Buzz
Tâm trạng của mỗi người có thể lan tỏa, đặc biệt là những cảm xúc tiêu cực. Vì vậy, đừng để những người hay than phiền làm bạn mất tinh thần và hiệu suất làm việc giảm sút.
Không phải mọi loại phàn nàn đều là xấu. Có hai kiểu phàn nàn: 'phàn nàn để giải quyết vấn đề' và 'phàn nàn về cảm xúc'. Kiểu đầu tiên thường xây dựng và mang tính xử lý vấn đề. Còn kiểu thứ hai thường là cách để giải tỏa stress, tuy nhiên, quá nhiều lời than phiền như vậy có thể tạo ra cảm xúc tiêu cực.
Marie McIntyre, chuyên gia tư vấn sự nghiệp, đã nói rằng: 'Những lời than phiền có thể làm mất tinh thần và niềm vui trong công việc của người khác'. Nếu bạn phải đối mặt với những đồng nghiệp như vậy, hãy áp dụng 5 bí quyết sau:
1. Tìm hiểu nguyên nhân
Nếu bạn phải làm việc cùng một người hay than phiền, hãy tìm hiểu vì sao họ lại như vậy, như Lynn Taylor, chuyên gia tư vấn làm việc công sở, đã khuyên.
Nắm bắt căn nguyên của sự cô đơn và sợ hãi để giải quyết vấn đề tại chỗ là chìa khóa cho sự hạnh phúc, theo quan điểm của bà Taylor.
Hiểu rõ nguyên nhân gốc rễ của sợ hãi là cách hiệu quả để chấm dứt lời than phiền và giúp mọi người điều chỉnh tâm trạng của mình.
Tạo điểm nhấn khác để phân tán sự chú ý của những người thường xuyên than phiền có thể làm giảm bớt lời than phiền và tạo ra sự khích lệ tích cực.
Việc thay đổi chủ đề để hướng sự chú ý vào những điều tích cực sẽ giúp giảm bớt sự chán chường và tạo ra một môi trường trò chuyện tích cực hơn.
Sử dụng công việc như một cách để tránh lời than phiền là một cách thông minh và hiệu quả, theo quan điểm của nhiều chuyên gia.
Tận dụng môi trường công sở để biến lời than phiền thành động lực là một cách thông minh để thúc đẩy sự phát triển cá nhân.
Chia sẻ nỗi buồn cùng ai đó thường chỉ làm tình hình trở nên tồi tệ hơn và tạo ra cảm giác bạn chấp nhận mọi cuộc trò chuyện như thế.
Xác định rõ ranh giới là cách hiệu quả để bảo vệ bản thân khỏi những cuộc trò chuyện không mong muốn.
Hãy tự đặt ra những quy tắc rõ ràng để không bị cuốn vào những cuộc trò chuyện không cần thiết.
Hãy dẫn dắt cuộc trò chuyện và giới hạn thời gian để ngăn chặn những cuộc trò chuyện không cần thiết kéo dài.
Đứng dậy khi ai đó bước vào phòng của bạn có thể giúp bạn kiểm soát thời gian và không bị rối loạn bởi những cuộc trò chuyện không cần thiết.
Tuyên bố rõ ràng với người khác về quyết tâm thay đổi để không bao giờ lại than phiền về những điều không quan trọng.
Cách tiếp cận một vấn đề nhạy cảm là điều không dễ dàng, nhưng việc thông báo trước sẽ giúp mọi người chuẩn bị tinh thần hơn.
Thông báo trước trước khi đề cập đến vấn đề nhạy cảm là một cách tốt để tránh sự bất ngờ và tạo ra sự sẵn lòng lắng nghe.
Thông báo trước về nội dung nhạy cảm sẽ giúp mọi người chuẩn bị tinh thần và tạo ra một môi trường trò chuyện thoải mái hơn.
Kéo sếp vào cuộc là một cách xử lý tình huống khi công việc của bạn bị ảnh hưởng mà cần sự can thiệp cao hơn.
Cân nhắc kỹ lưỡng trước khi kéo sếp vào cuộc để tránh tạo ra sự căng thẳng không cần thiết trong môi trường làm việc.
Trình bày vấn đề như một vấn đề liên quan đến công việc để thu hút sự quan tâm của sếp và tránh sự hiểu lầm.
Nói về ảnh hưởng tiêu cực của thói quen than phiền và đề xuất phương án giải quyết là cách hiệu quả để cải thiện văn hoá làm việc và tinh thần đồng đội trong công ty.
