến văn hóa của công ty không?

BS: Không nghi ngờ. Anh ấy rất nhạy bén đối với sự chỉ trích về công ty và về bản thân anh ấy. Tôi nghĩ rằng một số điều đó là chiến lược, như anh ấy không muốn người ta do dự khi nhấp vào nút Mua Ngay. Tôi nghĩ rằng họ, có thể nói rằng, đã muộn trong việc điều chỉnh các trung tâm đáp ứng của họ. Một vài năm trước, họ đã tăng lương theo giờ lên 15 đô la một giờ. Chúng ta đang nói trong một tuần mà họ thông báo họ đang tuyển dụng thêm 75,000 nhân viên nữa và họ sẽ có mức lương 17 đô la một giờ, nhưng trong lá thư cổ đông cuối cùng đó, anh ấy viết, có lẽ là lá thư đầu tư cuối cùng mà anh ấy viết khi anh ấy nghỉ hưu làm giám đốc điều hành, anh ấy nói về việc muốn trở thành nhà tuyển dụng tốt nhất thế giới và cách anh ấy sẽ bắt đầu dành nhiều thời gian hơn để cải thiện mối quan hệ với nhân viên.

Bây giờ, hãy nhìn. Đã 25 năm trôi qua kể từ khi công ty thành lập. Điều đó cho thấy có lẽ thay vì làm lãnh đạo như họ muốn tin rằng họ đang làm, họ đang đọc, đúng không? Họ nhìn thấy tất cả các chỉ trích, và họ nhận ra rằng nó đặt ra một loại mối đe doạ tồn tại đối với công ty nếu mọi người tin rằng họ là một lực lượng tiêu cực trong thế giới. Vì vậy, họ đang xem xét nó. Họ đánh giá nghiêm túc. Bạn so sánh danh tiếng của anh ấy với Elon, và đó là đáng kinh ngạc với vòng sáng xung quanh đầu Elon và ngược lại khi người ta xem xét Jeff và hình ảnh công khai của anh ấy, nhưng tôi nghĩ đó là lý do tại sao anh ấy đang bắt đầu nghiêm túc với việc từ thiện và cố gắng cải thiện di sản đó cũng.

LG: Rất thú vị khi bạn nói vậy vì tôi nghĩ bạn sẽ đi theo hướng ngược lại và nói, "Nếu bạn so sánh anh ấy với Elon, Jeff có hình ảnh sáng sủa hơn so với Elon," nhưng có lẽ đó là cách tôi-

BS: Bạn có không đồng ý không? Tôi nghĩ rằng Elon, mặc dù có một số bước đi sai lầm trên Twitter, anh ấy tham gia SNL, và đó là một khoảnh khắc văn hóa. Bạn thậm chí không thể tưởng tượng Jeff làm điều đó. Tôi cảm thấy ngày càng, anh ấy được xem như một người kinh tế ... Thực sự, từ chối là một từ mạnh mẽ nhưng chắc chắn ở một số góc độ, chắc chắn và Elon như một người điều hành không chút sợ hãi về vũ trụ.

LG: Đúng. Nói về vũ trụ, Bezos cũng điều hành Blue Origin, một công ty bay không gian vũ trụ. Chúng ta cũng nên nói về điều đó cũng như việc anh ấy đã từ chức giữ chức vụ Giám đốc điều hành của Amazon. Vì vậy, có lẽ là câu hỏi hai chiều. Tương lai của Amazon trông như thế nào khi Andy Jassy đang lãnh đạo, và tại sao Bezos quan tâm đến vũ trụ? Dường như anh ấy sẽ dành nhiều thời gian hơn cho Blue Origin.

BS: Đúng. Vũ trụ luôn là một niềm đam mê cá nhân của anh ấy. Anh ấy đã đưa ra bài diễn thuyết cuối khóa của mình ở trung học về nó. Anh ấy bắt đầu Blue Origin vào năm 2000 trước cả SpaceX. Anh ấy chỉ nghĩ rằng anh ấy có thể tiến triển từ từ, và Elon đến với SpaceX và bắt đầu nhận được rất nhiều tiền từ chính phủ để mở rộng công ty. Sau đó, Bezos nghĩ, "Tại sao tôi phải chi tiêu một tỷ đô la của riêng mình?" Bây giờ, họ cạnh tranh cho các hợp đồng không gian, và SpaceX đã chiến thắng mọi thứ, còn Blue Origin đã phản đối mọi thứ. Tôi nghĩ nó đã tạo ra một số sự không hiệu quả ở Blue Origin, và vì vậy, anh ấy sẽ phải, trong thời gian rảnh rỗi mới của mình, quay lại đó và có thể dành nhiều sự chú ý cho nó như Elon dành cho SpaceX. Vì vậy, có một sự đối đầu giải trí thực sự mà chúng ta sẽ theo dõi trong vài năm tới.

Sau đó, Lauren, để trả lời câu hỏi khác, Andy Jassy đã điều hành kinh doanh đám mây tại Amazon. Anh ấy là một trong những đệ tử của Jeff, người làm việc trong bóng tối, trợ lý kỹ thuật của anh ấy nhưng hiện nay đã phát triển thành một nhà lãnh đạo đáng kể. AWS là một doanh nghiệp với doanh thu hàng năm 50 tỷ đô la. Đó giống như một lựa chọn hợp lý để kế nhiệm Bezos. Sự khác biệt là anh ấy không phải là một người sáng tạo, hoặc ít nhất là một người phát minh như Bezos. Anh ấy sẽ không vẽ ra Alexa tiếp theo trên bảng trắng, đúng không, hoặc đưa ra một cái gì đó đột ngột. Ít nhất, tôi nghĩ vậy. Tôi nghĩ anh ấy là một người quản lý và làm việc. Vì vậy, Bezos nói rằng anh ấy sẽ tiếp tục làm việc vào những điều mới, nhưng nếu anh ấy thực sự rời bỏ, ai sẽ thay thế chức năng đó tại Amazon là một câu hỏi tốt đối với những người theo dõi công ty.

LG: Để trả lời câu hỏi của Mike trước đó, Amazon với Jassy làm lãnh đạo, liệu văn hóa có thay đổi không? Phong cách lãnh đạo của anh ấy như thế nào? Tôi thắc mắc liệu công ty có trở thành một nơi làm việc thân thiện hơn cho mọi người không, điều chúng ta chỉ có thể hy vọng.

BS: Đúng. Tôi nghĩ anh ấy có chút nhiều gene đồng cảm hơn Bezos, vì vậy có thể là vậy. Tôi nghĩ anh ấy nhìn nhận nhiều hơn về những thách thức đa dạng mà Amazon đang phải đối mặt, áp lực làm việc mà công ty đang phải cải thiện mối quan hệ với nhân viên. Anh ấy cũng là một mục tiêu khiêm tốn hơn đối với cơ quan quản lý và những người lập pháp. Bezos là người giàu nhất thế giới, và anh ấy đơn giản không nhận được nhiều sự đồng cảm khi ngồi ở Quốc hội bây giờ, vì vậy tôi nghĩ chúng ta có thể mong đợi Jassy sẽ ở đó. Họ có lẽ vẫn sẽ yêu cầu Bezos. Vậy liệu văn hóa có thay đổi không? Đó sẽ là một quá trình chậm rãi vì Bezos đã điều chỉnh cơ khí và đồng hồ chính xác đến quá trình đánh giá, các nguyên lý lãnh đạo. Chúng ta cũng sẽ xem Bezos sẽ cho Jassy bao nhiêu độ tự do để thực hiện những thay đổi như vậy vì anh ấy vẫn sẽ là giọng lớn nhất trong phòng họp, đúng không? Anh ấy vẫn sẽ ở xung quanh. Tôi nghi ngờ nếu có sự thay đổi, nó sẽ diễn ra chậm rãi.

MC: Được rồi. Hãy nghỉ ngơi một chút nữa, và khi chúng ta trở lại, chúng ta sẽ chuyển đến phần đề xuất của chúng ta.

[Nghỉ ngơi]

MC: Được rồi. Chào mừng trở lại. Chúng tôi ở đây với Brad Stone. Bây giờ, Brad, bạn có thể đã nghe rằng đây là phần của chương trình nơi chúng tôi đề xuất cho người nghe một thứ mà bạn đã thích và bạn muốn họ kiểm tra. Nó có thể là một đối tượng vật lý. Nó có thể là một tác phẩm truyền thông. Nó có thể là một cuốn sách về Amazon. Xin đừng đề xuất cuốn sách của bạn, nhưng bạn muốn đề xuất gì?

BS: OK, tôi có một đồng nghiệp tại Bloomberg tên là Jason Schreier, một nhà báo tài năng lớn. Anh ấy đảm nhận lĩnh vực tin tức trò chơi video cho chúng tôi. Chúng tôi đã có sự trùng hợp, có lẽ là sự không may, khi phát hành sách vào cùng một ngày. Cuốn sách của anh ấy có tên là Press Reset: Đổ vỡ và Hồi phục trong Ngành Công nghiệp Trò Chơi Video. Tôi đã đọc cuốn sách này vào buổi tối sau khi tôi đã tự quảng bá xong. Đó là cái nhìn bên trong ngành công nghiệp trò chơi video, từ sự suy tàn của các hãng phát triển trò chơi nhỏ như Irrational Games hoặc cách Curt Schilling, cựu cầu thủ bóng chày nổi tiếng biến thành một người làm mèo chính trị, cố gắng phát triển World of Warcraft và mua công ty sản xuất nó. Đó là bức tranh hình ảnh bẩn thỉu của ngành công nghiệp trò chơi video. Đó là một cuốn sách rất thú vị.

Tôi có một PS4. Tôi cần nâng cấp, chắc vậy. Chúng tôi cũng có một máy Nintendo chúng tôi chơi với các em nhỏ. Việc học về những câu chuyện này và điều gì xảy ra và cách mà văn hóa của ngành công nghiệp trò chơi video khó khăn và thách thức là một điều kinh ngạc. Đây là một cuốn sách mà tôi khuyến nghị cho bất kỳ ai quan tâm đến trò chơi video hoặc ngành công nghiệp công nghệ hoặc cách văn hóa doanh nghiệp phát triển và có thể gặp vấn đề.

MC: Tốt. Tên sách một lần nữa.

BS: Press Reset: Đổ vỡ và Hồi phục trong Ngành Công nghiệp Trò Chơi Video.

MC: Tuyệt vời.

LG: Anh ấy có xem xét việc đặt tên là Thổi vào Ống Cartridge chưa?

BS: Tôi sẽ phải hỏi anh ấy về điều đó.

LG: Đúng vậy.

MC: Lauren, đề xuất của bạn là gì?

LG: Đề xuất của tôi là một Substack từ tác giả Anne Helen Petersen. Một số bạn có thể nhớ chúng tôi đã mời Anne Helen tham gia podcast này trước đó. Cô ấy tham gia cùng chúng tôi năm ngoái để nói về cuốn sách của mình, Can't Even, nói về tình trạng mệt mỏi của thế hệ millennial. Chúng tôi đã mời cô ấy đến để chia sẻ một số lời khuyên để không cảm thấy quá mệt mỏi. Cô ấy là một khách mời tuyệt vời, và cô ấy cũng là một người viết xuất sắc. Vì vậy, tôi hiện đang trả 5 đô la một tháng để đọc bản tin của cô ấy, Culture Study, nơi nói về văn hóa, đặc biệt là văn hóa internet nhưng cũng là những chủ đề khác rất thú vị. Thêm vào đó, nếu bạn đăng ký Culture Study, bạn cũng có quyền truy cập máy chủ Discord mới này mà một số nhà văn đồng nghiệp đã bắt đầu. Các nhà văn bao gồm Casey Newton, Eric Newcomer, Nick Quah, Delia Cai, Charlie Warzel và tất nhiên là Anne Helen. Đây là một podcast rất thú vị giữa các nhà văn chia sẻ với bạn ngày hôm nay. Một số tên này có thể không quen thuộc với bạn, nhưng một số bạn có thể biết đến họ. Dù sao, đó là một điều thú vị mà họ đang thực hiện để cố gắng tự kinh doanh như những người viết độc lập. Tôi đề xuất hỗ trợ nó, vì vậy hãy đăng ký Culture Study, sau đó bạn có thể truy cập Discord.

MC: Nền tảng Discord của họ tên là gì?

LG: Sidechannel. Bởi vì chúng tôi tại Mytour đã có Backchannel rồi.

MC: Đúng vậy. Bạn biết họ muốn gọi nó là Backchannel.

LG: Ý tôi là, ai mà không muốn gọi là Backchannel chứ? Mike, đề xuất của bạn là gì?

MC: Bạn có tin không? Tôi cũng sẽ đề xuất một bản tin Substack.

LG: Ôi, trời ơi. Substack đang chiếm lĩnh thế giới tạm thời.

MC: Hiện tại thì vẫn như vậy.

LG: Brad sẽ viết cuốn sách tiếp theo của mình trên Substack.

MC: Đăng ký để nhận các chương. Vì vậy, bản tin mà tôi muốn đề xuất, đó là một bản tin cho những người yêu âm nhạc. Nó có tên là EchoLocator. Được viết bởi một nhà báo âm nhạc suốt đời tên là Tom Moon. Tom đã đánh giá các album và viết về các thể loại âm nhạc. Anh ấy cũng là tác giả của một cuốn sách mà bạn có thể nghe nói ở mọi nơi. Nó có tên là 1,000 Recordings to Hear Before You Die. Vì vậy, bản tin EchoLocator được dành riêng để tìm những phần âm nhạc ẩn mình và bị lãng quên trong thời đại của dịch vụ phát trực tuyến.

Nên trong những tuần gần đây, đã có một bài luận về "bản remix không ngờ" của bài hát Fresh của Sly and the Family Stone. Có một bài về những bản nhạc cụ Detroit xuất phát từ thời kỳ Motown. Có một bài về ... Có một cuộc than phiền tuyệt vời về Spotify. Anh ấy không ưa Spotify. Điều thú vị là mỗi bản tin đều có một danh sách phát Spotify đính kèm, vì vậy nếu bạn quan tâm đến thế giới gợi ý âm nhạc và bạn muốn nhận gợi ý âm nhạc từ một người hiểu biết hơn là một thuật toán đoán những gì bạn có thể thích, thì đây là một cách tuyệt vời để điều đó vì Tom là một người viết rất giỏi. Bản tin của anh ấy rất ngắn gọn và có một liên kết để vào ngay vấn đề anh ấy đang nói ở đầu mỗi bản tin. Vậy đó là đề xuất của tôi. EchoLocator, và nó miễn phí.

LG: Xuất sắc.

MC: Được rồi. Đó là chương trình của chúng tôi cho tuần này. Brad Stone, cảm ơn bạn đã tham gia.

BS: Cảm ơn bạn, Michael. Cảm ơn bạn, Lauren.

LG: Cảm ơn, Brad.

MC: Quay trở lại bất cứ khi nào bạn viết cuốn sách thứ ba đó. Cuốn sách mới của Brad có tựa là Amazon Unbound: Jeff Bezos và Sự Sáng Tạo của một Đế Chế Toàn Cầu. Đọc nó trên Kindle của bạn và cảm ơn tất cả mọi người đã lắng nghe. Nếu bạn có phản hồi, bạn có thể tìm thấy chúng tôi trên Twitter. Chỉ cần kiểm tra ghi chú của chương trình. Chương trình này được sản xuất bởi Boone Ashworth. Chúng tôi sẽ trở lại tuần sau. Tạm biệt.

[Nhạc kết thúc chủ đề Gadget Lab phát]

More Great Mytour Stories

• 📩 Thông tin mới nhất về công nghệ, khoa học và nhiều hơn nữa: Nhận bản tin của chúng tôi!
• Họ kể cho bác sĩ tâm lý mọi thứ. Tin tặc đã rò rỉ tất cả
• Những bí mật thống kê về vaccine Covid-19
• Để làm cho vi xử lý mạnh mẽ hơn, IBM đang làm cho chúng cao hơn
• Đừng đánh giá thấp thách thức của việc xây dựng một PC
• NFT và AI đang làm bất ổn chính khái niệm của lịch sử
• 👁️ Khám phá trí tuệ nhân tạo như chưa bao giờ có với cơ sở dữ liệu mới của chúng tôi
• 🎮 Mytour Games: Nhận các mẹo mới nhất, đánh giá và nhiều hơn nữa
• 💻 Nâng cấp trò chơi làm việc của bạn với đội ngũ Gear: laptop, bàn phím, lựa chọn gõ và tai nghe chống ồn ưa thích của đội ngũ chúng tôi