Hiệu Ứng Người Quan Sát - Tránh Rơi Vào Bẫy “Hiệu Ứng Người Ngoài Cuộc”

Buzz

Các câu hỏi thường gặp

1.

Hiệu ứng người quan sát là gì và tại sao nó lại xảy ra trong các tình huống cấp bách?

Hiệu ứng người quan sát (bystander effect) là hiện tượng khi sự có mặt của người khác làm giảm khả năng can thiệp của một cá nhân vào tình huống khẩn cấp. Điều này xảy ra vì cảm giác tâm lý ‘sẽ có ai đó giúp’ khiến mọi người chần chừ và mong đợi người khác hành động trước.
2.

Tại sao khi có nhiều người xung quanh, chúng ta lại ít có xu hướng hành động trong tình huống khẩn cấp?

Khi có đông người, mỗi cá nhân cảm thấy sự trách nhiệm được chia sẻ và tin rằng sẽ có người khác can thiệp. Tâm lý này làm giảm động lực hành động, vì ai cũng mong chờ người khác sẽ là người đầu tiên hành động.
3.

Những nghiên cứu nào đã chứng minh hiệu ứng người quan sát trong các tình huống khẩn cấp?

Các nhà nghiên cứu Bibb Latané và John Darley đã thực hiện thí nghiệm với sinh viên để kiểm chứng hiệu ứng này. Trong một thí nghiệm về phòng cháy, 75% người báo động khi ở một mình, nhưng chỉ 10% khi có thêm hai người khác trong phòng.
4.

Làm sao để khắc phục hiệu ứng người quan sát trong các tình huống khẩn cấp?

Để khắc phục hiệu ứng người quan sát, mỗi cá nhân cần nhận thức rằng sự can thiệp của mình có thể tạo ra sự khác biệt. Cũng cần khuyến khích sự quyết đoán, đặc biệt là khi xung quanh có ít người chứng kiến tình huống khẩn cấp.