Theo một khảo sát, có tới 51% trong số 500 người trưởng thành đã đồng ý chuyển sang sử dụng internet qua vệ tinh trong tương lai. Mặc dù chỉ là một mẫu nhỏ trong dân số Mỹ, nhưng điều này vẫn cho thấy một xu hướng tích cực đối với hình thức internet này. Cả Starlink của SpaceX và Kuiper của Amazon đều đang đi đầu trong lĩnh vực thương mại hóa internet qua vệ tinh.
Theo thống kê, chỉ có khoảng 5% người dùng internet tại Hoa Kỳ sử dụng internet qua vệ tinh. Tuy nhiên, việc triển khai internet qua vệ tinh với mức giá hợp lý của SpaceX sẽ thu hút nhiều sự quan tâm hơn từ người dùng. Internet qua vệ tinh sẽ mở rộng kết nối mạng đến những khu vực nông thôn, hẻo lánh không chỉ ở Mỹ mà trên toàn thế giới.
Hơn một nửa số người tham gia khảo sát cho biết họ đã sẵn sàng đăng ký chương trình thử nghiệm của Starlink, với tỷ lệ là 55%. Mặc dù họ chưa từng sử dụng mạng vệ tinh trước đây, nhưng nếu tốc độ kết nối nhanh và mạnh mẽ, họ có thể sẽ sử dụng lâu dài, kể cả khi giá cước cao hơn so với gói hiện tại mà họ đang dùng. Tuy nhiên, việc phải trả trước 499USD cho bộ thiết bị có thể là một rào cản lớn vì có 44% người dùng hy vọng có thể nhận được bộ thu phát miễn phí khi sử dụng dịch vụ, thay vì phải chi trả hơn 10 triệu đồng để mua nó.

Vậy những yếu tố nào khiến người dùng quan tâm khi chuyển sang internet vệ tinh? Có ba yếu tố mà mọi người mong đợi, bao gồm xem video stream với tốc độ load nhanh hơn, chất lượng cao hơn - đặc biệt là video rõ nét hơn - và có trải nghiệm chơi game online tốt hơn. Tốc độ thực tế mà internet của Starlink cung cấp là hơn 100Mbps, so với khoảng 57Mbps của internet cáp quang hiện tại, nghĩa là gần gấp đôi. Mặc dù giá trung bình của Starlink là 99USD/tháng, cao hơn so với 65USD/tháng của internet cáp quang, nhưng nếu tính ra, mỗi Mbps mà Starlink cung cấp chỉ có giá 0.96USD so với 1.13USD của internet cáp quang.

Tốc độ chính là điểm nổi bật mà Starlink vượt trội so với các đối thủ hiện tại. Tuy nhiên, nếu so sánh độ trễ, mạng internet vệ tinh của Starlink mặc dù đã cải thiện xuống mức khá thấp, nhưng vẫn thấp hơn một chút so với mạng cáp quang. Hiện tại, độ trễ trung bình của Starlink là khoảng 39ms, so với độ trễ trung bình của các dịch vụ internet tại Mỹ là khoảng 17ms.
