Hoàn Tiền Trên Ứng Dụng Cash App: Lấy Lại Tiền Khi Bị Lừa Đảo

• Khiếu Nại giao dịch trên Cash App trong 'Hoạt Động'. Chọn nó, sau đó nhấn vào '•••' → 'Cần Trợ Giúp & Hỗ Trợ Cash App' → 'Khiếu Nại Một Giao Dịch'.
• Ứng Dụng Cash App không phải lúc nào cũng hoàn tiền cho bạn; các tranh chấp thường được giải quyết bởi mạng lưới thẻ được sử dụng trong giao dịch.
• Nếu tài khoản của bạn bị đe dọa, thông báo cho ngân hàng của bạn và đóng băng số tiền của bạn nếu cần thiết.

Ứng Dụng Cash App không phải lúc nào cũng sẽ hoàn tiền cho bạn. Khi một trò lừa đảo được báo cáo, nhóm Cash App sẽ điều tra các giao dịch bị tranh chấp và, nếu cần thiết, nâng cấp tranh chấp với mạng lưới thẻ được sử dụng trong giao dịch. Tuy nhiên, Ứng Dụng Cash App không đảm bảo hoàn tiền trong những tình huống như vậy—mạng lưới thẻ sẽ cuối cùng giải quyết các tranh chấp này.

• Nếu bạn bị lừa đảo trên Cash App và muốn được hoàn tiền, hãy xem phần tiếp theo để biết các lựa chọn để lấy lại tiền của bạn.

Hủy thanh toán trên Cash App. Các giao dịch trên Cash App thường là tức thì, vì vậy bạn có thể không thể làm điều đó. Tuy nhiên, nếu thanh toán đang chờ, bạn có thể hủy nó. Làm như sau:

• Mở Ứng Dụng Cash App.
• Nhấn vào tab Hoạt Động.
• Chọn giao dịch lừa đảo.
• Nhấn Hủy.
  • Nếu không có tùy chọn hủy, Cash App đã xử lý giao dịch này.

Báo cáo một vấn đề để được hoàn tiền. Phương pháp này liên quan đến việc yêu cầu hoàn tiền từ kẻ lừa đảo, điều này có thể không thành công, nhưng đáng để thử. Nếu kẻ lừa đảo không giải quyết giao dịch, bạn có thể gửi một tranh chấp. Làm như sau:

• Mở Ứng Dụng Cash App.
• Nhấn vào tab Hoạt Động.
• Chọn giao dịch lừa đảo.
• Nhấn Hoàn Thành.
• Nhấn Báo Cáo một vấn đề.
• Chọn một lý do.
• Nhấn Tiếp Theo để xác nhận.

Nộp một tranh chấp cho giao dịch. Khi bạn nộp một tranh chấp, nhóm Cash App sẽ tham gia. Họ sẽ điều tra yêu cầu của bạn và kẻ lừa đảo. Khi tất cả các sự thật được thu thập, tranh chấp sẽ được gửi đến mạng lưới thẻ, người sẽ đưa ra quyết định cuối cùng. Làm như sau:

• Mở Ứng Dụng Cash App.
• Nhấn vào tab Hoạt Động.
• Chọn giao dịch lừa đảo.
• Nhấn ••• .
• Nhấn Cần Trợ Giúp & Hỗ Trợ Cash App.
• Nhấn Tranh Chấp Giao Dịch Này.
  • Khi một giao dịch bị tranh chấp, bạn sẽ nhận được thông báo qua email trong suốt quá trình.

Đánh dấu giao dịch là một trò lừa đảo. Nếu bạn chưa nhận được hoàn tiền từ các phương pháp trước đó, bạn có thể báo cáo giao dịch là một trò lừa đảo. Làm như sau:

• Mở Ứng Dụng Cash App.
• Nhấn vào biểu tượng hồ sơ của bạn.
• Nhấn Hỗ Trợ.
• Nhấn Báo Cáo Một Vấn Đề Thanh Toán.
• Chọn giao dịch lừa đảo.
• Thực hiện theo các hướng dẫn còn lại.

Đánh dấu người dùng Cash App. Nếu kẻ lừa đảo đang sử dụng cùng một tài khoản Cash App để lừa đảo người khác, bạn có thể báo cáo và chặn họ. Làm như sau:

• Mở Ứng Dụng Cash App.
• Điều hướng đến hồ sơ của người dùng.
• Lăn xuống và nhấn Báo Cáo.
• Thực hiện theo các hướng dẫn còn lại.

Liên hệ với ngân hàng của bạn để thông báo về gian lận. Nếu bạn nghi ngờ về hoạt động gian lận, bạn cần thông báo cho người cấp thẻ của bạn. Hầu hết các ngân hàng đều có một ứng dụng trực tuyến với các đại diện bạn có thể trò chuyện qua chat. Nếu không, hãy gọi điện cho ngân hàng hoặc số điện thoại dịch vụ khách hàng của nhà cung cấp thẻ và thông báo cho họ về các khoản phí gian lận. Họ có thể tiến hành cuộc điều tra của riêng họ hoặc làm việc với nhóm Cash App.

Đóng băng tín dụng của bạn để ngăn chặn các giao dịch khác. Nếu tài khoản Cash App của bạn bị chiếm đoạt, kẻ lừa đảo có thể truy cập vào thông tin tài chính được lưu trữ trong tài khoản của bạn. Trong trường hợp này, bạn có thể đóng băng tín dụng của mình để ngăn kẻ lừa đảo mở tài khoản bằng thông tin của bạn.

Liên hệ với Ủy Ban Thương Mại Liên Bang để báo cáo gian lận. FTC sử dụng báo cáo để điều tra các trò lừa đảo phổ biến và chia sẻ chúng với cơ quan thực thi pháp luật để ngăn chặn các sự kiện tương lai. Bạn có thể báo cáo các trò lừa đảo thông qua trang web của FTC.