Chương trình sẽ được Toyota Việt Nam thực hiện chính thức từ ngày 22/03/2024 tại tất cả các Đại lý Toyota và Đại lý Lexus trên toàn quốc. Danh sách và số lượng xe tại Việt Nam bị ảnh hưởng cụ thể như sau:

Cụm hộp số trên các xe bị ảnh hưởng sử dụng pít tông ly hợp để ép các đĩa ma sát ly hợp vào các đĩa thép để truyền lực từ động cơ tới các bánh xe. Khi hộp số được chuyển sang vị trí số N và áp suất được loại bỏ khỏi pit tông ly hợp, có khả năng đĩa ma sát ly hợp có thể không tách khỏi các đĩa thép ngay lập tức, khiến một phần công suất động cơ tiếp tục truyền tới các bánh xe.

Nếu xe đang ở trên bề mặt phẳng và không đạp phanh hoặc sử dụng phanh đỗ, có thể xảy ra tình huống xe tự di chuyển về phía trước với tốc độ thấp (lên đến 6,4 km/h), tăng nguy cơ tai nạn.

Khách hàng sở hữu xe trong diện ảnh hưởng sẽ nhận được thông báo từ các Đại lý Toyota và Đại lý Lexus để kiểm tra và cập nhật phần mềm điều khiển hộp số. Thời gian kiểm tra và cập nhật dự kiến khoảng 0.5 giờ/xe.

Toyota Việt Nam khuyến cáo khách hàng nhanh chóng mang xe tới Đại lý Toyota và Đại lý Lexus để kiểm tra và cập nhật hoàn toàn miễn phí.

Với những xe Toyota/ Lexus nhập khẩu không chính hãng thuộc diện ảnh hưởng của chương trình này, khi nhận được yêu cầu từ chủ xe, Toyota Việt Nam sẽ kiểm tra thông tin chi tiết và tiến hành kiểm tra, cập nhật miễn phí cho khách hàng sau khi vấn đề được xác nhận và phê duyệt.