Buzz
Quản lý cộng đồng của Helldivers 2 tạm thời bị chặn trên Discord sau khi bị nhầm là một bot.
Trong một tweet, Katherine Baskin đã liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Discord để kích hoạt lại tài khoản của mình, giải thích rằng sự thành công hoang dã của trò chơi bắn súng đa người chơi đã khiến cô nhận được hàng trăm tin nhắn mỗi ngày từ người chơi yêu cầu hỗ trợ. Lúc đó, cô cố gắng trả lời chúng càng nhanh càng tốt, nhưng rõ ràng cô gõ và gửi các câu trả lời quá nhanh đã bị phát hiện bởi trình phát hiện bot của Discord và tài khoản của cô đã bị vô hiệu hóa.
'Tôi vừa bị khóa tài khoản vì 'gửi quá nhiều tin nhắn riêng quá nhanh',' cô viết. 'Server Helldivers 2 có hơn 400k người và tôi nhận hàng trăm tin nhắn mỗi ngày về hỗ trợ trò chơi, quản lý, v.v.. liệu tôi có thể được kích hoạt lại tài khoản không? Tôi đã gửi một ticket nữa.'
Sau một thời gian im lặng, Baskin nhắc nhở Discord và van nài, 'Đến đi, tôi còn việc phải làm.' Giám đốc sáng tạo của Helldivers 2, Johan Pilestedt cũng tham gia để thông báo với người chơi về tình hình và thúc đẩy Discord khắc phục tình hình. 'Ngoài ra, không có âm thanh nào từ bộ phận hỗ trợ của Discord - đó là một chiến lược khác với những gì chúng tôi sử dụng cho Arrowhead Game Studios và Helldivers 2.'
May mắn thay, cuối cùng Baskin đã có tài khoản của mình được khôi phục trong vòng ít hơn 48 giờ sau khi cô báo cáo lần đầu bị chặn, và cô đã cam kết ngay lập tức, 'Tôi đã TRỞ LẠI và sẵn sàng tiêu diệt một số RÁC tự động.'
Các máy chủ Helldivers 2 đã gặp khó khăn để đáp ứng với sự thành công khổng lồ của trò chơi kể từ khi nó ra mắt vài tuần trước. Sau khi vượt qua các trò chơi lớn nhất của PlayStation Studio trên Steam dựa trên số người chơi đồng thời, Arrowhead đã bắt đầu một đợt tuyển dụng khẩn cấp trong một nỗ lực để đáp ứng nhu cầu và báo cáo nhân viên của mình 'hoàn toàn kiệt sức' nhưng vẫn vui vẻ với tuần đầu tiên bận rộn. Bản vá mới nhất đã nâng giới hạn máy chủ lên 700,000 để chuẩn bị cho một đợt tấn công cuối tuần, tuy nhiên các nhà phát triển đã thừa nhận rằng điều đó chỉ làm cho thời gian chờ đợi 'dễ chịu hơn,' không loại bỏ chúng hoàn toàn.
Động cơ của Helldivers 2 đã được 'ngưng phát triển' 6 năm trước: 'Các kỹ sư điên cuồng của chúng tôi đã phải làm tất cả mọi thứ, mà không có sự hỗ trợ nào.'
