Hotline 1022: Trung tâm tiếp nhận và giải quyết thông tin về sự cố hạ tầng TP.Hồ Chí Minh

Ứng dụng Hotline 1022 là nơi tiếp nhận và xử lý các thông tin phản ánh từ cộng đồng về sự cố cơ sở hạ tầng kỹ thuật tại thành phố Hồ Chí Minh, hoạt động liên tục 24/7.

I. Giới thiệu ứng dụng

• Yêu cầu hệ điều hành: Android 4.1 trở lên và iOS 9.0 trở lên
• Dung lượng: 9.9 MB (Android) và 19.9 MB (iOS)
• Loại ứng dụng: Tiện ích
• Nhà phát hành: TTCNTT-TT TP.HCM (Android) và Viện Công nghệ Thông tin và Truyền thông (iOS) 

II. Các tính năng chính của ứng dụng Hotline 1022

1. Gửi phản ánh về mọi vấn đề, hư hỏng về hạ tầng kỹ thuật trên địa bàn

Ứng dụng hỗ trợ báo cáo sự cố, hư hỏng về hạ tầng kĩ thuật trên nhiều lĩnh vực như giao thông, cấp - thoát nước, viễn thông, cây xanh, chiếu sáng, đô thị, môi trường và điện lực.

2. Tích hợp chức năng chụp hình, quay video, và định vị vị trí sự cố

Gửi ý kiến bằng văn bản và đính kèm hình ảnh, video về sự cố. Hệ thống sẽ tự động xác định vị trí sự cố từ thiết bị của bạn.

3. Tổng hợp và thống kê các báo cáo phản ánh

Xem thống kê về các ý kiến, phản ánh của người dân trong mọi lĩnh vực và tình trạng xử lý trong khoảng thời gian cụ thể.

4. Hỗ trợ tra cứu và theo dõi chi tiết quá trình xử lý sự cố

Dễ dàng tìm kiếm thông tin phản ánh theo lĩnh vực, người gửi, số điện thoại và xem chi tiết nội dung cũng như thời gian, địa điểm phản ánh và tình trạng xử lý.

5. Giao tiếp hai chiều giữa cộng đồng và hệ thống

Sau khi bạn gửi phản ánh, hệ thống sẽ nhận và phản hồi giúp bạn theo dõi quá trình và kết quả xử lý một cách nhanh chóng.

6. Đồng bộ bản đồ vị trí của các sự cố được phản ánh

Theo dõi bản đồ vị trí của các sự cố đã được phản ánh trong mọi lĩnh vực. Khi bạn nhấp vào một sự cố, bạn sẽ có thông tin chi tiết về nội dung phản ánh.

Với những ưu điểm và tính năng nổi bật, hãy tải ứng dụng Tổng đài 1022 ngay để góp phần cải thiện chất lượng cuộc sống. Nếu có bất kỳ thắc mắc nào, đừng ngần ngại để lại bình luận dưới đây! Xin cảm ơn bạn đã theo dõi.