Buzz
Như đã mô tả trước đó, mong muốn sự giúp đỡ từ Mytour và cộng đồng. Tôi muốn hiểu rõ nguyên nhân và cách khắc phục tình trạng này! Xin chân thành cảm ơn mọi người.
Trả lời:
Xin chào bạn, trường hợp Bkav bị treo trên Windows 10 xảy ra do xung đột giữa hệ điều hành Windows 10 và phần mềm Bkav. Đúng như bạn biết, Windows 10 có sẵn chương trình Windows Defender - chương trình diệt virus mặc định. Để tránh xung đột, bạn cần tắt hoặc gỡ bỏ Windows Defender.
Dưới đây là hướng dẫn chi tiết:
1. Tải bản cài đặt mới nhất của Windows 10.
2. Tải và cài đặt phiên bản mới nhất của Bkav. Nếu bạn chưa biết cách cài đặt Windows 10, hãy tham khảo cách cài đặt Windows 10.
Bước tiếp theo, chuyển toàn bộ chế độ Real-time protection, Cloud-based Protection, Sample submission sang Off.
Sau đó, Windows Defender sẽ ở trạng thái At risk. Điều này có nghĩa là bạn đã tắt thành công ứng dụng Windows Defender.
Giờ đây, hãy cài đặt lại Bkav và bạn sẽ không gặp vấn đề Bkav bị treo nữa. Chúc bạn thành công!
