Hệ thống thông tin

Hệ thống thông tin là tập hợp các yếu tố liên kết với nhau để thu thập, xử lý, lưu trữ và phân phối thông tin và dữ liệu, đồng thời cung cấp phản hồi nhằm đạt được mục tiêu đã đặt ra.

Các tổ chức có thể khai thác hệ thống thông tin cho nhiều mục đích khác nhau. Trong quản trị nội bộ, nó giúp cải thiện sự hiểu biết chung, đồng bộ hóa hành động, duy trì sức mạnh tổ chức và tạo lợi thế cạnh tranh. Đối với các bên ngoài, hệ thống thông tin hỗ trợ việc thu thập thông tin khách hàng, cải thiện dịch vụ, nâng cao tính cạnh tranh và thúc đẩy sự phát triển.

Các đặc điểm của hệ thống

• Các thành phần (components)
• Mối liên kết giữa các thành phần
• Ranh giới (boundaries)
• Mục tiêu (objectives)
• Môi trường (environment)
• Giao diện (interfaces)
• Đầu vào (inputs)
• Đầu ra (outputs)
• Ràng buộc (constraints)

Ví dụ

Một cửa hàng chuyên cung cấp nước ngọt, nước khoáng, rượu, bia và nhiều loại đồ uống khác. Cửa hàng này tương tác với khách hàng mua đồ uống, các nhà cung cấp (công ty sản xuất đồ uống) cung cấp hàng hóa cho cửa hàng và ngân hàng qua các giao dịch như gửi tiền, rút tiền và thanh toán cho nhà cung cấp.

Các thành phần của hệ thống thông tin

Hệ thống thông tin thường bao gồm các phần sau:

• Thiết bị phần cứng

Bao gồm các thiết bị và công cụ kỹ thuật dùng để xử lý và lưu trữ thông tin, chủ yếu là máy tính cùng các thiết bị ngoại vi phục vụ việc lưu trữ và nhập/xuất dữ liệu.

• Phần mềm

Bao gồm các ứng dụng máy tính, phần mềm hệ thống, phần mềm ứng dụng chuyên biệt và hướng dẫn sử dụng cho người dùng.

• Mạng lưới truyền dữ liệu
• Dữ liệu
• Nhân lực trong hệ thống thông tin

Các chuyên ngành sâu trong lĩnh vực hệ thống thông tin

Các lĩnh vực chuyên môn phổ biến bao gồm:

• Chuyên gia phân tích hệ thống (systems analyst)
• Chuyên viên tích hợp hệ thống (system integrator)
• Quản trị cơ sở dữ liệu
• Phân tích hệ thống thông tin
• Quản trị hệ thống thông tin trong tổ chức
• Lập trình quản lý cơ sở dữ liệu
• Quản lý cơ sở dữ liệu và hỗ trợ quyết định cho lãnh đạo, quản lý

Vai trò của hệ thống thông tin trong quản lý

Các ứng dụng của hệ thống thông tin trong xã hội và kinh doanh bao gồm:

• Giáo dục trực tuyến (elearning)
• Thương mại trực tuyến (e-commerce)
• Chính phủ điện tử (e-government)
• Hệ thống thông tin địa lý (GIS)

Hệ thống thông tin còn được áp dụng trong nhiều lĩnh vực khác nhau.

Các liên kết bên ngoài

• Kiến thức cơ bản về hệ thống thông tin
• Tổng quan về phân tích và thiết kế hệ thống thông tin
• Hiệp hội Hệ thống thông tin (AIS) Lưu trữ tại Wayback Machine ngày 30 tháng 3 năm 2008
• Hiệp hội Kiểm toán và Kiểm soát Hệ thống thông tin (ISACA)
• Hiệp hội Hệ thống thông tin (AIS)
• Website Lịch sử Hệ thống Thông tin
• Trung tâm Nghiên cứu Hệ thống Thông tin - Viện Công nghệ Massachusetts Lưu trữ tại Wayback Machine ngày 15 tháng 12 năm 2009
• Trung tâm Nghiên cứu Hệ thống Thông tin Châu Âu
• Danh sách các Tạp chí Hệ thống Thông tin Lưu trữ tại Wayback Machine ngày 15 tháng 3 năm 2010