Buzz
HieuTV và Podcast của anh nhận trách nhiệm về các thiếu sót trong hoạt động cộng đồng và xin lỗi các học viên sau khi nhận được nhiều ý kiến tiêu cực về chất lượng các khóa học
HieuTV là kênh YouTube được thành lập từ năm 2019 bởi Nguyễn Ngọc Hiếu, với nội dung chính về tự do tài chính, quản lý tiền bạc cá nhân và kinh nghiệm đầu tư. Hiện tại, kênh đã có hơn 850.000 người đăng ký và hơn 66 triệu lượt xem. Ngoài YouTube, anh còn có Podcast và một cộng đồng trên Facebook với gần 10.000 thành viên.
Gần đây, HieuTV thông báo ngừng sản xuất Podcast trên kênh do cảm thấy quá tải sau một thời gian dài làm việc nhiều, cũng như đã chia sẻ hết những kiến thức và kinh nghiệm đã tích luỹ trong thời gian đi làm. Cuối clip, anh cho biết những người hâm mộ vẫn có thể học hỏi thông qua các khóa học đầu tư mà anh đang bán.
Hiện nay, khóa học đầu tư của HieuTV có giá 250 USD (tương đương hơn 6 triệu đồng) trong 6 tháng.
Tuy nhiên, khóa học của HieuTV nhận được nhiều phản hồi tiêu cực, bao gồm chất lượng không như kỳ vọng, bỏ rơi học viên, không xây dựng được cộng đồng đầu tư như hứa hẹn, và một số thành viên bị xoá hoặc tạm dừng tài khoản.
Trước các tranh cãi liên quan đến khóa học, HieuTV đã đưa ra lời giải thích trên trang cộng đồng về các sự kiện diễn ra trong thời gian qua.
Ông cảm thấy hối tiếc về sự hoang mang gây ra cho các thành viên và xin lỗi những học viên đã phàn nàn.
'Ở vai trò người quản lý cộng đồng, tôi chấp nhận các khuyết điểm của mình. Trong thời gian qua, tôi chưa tham gia chặt chẽ vào hoạt động cùng các thành viên trong cộng đồng này. Dù với lý do gì đi nữa, đây là điều tôi chưa làm tốt. Vì vậy, trước tiên, tôi muốn xin lỗi các thành viên và cam kết sẽ đưa ra các giải pháp để cải thiện trong thời gian tới,' ông Nguyễn Ngọc Hiếu nói.
Đối với phản hồi về chất lượng kiến thức trong khóa học, HieuTV cam kết sẽ lắng nghe ý kiến của học viên nhiều hơn. Với sự kỳ vọng khác nhau của mỗi người, có nhiều trường hợp mà khóa học không thể đáp ứng được.
HieuTV thừa nhận chưa thực hiện được các cam kết với học viên như việc sản xuất podcast cho khóa học. Ông Hiếu đã đưa ra giải pháp và cam kết hoàn thành nhanh các podcast này để gửi đến học viên.
Mặc dù hứa sẽ tổ chức buổi gặp mặt cho các thành viên, nhưng HieuTV cho biết: 'Tôi chưa biết cách để tổ chức một buổi họp mặt với quá nhiều người. Đến nay, thật lòng tôi vẫn chưa có giải pháp cho vấn đề này'. Ông Hiếu chia sẻ rằng anh mong muốn cộng đồng sẽ cùng nhau tìm ra giải pháp.
Theo thông tin, Nguyễn Ngọc Hiếu hiện đang làm việc tại Australia và là cố vấn về Chiến lược Số. Trong một podcast nói về việc đạt mốc một triệu đô la đầu tiên, ông Hiếu chia sẻ về thương vụ giúp anh kiếm được 1,5 triệu USD khi tham gia cố vấn và điều hành cho một công ty Edtech ở Australia.
