'Hiệu ứng Dunning-Kruger' và sự tự mãn của những người thiếu năng lực

• Bởi vì không đủ năng lực, họ đưa ra những quyết định sai lầm (như bị phát hiện khi bôi nước chanh để cướp ngân hàng).

• Họ không nhận ra thực tế rằng họ đã đưa ra những quyết định sai lầm. (Ngay cả khi có bằng chứng, Wheeler vẫn không tin rằng mình không thể tàng hình; ông cho rằng đó là giả mạo)

Nhóm nghiên cứu đã xác nhận giả thuyết này thông qua thí nghiệm trên nhóm người tình nguyện. Ban đầu, các tình nguyện viên tự đánh giá khả năng của mình trong một lĩnh vực cụ thể (suy luận logic, kỹ năng ngôn ngữ và khiếu hài hước) thông qua việc điền vào phiếu khảo sát. Sau đó, họ được kiểm tra để đánh giá khả năng thực sự. Nhóm nghiên cứu đã phát hiện ra hai điều thú vị:

Những người thiếu năng lực nhất (gọi là 'Người kém năng lực') thường đánh giá quá cao khả năng của mình. Thậm chí, mức đánh giá càng cao khi họ càng kém năng lực. Ví dụ, người càng thiếu sự hài hước thì càng tự cho rằng họ rất hài hước. Điều này đã được Charles Darwin mô tả một cách tinh tế từ lâu: 'Hiểu biết thấp mới sinh ra sự tự tin, không phải là kiến thức'.

Một phát hiện thú vị nữa là những người có năng lực cao thường đánh giá thấp khả năng của mình. Lí do có thể là khi họ gặp một nhiệm vụ dễ, họ nghĩ rằng nhiệm vụ đó dễ với người khác cũng.

Trong phần thí nghiệm khác, người tham gia được xem kết quả kiểm tra của người khác trước khi tự đánh giá lại. Người có năng lực thường nhận ra họ làm tốt hơn họ nghĩ. Do đó, họ cải thiện cách tự đánh giá và nhìn nhận bản thân một cách khách quan hơn. Tuy nhiên, những người kém năng lực vẫn giữ quan điểm không khách quan về bản thân sau khi đối mặt với thực tế. Họ không thể chấp nhận rằng người khác có khả năng tốt hơn mình. Theo cách Forrest Gump nói: 'Người làm điều ngu ngốc mới là người ngu ngốc'.

(*) Dịch nghĩa ý câu 'Stupid is, as stupid does' của Forrest Gump: Đánh giá một người dựa trên hành động của họ.

Tóm lại, nghiên cứu này phát hiện rằng những người thiếu hiểu biết không nhận ra sự thiếu hiểu biết của mình. Những người không đủ năng lực thường đánh giá quá cao khả năng của mình, không nhìn nhận năng lực của người khác và ngay cả khi đối mặt với thực tế, họ vẫn không thay đổi quan điểm về bản thân. Trong việc đề cập đến những người gặp vấn đề này, chúng tôi chỉ nói rằng họ đang gặp hiệu ứng Dunning-Kruger (gọi tắt là DK). Nghiên cứu này khẳng định khi con người suy luận không khách quan và sai lầm, sự không khách quan này ngăn cản họ nhận ra và chấp nhận sai lầm.

'Sự ngọt ngào của sự thiếu hiểu biết: Bảo vệ bộ não của chúng ta'

Tình trạng mất nhận thức về bệnh tật của mình, gọi là anosognosia, chỉ ra rằng hiệu ứng Dunning-Kruger có thể là một cơ chế tự bảo vệ phát triển trong não người. Đây là một dạng tổn thương não thường gặp ở người mất một phần của cơ thể. Những người mắc chứng anosognosia tin rằng họ vẫn có phần đó và không ai có thể thuyết phục họ về sự thật.

Khi bác sĩ nói về bàn tay trái khỏe mạnh của bệnh nhân, họ vẫn giao tiếp bình thường. Nhưng khi nói về bàn tay phải mất, bệnh nhân giả vờ không nghe thấy. Bản scan não chỉ ra đây không phải là phản ứng có ý thức; thay vào đó, bộ não bị tổn thương đã vô thức chặn thông tin về phần cơ thể mất đi.

Thậm chí có những trường hợp người mù không chấp nhận họ bị mù!! Những ví dụ cực đoan như vậy về anosognosia cho thấy não chúng ta có thể bỏ qua bất kỳ thông tin nào chỉ ra sự thiếu sót của mình.

Với tư duy linh hoạt như một nghệ sĩ lừa đảo, tôi khăng khăng rằng làm giả chứng cứ tốt hơn là thừa nhận sự thiếu sót của mình.

Đối với bộ não linh hoạt như của một tên lừa đảo, việc phủ nhận bằng chứng giả mạo làm cho mọi thứ trở nên dễ dàng hơn việc thừa nhận mình thiếu sót.

Tương tự như việc từ chối hiểu biết, bộ não thích nghịch lý này thường quyết định phủ nhận mọi thông tin mâu thuẫn với niềm tin của chúng ta. Điều này khiến cho cuộc sống trở nên ngọt ngào và mơ mộng, nhưng thực tế lại có thể đẩy chúng ta vào nguy hiểm. Vậy tại sao chúng ta cần phải trở nên khách quan?

'   Tại sao chúng ta cần phải đối mặt với sự thiếu hiểu biết?   '

Một người bạn xưa của tôi có phong cách hài hước khá độc đáo. Mặc dù có lẽ không phải ai cũng hiểu được, nhưng mỗi khi anh ta kể chuyện cười, mọi người đều tỏ ra hết sức vui vẻ. Không may thay, họ không cười vì câu chuyện mà cười châm chọc anh ta. Điều đó khiến cho anh ta cảm thấy mình có khiếu hài hước và tiếp tục kể chuyện.

Dù đã nhiều năm trôi qua, tôi vẫn không ngạc nhiên nếu hôm nay anh ta vẫn cư xử như vậy. Bạn có muốn trở thành người như vậy không? Liệu bạn muốn suốt cả cuộc đời, mọi người chỉ thấy khuyết điểm của bạn và hiệu ứng Dunning-Kruger ở bạn, ngoại trừ chính bạn? Tại sao việc đạt được sự khách quan trong bản thân lại quan trọng như vậy?

• Mô hình tư duy khách quan giúp quyết định của bạn trở nên chính xác hơn. Mô hình tư duy khách quan giúp bạn dự đoán chính xác hơn hậu quả của hành vi của mình. Ngược lại, nếu bạn có mô hình tư duy không khách quan và bị ảnh hưởng bởi hiệu ứng Dunning-Kruger, hành động của bạn có thể không mang lại kết quả như bạn nghĩ. Sự tự tin không bao giờ đảm bảo thành công. Nước chanh không làm cho bạn trở nên vô hình.
• Thiếu tính khách quan sẽ cản trở sự phát triển cá nhân. Đôi khi, tôi gặp những người quản lý tự tin rằng họ là những nhà lãnh đạo xuất sắc nhất thế giới. Thật không may, họ thường là những người duy nhất trong các công ty đang tiến đến thất bại tin rằng điều đó. Một lý do khác để bạn cần tăng cường tính khách quan của mình là chỉ khi nhận ra khuyết điểm của mình, bạn mới có thể bắt đầu sửa chữa nó. Vì vậy, nhận ra hiệu ứng Dunning-Kruger có lẽ là một trong những bước quan trọng nhất để phát triển cá nhân.
• Thiếu tính khách quan có thể gây hại cho người khác, dù mục đích của bạn là tốt. Không lạ khi có người nói: “Con đường đến địa ngục thường được lát bằng những ý định tốt.' Lý do thứ ba, và cũng là lý do chính vì sao cần đấu tranh chống lại sự thiếu khách quan, như Bertrand Russell từng nói: “Người ta gây ra nhiều đau khổ nhất cho người khác vì họ tin chắc vào những điều không đúng sự thật.'

Ví dụ, nhiều kẻ sát nhân hàng loạt, dù đã gây ra những tội ác kinh hoàng, vẫn tin rằng họ đã làm đúng và không bao giờ xem bản thân mình là người xấu. Xem xét cách Anders Breivik đối xử tại phiên tòa. Anh ta tin mình đã làm đúng. Mô hình tư duy của anh ta không thay đổi.

Làm thế nào để đấu tranh chống lại sự thiếu khách quan của bản thân? Làm thế nào để tránh hiệu ứng Dunning-Kruger? Làm thế nào để nhận ra khuyết điểm của mình và tăng cường tính khách quan lâu dài? 

'   Làm thế nào để tăng cường tính khách quan?   '

Sự minh bạch và lòng kiên nhẫn đóng một vai trò không thể phủ nhận trong quá trình phát triển xã hội. Tuy nhiên, hiệu ứng Dunning-Kruger có thể làm mờ những giá trị này và dẫn đến sự thiếu khách quan. Để tránh rơi vào cái bẫy này, hãy áp dụng những nguyên tắc sau đây để giữ vững trí óc sáng suốt.

• Nâng cao khả năng thông qua giáo dục - Giáo dục có thể giúp nhận biết khuyết điểm của bản thân và người khác. Socrates đã nói, “Điều tốt duy nhất là kiến thức và điều xấu duy nhất là sự thiếu hiểu biết.'
• Xây dựng nền tảng trên nguồn thông tin chất lượng - Kiểm chứng chất lượng của nguồn tin là quan trọng. Wikipedia khuyến khích cung cấp nguồn tham chiếu. Bertrand Russell nói, “Tôi nghĩ, khi ta thừa nhận không có gì là chắc chắn thì có một số thứ gần như chắc chắn hơn nhiều so với những thứ khác.”
• Không đưa ra quan điểm cực đoan không biết - Hãy chia sẻ ý kiến chỉ về lĩnh vực bạn hiểu rõ. Richard Feynman nói, “Tôi nghĩ sống mà không biết thì thú vị hơn nhiều so với có lắm câu trả lời song chúng có thể sai.'
• Đặt nghi vấn về trực giác - Đặt câu hỏi và tìm cách cải thiện mô hình tư duy của mình. Dan Ariely nói, “Chúng ta cần nghi ngờ trực giác của mình.”
• Tìm phản hồi bên ngoài - Luôn chú ý đến phản hồi từ người khác. Richard Dawkins nói, “Bằng mọi cách, chúng ta hãy cởi mở, nhưng đừng cởi mở đến mức bộ não của chúng ta bị rơi ra ngoài.'
• Rèn luyện kỹ năng tư duy phản biện - Hãy suy nghĩ tự lập và kiểm tra thông tin. Bertrand Russell mô tả, “Để cứu thế giới, cần niềm tin vào lý trí.”
• Tự bác bỏ ý kiến cũng quyết liệt như cố gắng khẳng định - Tìm lập luận bác bỏ ý kiến của mình để có quan điểm khách quan hơn. Richard Dawkins nói, “Bằng mọi cách, chúng ta hãy cởi mở, nhưng đừng cởi mở đến mức bộ não của chúng ta bị rơi ra ngoài.'
• Áp dụng nguyên tắc dao cạo Occam - Lựa chọn giải thích đơn giản nhất thường đúng nhất. Julius Zeyer nói, “Đám đông luôn mù quáng.”
• Cảnh giác với hiệu ứng Dunning-Kruger tập thể - Để tránh sự thiếu khách quan tập thể, luôn chú ý đến phản hồi từ người khác. André Gide mô tả, “Hãy đi theo người tìm kiếm sự thật.”
• Không giáo điều - Hãy sẵn lòng thừa nhận ý kiến của mình có thể sai. André Gide mô tả, “Hãy đi theo người tìm kiếm sự thật.”

Bài viết được rút gọn từ cuốn sách Chấm Dứt Thói Quen Trì Hoãn của tác giả cặp đôi Petr Ludwig & Adela Schicker