Hinge Sẽ Cố Gắng Ngăn Chặn Kẻ Lừa Đảo Bằng Xác Minh Video

Match Group, một trong những nhóm điều hành bộ sưu tập ứng dụng hẹn hò lớn nhất thế giới, sẽ sớm thêm tính năng xác minh hồ sơ mới vào ứng dụng hẹn hò phổ biến của mình, Hinge. Tính năng này là một phần của nỗ lực lớn hơn nhằm truy cứu những kẻ lừa đảo sử dụng ảnh giả mạo và tự xưng là những người họ không phải trên ứng dụng, thường với ý định lừa đảo người khác trong mối tình lãng mạn để lấy tiền.

Jarryd Boyd, giám đốc truyền thông thương hiệu của Hinge, nói trong một tuyên bố bằng văn bản rằng Hinge sẽ bắt đầu triển khai tính năng, có tên là Xác Minh Selfie, vào tháng sau. Hinge sẽ yêu cầu người dùng chụp một video selfie trong ứng dụng để xác nhận họ là người thật và không phải là giả mạo kỹ thuật số. Match Group sau đó dự định sử dụng một kết hợp công nghệ học máy và các quản trị viên con người để "so sánh hình học khuôn mặt từ video selfie với ảnh trên hồ sơ của người dùng," Boyd nói. Khi video được xác nhận là chính xác, người dùng sẽ nhận được một biểu tượng "Đã Xác Minh" trên hồ sơ Hinge của họ.

Bước đi này đến sau một bài viết gần đây của MYTOUR nhấn mạnh sự đa dạng của tài khoản giả mạo trên ứng dụng hẹn hò Hinge. Những hồ sơ giả mạo này thường xuyên xuất hiện với những bức ảnh bóng bẩy của những người hấp dẫn, mặc dù có điều gì đó làm bạn cảm thấy không hài lòng về sự hoàn hảo của họ. Người đó thường "vừa tham gia" vào ứng dụng hẹn hò. Mô tả về bản thân hoặc câu trả lời các câu hỏi thường không có ý nghĩa, là dấu hiệu cho thấy người đó có thể sử dụng ứng dụng dịch để kết nối với người nói tiếng mẹ đẻ. Và trong nhiều trường hợp, người ở đằng sau hồ sơ giả mạo sẽ thúc đẩy người phù hợp của họ chuyển cuộc trò chuyện ra khỏi ứng dụng - một chiến lược cho phép họ duy trì một cuộc đối thoại ngay cả khi kẻ lừa đảo bị loại khỏi Hinge.

Vào tháng 12, Xác Minh Selfie sẽ sẵn có cho tất cả người dùng Hinge trên toàn thế giới, bao gồm người ở Mỹ, Anh, Canada, Ấn Độ, Úc, Đức, Pháp, và hơn một chục quốc gia khác.

“Khi kẻ lừa đảo tình yêu tìm cách mới để lừa đảo người, chúng tôi cam kết đầu tư vào các bản cập nhật và công nghệ mới nhằm ngăn chặn thiệt hại đối với người hẹn hò của chúng tôi,” Boyd nói.

Hinge là một trong nhiều ứng dụng hẹn hò thuộc sở hữu của Match Group, và nó không phải là ứng dụng đầu tiên sử dụng công cụ nhận diện khuôn mặt để cố gắng nhận biết giả mạo. Trước đó, Tinder và Plenty of Fish đã có công cụ xác minh ảnh. Vào tháng 8, một phát ngôn viên của Match Group nói với MYTOUR rằng xác minh ảnh sẽ đến với Hinge, OKCupid và Match.com “trong những tháng sắp tới.”

Match Group nói rằng người dùng Hinge sẽ có khả năng xác minh hồ sơ của họ bằng video selfie khi tính năng ra mắt, và điều này sẽ không bắt buộc.

Công ty cũng nhấn mạnh rằng họ có một đội ngũ An Toàn & Tin Cậy gồm hơn 450 nhân viên làm việc trên nhiều ứng dụng hẹn hò của công ty, và năm ngoái Match Group đầu tư hơn 125 triệu đô la để xây dựng công nghệ mới “để giúp làm cho việc hẹn hò an toàn hơn.” Bốn năm trước, họ đã tạo một hội đồng tư vấn để đưa ra các chính sách nhằm ngăn chặn quấy rối, tấn công tình dục và buôn bán tình dục.

Quá trình triển khai công cụ xác minh video trên Hinge của công ty đã đến quá muộn - và có thể không hoàn toàn đáng tin cậy. Maggie Oates, một nghiên cứu viên độc lập về quyền riêng tư và an ninh cũng đã lập trình một trò chơi về công việc và quyền riêng tư gọi là OnlyBans, cho biết trong một email rằng cô tin mạnh rằng xác minh sinh trắc học nên là tùy chọn và được khuyến khích trong các ứng dụng hẹn hò, nhưng không nên là bắt buộc. Oates nói rằng một phương pháp xác minh đa chiều có thể hiệu quả hơn, với lợi ích thêm vào đó là mang lại nhiều lựa chọn cho người dùng. “Không phải ai cũng thoải mái với sinh trắc học. Không phải ai cũng có bằng lái xe. Xác minh danh tính trực tuyến là một vấn đề khó khăn thực sự.”

Và cô tin rằng chỉ phụ thuộc vào công nghệ nhận diện khuôn mặt để xác minh hồ sơ chỉ kéo dài được một thời gian ngắn.

“Mặc dù có vẻ đang hoạt động hiệu quả hiện nay, nhưng với sự tiến bộ đe dọa từ deepfakes, tôi không chắc phương pháp này sẽ hiệu quả trong thời gian dài,” Oates nói. “Việc phát hiện tính sống sẽ khó làm giả mạo hơn một chút, tùy thuộc vào độ phức tạp của thuật toán.”

Boyd, giám đốc truyền thông thương hiệu của Hinge, cũng chưa phản hồi vào thời điểm xuất bản câu hỏi về việc liệu Hinge có lưu trữ và giữ lại video được sử dụng cho mục đích xác minh danh tính hay không. Trên một trang hỗ trợ cho Tinder, một ứng dụng của Match Group khác, công ty chú ý rằng nó sẽ xóa các mẫu hình học khuôn mặt trong vòng 24 giờ. Video selfie chính nó không được giữ lại; cũng không xuất hiện trên một hồ sơ Tinder có thể nhìn thấy. Nhưng Match Group vẫn giữ lại hai bức ảnh chụp màn hình từ video selfie của Tinder để kiểm tra và quản lý tính năng xác minh selfie. (Nó cũng giữ lại kết quả của việc xác minh, vì vậy nó ghi chú xem bạn đã được xác minh hay chưa.)

Tất nhiên, đó là hình ảnh - hình ảnh mà hầu hết người dùng sẵn lòng đăng lên một mạng lưới không thể nhìn thấy của người lạ trong trao đổi với khả năng thiết lập một kết nối có ý nghĩa. Nhưng Oates cảnh báo rằng những người yêu đương tiềm năng có lẽ không phải là người duy nhất kiểm tra bạn. “Hãy giả sử mọi thứ bạn đăng trên ứng dụng hẹn hò là công cộng và rằng một số bên thứ ba có thể đang khai thác thông tin đó để lưu trữ cho mục đích khác,” cô nói.

Cập Nhật: Ngày 25 tháng 10 lúc 3 giờ chiều. Câu chuyện này đã được cập nhật để bao gồm thông tin mới từ Match Group về việc tính năng Xác Minh Selfie có sẵn là tùy chọn hay bắt buộc khi ra mắt. Nó sẽ là tùy chọn.