Buzz
Công ty Honda Việt Nam (HVN) thông báo triển khai chiến dịch triệu hồi dự kiến từ ngày 08/05/2024 liên quan đến việc kiểm tra, thay thế bơm nhiên liệu của các dòng xe như: Honda JAZZ, Honda CIVIC, Honda CR-V, Honda ACCORD, Honda CITY, Honda ODYSSEY do HVN nhập khẩu và lắp ráp, nhằm đảm bảo chất lượng tốt nhất cho Sản phẩm. Chiến dịch triệu hồi được thực hiện để khắc phục vấn đề: cánh bơm nhiên liệu bị biến dạng trong quá trình vận hành gây ra sự cố bơm nhiên liệu không hoạt động dẫn đến động cơ ngừng hoạt động khi đang lái xe.Đối với các xe sản xuất trong nước và nhập khẩu
1. Honda Jazz sản xuất từ ngày 14/12/2017 đến ngày 05/06/2018: 1.290 chiếc
2. Honda Civic sản xuất từ ngày 07/12/2017 đến ngày 29/06/2018: 1.560 chiếc
3. Honda CR-V sản xuất từ ngày 01/12/2017 đến ngày 28/06/2018: 4.470 chiếc
4. Honda Accord sản xuất từ ngày 04/01/2018 đến ngày 04/06/2018: 240 chiếc
5. Honda City sản xuất từ ngày 15/09/2017 đến ngày 08/01/2019: 6.602 chiếc
Tổng cộng: 14.162 chiếc
Đối với xe đã lắp đặt phụ tùng dịch vụ
HVN xác định được 68 Khách hàng sở hữu xe không thuộc thời điểm sản xuất nêu bên trên, tuy nhiên được xác định đã có lịch sử thay thế phụ tùng bơm nhiên liệu cần được triệu hồi. Các Nhà Phân phối Honda Ôtô sẽ liên hệ trực tiếp với 68 chủ xe của danh sách này để thông tin và hướng dẫn trong thời gian sớm nhất. Đây là những phụ tùng được lắp đặt / thay thế cho khách hàng trong giai đoạn: Từ ngày 27/06/2017 đến ngày 11/07/2023
Để biết thêm thông tin chi tiết và kiểm tra xe của mình có thuộc đối tượng triệu hồi hay không, Quý khách vui lòng truy cập đường link: https://www.honda.com.vn/o-to/trieu-hoi, sau đó nhập số khung xe và nhấn vào ô Tìm kiếm. Tất cả chủ sở hữu của các xe bị ảnh hưởng sẽ được thông báo thông tin chi tiết liên quan đến chiến dịch triệu hồi bởi Nhà Phân phối Ôtô Honda qua thư tay và/hoặc e-mail và/hoặc điện thoại trực tiếp dựa trên thông tin chủ sở hữu của xe đã đăng ký trên hệ thống quản lý khách hàng của HVN.
Khách hàng nhận được thông báo nên mang xe đến các Nhà Phân phối Ôtô Honda để được kiểm tra và thay thế bơm nhiên liệu nếu cần thiết. Đối với các xe nhập khẩu qua các cơ sở nhập khẩu không chính hãng, trong trường hợp khách hàng mang xe đến các Nhà Phân phối Ôtô Honda, HVN vẫn sẵn sàng giúp đỡ kiểm tra các thông tin liên quan.
Mặc dù chưa ghi nhận trường hợp mất an toàn do lỗi bơm nhiên liệu nào xảy ra trên thị trường Việt Nam, nhưng chúng tôi cũng khuyến cáo khách hàng vì quyền lợi và an toàn của mình, nhanh chóng mang xe tới các Nhà Phân phối Ôtô Honda để được kiểm tra, thay thế bơm nhiên liệu nếu cần thiết. Việc thay thế sẽ được thực hiện khi các phụ tùng đã sẵn sàng. Chi phí cho việc kiểm tra, thay thế các phụ tùng bị ảnh hưởng sẽ do HVN chi trả.
