Buzz
Công ty Honda Việt Nam (HVN) công bố chiến dịch triệu hồi dự kiến bắt đầu từ ngày 05/10/2022 để thay thế khung đệm ghế lái của các dòng xe Honda CIVIC và Honda HR-V sản xuất trong năm 2022 và nhập khẩu từ Thái Lan.
Chiến dịch triệu hồi nhằm khắc phục vấn đề mối hàn trên thanh trượt điều chỉnh ghế lái. Khi xảy ra va chạm, có thể làm cho ghế lái không giữ được vị trí cố định khi lái, gây ra sự cố không mong muốn đối với dây đai an toàn của người lái.
Tất cả chủ sở hữu của các xe bị ảnh hưởng sẽ nhận được thông tin chi tiết về chiến dịch triệu hồi thông qua thư tay/e-mail/điện thoại trực tiếp từ Nhà phân phối Honda Ôtô, dựa trên thông tin đăng ký chủ sở hữu của xe trên hệ thống quản lý khách hàng của HVN.
Mặc dù chưa có báo cáo về bất kỳ trường hợp mất an toàn nào xảy ra trên thị trường Việt Nam do vấn đề đã nêu, nhưng HVN khuyến nghị cho những khách hàng sở hữu xe thuộc diện triệu hồi liên hệ với Nhà phân phối Honda Ôtô để được sắp xếp kiểm tra và thay thế khung đệm ghế lái theo tiêu chuẩn.
Chi phí cho việc kiểm tra và thay thế các phụ tùng bị ảnh hưởng sẽ được HVN chi trả. Đối với các xe nhập khẩu thông qua các cơ sở nhập khẩu không phải của hãng, nếu khách hàng mang xe đến các Nhà phân phối ô tô Honda, HVN sẽ hỗ trợ kiểm tra các thông tin liên quan.
HVN cam kết đặt sự an toàn của khách hàng lên hàng đầu. HVN thành thật xin lỗi với quý khách về sự phiền toái liên quan đến chiến dịch triệu hồi lần này.
Để biết thêm thông tin chi tiết, quý khách vui lòng liên hệ với các Nhà phân phối ô tô Honda của HVN trên toàn quốc hoặc liên hệ với Phòng Quan hệ khách hàng của HVN qua số điện thoại 1800-8001 (miễn phí cho tất cả các thuê bao).
