Buzz
Ngoài công nghệ đỉnh cao, Apple còn được cả thế giới biết đến là nơi kể những câu chuyện hấp dẫn nhất. Từ nhà sáng lập Steve Jobs đến phó Chủ tịch cấp cao về Kỹ thuật phần mềm Craig Federighi hay CEO đương nhiệm Tim Cook, tất cả đều là những diễn giả xuất chúng, những người viết nên bao câu chuyện bất hủ về Apple.
Bí quyết thôi miên người nghe từ bài Thuyết trình của Apple
Ông Mai Nguyễn Hoàng Nam, giám đốc Điều hành Học viện Kỹ năng VTALK từng tâm đắc rằng “Các nhà lãnh đạo Apple có khả năng làm chủ đến hơn 70% bài thuyết trình, thu hút khán giả gần như tuyệt đối và 'kiểm soát' hoàn toàn cả sự kiện”.
Để tìm câu trả lời cho sức hút kỳ lạ ấy, Carmin Gallo, một diễn giả, phóng viên của CNN đã khám phá ra những bí mật “động trời” đằng sau những bài thuyết trình của hàng loạt những nhà lãnh đạo Apple. Và đây là những bí quyết “thôi miên” khán giả một cách rất nghệ thuật của họ.
Thường xuyên, mọi người trình bày với tông giọng nhàm chán và năng lượng kém như đang thì thầm với đồng nghiệp ở hành lang. Thuyết trình quan trọng không phải là cuộc trò chuyện thông thường, mà phải là một buổi biểu diễn thực sự, phải có sự đam mê thực hiện, có sự khát khao thu hút khán giả cho riêng mình.
Khi đứng trên sân khấu, Federighi không chỉ đứng yên. Ông nhảy, bước những bước dài, toát lên niềm đam mê và sự nhiệt tình trong giọng nói và cử chỉ của mình. Trên sân khấu, ông tràn đầy năng lượng, mức năng lượng của ông luôn cao hơn nhiều so với những diễn giả trung bình và ai cũng có thể cảm nhận rõ thông qua từng từ ngữ ông nói.
Tương tự Steve Jobs, ông nói về iPhone với tất cả đam mê, ông nói như một tín đồ của riêng mình. Khi ra mắt iPhone lần đầu tiên, ông vừa nói vừa cười hết cỡ, thể hiện sự tự hào và say mê cháy bỏng của mình. Jobs cũng thường dùng những từ như “tuyệt vời”, “thật đáng kinh ngạc”, “lịch lãm”, bởi vì ông tin vào điều đó. Khán giả cho phép bạn thể hiện niềm đam mê của mình.
Một 'nghệ sĩ thuyết trình' phải là người có khả năng truyền lửa cho khán giả một cách mãnh liệt như vậy.
Các bài thuyết trình về kinh doanh thường mang sự khô khan, nhàm chán và ngột ngạt. Nhưng với Apple, họ luôn biết cách mang lại sự vui vẻ và những tiếng cười cho khán giả.
Ngay từ đầu bài nói, Federighi đã mang sự hài hước vào thuyết trình của mình. Ông bắt đầu giới thiệu về hệ điều hành 'Yosemite' bằng cách trêu chọc nhóm tiếp thị sản phẩm, nhóm đã đặt tên cho nó.
'Chúng tôi đẩy họ lên chiếc xe bus nhỏ VW (loại xe Volkswagen được dân hippy ưa chuộng) và cho họ lên đường. Họ mạo hiểm đi lên phía Nam và phát hiện ra hệ điều hành 'Oxnard' (một thành phố có cái tên rất kỳ quặc gần Los Angeles và trong tiếng Anh, từ 'Oxnard' nghe cũng rất kỳ quặc). Trước khi mạnh dạn mạo hiểm lên phía Bắc, họ chọn hệ điều hành 'weed' (bồ đà). Và thật kỳ lạ, rất nhiều nhóm ủng hộ cái tên này của nhóm tiếp thị sản phẩm'.
Federighi nói và 6.000 người tham dự cười và cổ vũ. Nhờ vậy, bài nói trở nên ấn tượng và thoải mái hơn rất nhiều.
Cách Federighi chinh phục hơn 6000 khán giả
John Medina, một nhà nghiên cứu của Đại học Washington đã đưa ra 'Quy tắc 10 phút'. Ông cho rằng dù diễn giả có hấp dẫn thế nào đi chăng nữa, khán giả thường sẽ bị xao lãng sau 10 phút. Cách xử lý là tạo ra khoảng nghỉ giữa bài thuyết trình để lôi kéo khán giả trở lại.
Tim Cook luôn tuân thủ rất tốt quy tắc này. Ví dụ, ông nói trong hai phút trước khi giới thiệu một đoạn video quảng cáo mới của Apple (tạm nghỉ). Quảng cáo kéo dài một phút và Tim Cook lại xuất hiện để thảo luận về một tính năng mới của phần mềm. Ông trình bày slide thêm bốn phút trước khi giới thiệu sản phẩm (tạm nghỉ). Bản giới thiệu rất nhanh chóng, kéo dài chính xác năm phút. Sau đó ông lấy điều khiển và trở lại slide của mình.
Bằng cách tạo ra khoảng nghỉ mỗi vài phút, Tim Cook có thể làm điều mà rất ít diễn giả có thể thực hiện – ông có thể giữ sự chú ý của khán giả trong suốt một giờ đồng hồ. Rất khó để một người có thể thu hút và lưu giữ sự tập trung của hơn 6000 nhà phát triển và khách hàng như Tim Cook đã làm. Đây cũng chính là những kỹ thuật khiến ông trở thành người trình bày được chú ý nhiều nhất tại hội nghị phát triển của Apple.
Cách thuyết trình ấn tượng của Tim Cook
Thuyết trình là một trong những kỹ năng quan trọng của các quản lý trong doanh nghiệp. Nhưng để có được một bài thuyết hấp dẫn không phải là việc đơn giản. Người nói vừa phải truyền được nhiệt huyết, hứng thú cho người nghe, vừa phải tránh sự nhàm chán, lối mòn và tạo được sự mới mẻ, sáng tạo trong bài nói. Quá trình đó đòi hỏi sự kiên trì và nỗ lực rất lớn.
