Hệ thống nhận diện thương hiệu

Hệ thống nhận diện thương hiệu (tiếng Anh: Corporate identity program, CIP) đề cập đến những yếu tố hình ảnh và nhận diện liên quan đến thương hiệu.

Nội dung

Nhận diện thương hiệu bao gồm tất cả các yếu tố hình ảnh và biểu tượng giúp xây dựng và duy trì hình ảnh thương hiệu trong tâm trí khách hàng mục tiêu. Điều này dựa trên các thuộc tính của thương hiệu như sản phẩm, tổ chức, đội ngũ nhân sự và các biểu tượng liên quan. Hệ thống nhận diện thương hiệu bao gồm nhiều phương tiện và hình thức khác nhau để tiếp cận khách hàng, bao gồm: Thiết kế nhận diện, khẩu hiệu, nhạc hiệu, vật phẩm quảng cáo như cốc chén, bao bì, nhãn mác, poster, và các vật dụng quảng cáo khác như bích chương, biên mục, cờ, áo thun... Cùng với đó là các phương tiện vận tải, bảng hiệu công ty, ấn phẩm văn phòng, hệ thống phân phối, chuỗi cửa hàng và các hình thức quảng cáo, sự kiện khác.

Hệ thống nhận diện thương hiệu được xây dựng từ sự kết hợp sáng tạo giữa hình ảnh và ngôn ngữ, không chỉ phải nổi bật về thẩm mỹ mà còn cần thể hiện bản sắc và giá trị cốt lõi của thương hiệu. Để tạo ra một hệ thống nhận diện thương hiệu mạnh, cần có ý tưởng rõ ràng, khác biệt, dễ nhớ, đáng tin cậy và linh hoạt.

Một thương hiệu mạnh là dấu hiệu của một doanh nghiệp vững mạnh. Các công ty sẽ xây dựng kế hoạch thiết kế ấn phẩm thương hiệu dựa trên mức độ hoạt động và tác động của sản phẩm đến người tiêu dùng. Hệ thống nhận diện thương hiệu không chỉ tạo sự nhận biết mà còn làm nổi bật cá tính và quy mô của doanh nghiệp, đồng thời nâng cao sự chuyên nghiệp trong mắt khách hàng và công chúng.

Để quy trình xây dựng hệ thống nhận diện thương hiệu đạt hiệu quả, các mục tiêu cần được xác định rõ ràng và phê duyệt trước khi bắt đầu. Thường thì các công ty tiếp thị sẽ bắt đầu với một tài liệu gọi là 'bản mô tả tiêu chí'. Quy trình này có thể khác nhau nhưng các yêu cầu chính thường dựa trên kế hoạch tiếp thị của doanh nghiệp.

Khi thiết lập hệ thống nhận diện thương hiệu, không chỉ cần chuẩn bị bản kế hoạch tiếp thị mà còn cần mở rộng bản mô tả tiêu chí để bao gồm các giai đoạn như nghiên cứu, chiến lược khác biệt hóa, cấu trúc quan hệ thương hiệu, và phẩm chất thương hiệu. Những giai đoạn này phải hoàn tất trước khi bắt đầu sáng tạo.

Vì hệ thống nhận diện thương hiệu là yếu tố chiến lược dài hạn, việc thiết lập các tiêu chí là cực kỳ quan trọng. Những yếu tố như thương hiệu, màu sắc, kiểu chữ và mẫu định dạng sẽ được sử dụng trong nhiều năm. Hệ thống này cần được đánh giá dựa trên cảm nhận của khách hàng, khả năng quảng bá, sự khác biệt và tính quyết định của màu thương hiệu đối với cả người tiêu dùng và đối thủ cạnh tranh.

• Doanh nghiệp
• Thương hiệu
• Tiếp thị

Sách tham khảo

• Balmer, J.M.T., & Gray, E.R., (2000). Danh tính doanh nghiệp và truyền thông doanh nghiệp: tạo lợi thế cạnh tranh. Đào tạo công nghiệp và thương mại, 32 (7), trang 256–262.
• Balmer, John M. T. & Greyser, Stephen A. (2003), Khám phá Doanh Nghiệp: Góc nhìn về danh tính, hình ảnh, danh tiếng, thương hiệu doanh nghiệp và tiếp thị cấp doanh nghiệp, London, Routledge, ISBN 0-415-28421-X.
• Birkigt, K., & Stadler, M.M., (1986). Danh tính doanh nghiệp. Cơ sở, chức năng, ví dụ trường hợp. Landsberg am Lech: Verlag Moderne Industrie.
• Bromley, D.B., (2001). Mối quan hệ giữa danh tiếng cá nhân và doanh nghiệp, Tạp chí Tiếp thị Châu Âu, 35 (3/4), trang 316–334.
• Brown, Jared & A. Miller, (1998). Những gì Logo làm và cách chúng làm. trang 6-7.
• Chouliaraki, Lilie & M. Morsing. (2010) Truyền thông, Tổ chức và Danh tính. trang 95.
• Dowling, G.R., (1993). Phát triển hình ảnh công ty thành tài sản doanh nghiệp. Kế hoạch dài hạn, 26 (2), trang 101–109.
• Du Gay, P., (2000). Thị trường và ý nghĩa: hình dung lại đời sống tổ chức. Trong: M. Schultz, Dutton, J.E., Dukerich, J.M., & Harquail, C.V., (1994). Hình ảnh tổ chức và sự nhận diện của thành viên. Tạp chí Khoa học Quản lý Hành chính, 39 (2), trang 239–263.
• M.J. Hatch, & M.H. Larsen, (Eds.). Tổ chức biểu đạt: liên kết danh tính, danh tiếng và thương hiệu doanh nghiệp (trang 66–74). Oxford: Oxford University Press.
• Kiriakidou, O, & Millward, L.J., (2000). Danh tính doanh nghiệp: thực tế bên ngoài hay sự phù hợp nội bộ?, Truyền thông Doanh nghiệp: Tạp chí Quốc tế, 5 (1), trang 49–58.
• Olins, W., (1989). Danh tính doanh nghiệp: làm cho chiến lược kinh doanh trở nên rõ ràng qua thiết kế. London: Thames & Hudson.
• Paksoy, HB (2001). DANH TÍNH: Quản lý thế nào, ai trả tiền?
• Rowden, Mark, (2000) Nghệ thuật Danh tính: Tạo ra và Quản lý một danh tính doanh nghiệp thành công. Gower. ISBN 0-566-08318-3
• Rowden, Mark, (2004) Danh tính: Biến đổi hiệu suất qua Quản lý Danh tính Tích hợp. Gower. ISBN 978-0-566-08618-2
• Schultz, M., Hatch, M.J., & Larsen, M., (2000). Tổ chức biểu đạt: liên kết danh tính, danh tiếng và thương hiệu doanh nghiệp. Oxford: Oxford University Press.
• Stuart, H, (1999). Hướng tới mô hình chính thức về quy trình quản lý danh tính doanh nghiệp, Truyền thông Doanh nghiệp: Tạp chí Quốc tế, 4 (4), trang 200–207.
• Van den Bosch, A.L.M., (2005). Quản lý Danh tính Hình ảnh Doanh nghiệp: thực tiễn hiện tại, tác động và đánh giá. Luận án tiến sĩ, Đại học Twente, Enschede, Hà Lan.
• Van den Bosch, A.L.M., De Jong, M.D.T., & Elving, W.J.L., (2005). Cách danh tính hình ảnh doanh nghiệp hỗ trợ danh tiếng. Truyền thông Doanh nghiệp: Tạp chí Quốc tế, 10 (2), trang 108–116.
• Van Riel, C.B.M., (1995). Nguyên tắc giao tiếp doanh nghiệp. London: Prentice Hall.
• Veronica Napoles, Thiết kế danh tính doanh nghiệp. New York, Wiley, 1988. Với thư mục, chỉ mục. ISBN 0-471-28947-7
• Wheeler, Alina, Thiết kế danh tính thương hiệu. Hướng dẫn đầy đủ để tạo, xây dựng và duy trì các thương hiệu mạnh, lần 2. New York, Wiley, 2006. Với thư mục, chỉ mục. ISBN 0-471-74684-3
• Wally Olins, Hướng dẫn mới về danh tính. Cách tạo và duy trì sự thay đổi thông qua việc quản lý danh tính. Aldershot, Gower, 1995. Với thư mục, chỉ mục. ISBN 0-566-07750-7 (bìa cứng) hoặc 0-566-07737-X (bìa mềm)