Buzz
Tác giả Dan Ariely đã giải thích “hiệu ứng IKEA” trong cuốn sách “Lẽ phải của phi lý trí”. Và đoạn trích dưới đây từ cuốn sách sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn về hiệu ứng này.
Không phải lúc nào tôi cũng bị cuốn hút bởi các món đồ IKEA, nhưng khi nào cần, tôi lại đến đó. Một lần, tôi mua một tủ đựng đồ chơi hiện đại để dọn dẹp nhà cửa. Tôi mang nó về nhà, lắp ráp theo hướng dẫn, dù không phải là người giỏi lắp đồ đạc, nhưng tôi vẫn cảm thấy thích thú với công việc này - có lẽ là vì tôi thích chơi Lego khi còn nhỏ.
Không may là việc lắp ghép không dễ dàng như tôi nghĩ và hướng dẫn cũng không rõ ràng, đặc biệt là ở các bước quan trọng. Như nhiều thí nghiệm khác trong cuộc sống, quá trình lắp ghép lại theo đúng định luật của Murphy: mỗi khi tôi đoán xem một mảnh gỗ hay một ốc vít sẽ đi vào đâu, tôi luôn đoán sai. Thỉnh thoảng, sai lầm được phát hiện ngay. Có khi tôi không nhận ra mình đã lắp sai ba hoặc bốn bước, điều này đồng nghĩa tôi phải tháo ra và làm lại.
Dù sao thì việc lắp ghép vẫn luôn thu hút tôi, vì vậy tôi vẫn kiên nhẫn tìm hiểu cách lắp ghép món đồ IKEA của mình như thể tôi đang chơi một trò ghép hình cỡ lớn. Tuy nhiên, việc vặn ốc mãi mà không thể xong cũng khiến người ta khó lòng giữ được lòng kiên nhẫn, và cả quy trình đã mất nhiều thời gian hơn tôi tưởng. Cuối cùng, khi tôi nhìn thấy cái tủ đồ chơi đã hoàn thành, tôi cảm thấy rất tự hào về công việc của mình. Trong suốt mấy tuần sau đó, mỗi khi tôi đi qua nó, tôi không thể không mỉm cười mãn nguyện.
Lấy ra từ lò nướng
Niềm tự hào về sự sáng tạo và những thứ mà chính mình làm ra luôn tồn tại trong lòng mỗi người. Khi chúng ta nấu một bữa ăn từ rất nhiều nguyên liệu hoặc làm một chiếc giá sách, chúng ta vẫn tự nhủ rằng 'Những gì mình làm thật đáng giá!' Câu hỏi ở đây là: tại sao chúng ta cảm thấy hài lòng với việc làm ra một số thứ và không phải là những thứ khác? Những gì khiến chúng ta hoàn toàn tự hào về những gì mình đã làm ra?
Ở mức độ đơn giản, sáng tạo có thể là việc nấu mì ống hoặc làm pho-mát, những thứ mà tôi cho là không có gì đặc biệt. Để làm những thứ đó, không cần kỹ năng đặc biệt hoặc làm việc vất vả: chỉ cần mua và làm theo hướng dẫn. Còn ở mức độ cao, có những món ăn phức tạp làm từ nhiều nguyên liệu khác nhau, chẳng hạn như canh mì gà, ớt chuông nhồi hoặc bánh táo ngon lành bà nấu. Trong những trường hợp đó, chúng ta rõ ràng cảm thấy hạnh phúc và tự hào về sự sáng tạo của mình.
Thế còn những món ăn nằm ở trung gian thì sao? Nếu chúng ta kết hợp một bình nước xốt pasta sẵn có với một ít rau thơm từ vườn và vài miếng pho-mát Parmigiano-Reggiano cắt lát đẹp mắt thì sao? Nếu chúng ta thêm vào đó một ít hạt tiêu rang? Và có gì khác biệt giữa hạt tiêu mua ở cửa hàng và hạt tiêu trồng tại nhà? Tóm lại, chúng ta cần phải bỏ ra bao nhiêu công sức để tự hào về thành quả của mình?
[...]
THEO TÔI NGHĨ, người hiểu rõ nhất sự cân bằng giữa mong muốn tự hào và mong muốn tiết kiệm thời gian trong nhà bếp chính là Sandra Lee, tác giả nổi tiếng với cuốn sách “Semi-Homemade” (Tạm dịch: Tự-làm-một-nửa). Lee đã đề xuất một triết lý 70/30 Semi-Homemade® để cân bằng giữa việc sử dụng thực phẩm đã chế biến sẵn và việc tự tạo ra một phần nhỏ trong mỗi món ăn. Bằng cách này, cô đã tạo ra những món ăn có phong cách riêng biệt, đáp ứng được sự hào hứng của các bà nội trợ và sự thất vọng của các đầu bếp chuyên nghiệp.
[...]
Về bản chất, Sandra Lee đã chứng minh lý thuyết quả trứng, cho thấy những người áp dụng công thức của cô có thể tạo ra món ăn có phong cách riêng chỉ với một chút cố gắng. Các chương trình truyền hình, tạp chí và sách nấu ăn của bà là minh chứng cho sự quan trọng của việc sáng tạo trong nấu nướng.
Niềm tự hào không chỉ gắn với việc nấu nướng hay công việc nhà. Local Motors, một công ty có tâm hồn, đã đưa lý thuyết quả trứng lên một tầm cao mới. Họ cho phép bạn thiết kế và lắp ráp chiếc ô tô của mình trong khoảng bốn ngày. Bạn có thể lựa chọn một mẫu cơ bản và tùy chỉnh nó theo ý thích của mình, cùng với sự quan tâm đến yếu tố khu vực và thời tiết. Mục đích của Local Motors là để khách hàng trải nghiệm quá trình tạo ra chiếc ô tô của mình và tạo ra một mối liên kết sâu sắc với sản phẩm mà họ tự hào và quý trọng.
Đôi khi, những vật phẩm mà chúng ta quý trọng có thể tạo ra mối liên kết vô cùng mạnh mẽ, giống như chiếc nhẫn quý của Gollum trong truyện Chúa tể của những chiếc nhẫn của J.R.R. Tolkien. Dù đó là một chiếc nhẫn đặc biệt, một chiếc ô tô dễ thương hay một tấm thảm mới, chúng đều có thể trở thành báu vật của một số người. Nhưng nhớ rằng, đó chỉ là vật phẩm thôi. Đôi khi, việc tránh bị ràng buộc bởi những vật phẩm quý giá là một ý tưởng tốt.
[...]
Dấu ấn cá nhân, Lao động và Tình yêu
Ở giai đoạn đầu của ngành công nghiệp ô tô, Henry Ford đã đề cập đến việc mọi người đều có thể có một chiếc Model T màu đen nếu họ muốn. Việc sản xuất ô tô chỉ với một màu sẽ giảm chi phí và làm cho nhiều người có khả năng mua được. Nhờ vào sự phát triển của công nghệ, Ford đã có thể sản xuất ra nhiều mẫu xe khác nhau mà không tăng chi phí nhiều.
Tính đến ngày hôm nay, có hàng triệu sản phẩm phù hợp với sở thích của bạn. Chẳng hạn, bạn có thể không đi dọc theo Đại lộ số 5 ở New York mà không bị ấn tượng bởi những đôi giày độc đáo và đẹp mắt trên kệ của các cửa hàng. Với sự phát triển của Internet và tự động hóa, các nhà sản xuất đang cho phép khách hàng tạo ra sản phẩm phù hợp với phong cách cá nhân của mình.
Trang web Converse.com cho phép bạn thiết kế đôi giày của riêng bạn. Bạn có thể chọn kiểu giày bạn thích và chất liệu bạn muốn, sau đó tùy chỉnh màu sắc và hoa văn theo ý thích của bạn. Converse không chỉ bán cho bạn một sản phẩm bạn thích mà còn mang lại cho bạn một sản phẩm độc đáo.
Ngày nay, có nhiều công ty áp dụng mô hình cá nhân hóa sản phẩm. Bạn có thể tự thiết kế tủ bếp, lắp chiếc ô tô Local Motors của mình, hoặc tạo ra đôi giày phù hợp với bản thân. Việc này phụ thuộc vào sự quan trọng của sản phẩm và sự đầu tư của mỗi người.
Có một mối quan hệ giữa sự chẳng mất gì và sự phải đầu tư. Nếu yêu cầu người tiêu dùng bỏ quá nhiều công sức, họ có thể từ chối; nếu yêu cầu quá ít, họ không có cơ hội cá nhân hóa và tạo ra sự gắn kết. Mọi thứ phụ thuộc vào tầm quan trọng của nhiệm vụ và sự đầu tư của mỗi người.
'- Trích từ cuốn sách 'Lẽ phải của phi lý trí'
