2 cách làm lại sim Viettel khi mất - Hướng dẫn thủ tục báo mất sim

Khám phá ngay các mẫu tai nghe Bluetooth giảm giá SỐC:

Nếu bạn đang đối mặt với tình huống mất sim và muốn khôi phục thẻ sim của mình ngay lập tức, hãy đọc ngay bài viết này. Chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn thủ tục báo mất sim và cách làm lại sim một cách nhanh chóng chỉ với một chiếc điện thoại.

Bí quyết làm lại sim Viettel khi bị mất

Săn ngay sim số đẹp ưu đãi Viettel, Mobi, Vina, Itel, Vietnamobile, Local

I. Hướng dẫn thủ tục làm lại sim, báo mất sim

1. Báo mất sim Viettel

Có 2 cách để báo mất sim:

• Cách 1: Liên hệ tổng đài chăm sóc khách hàng Viettel qua số 1800 8098. Bạn cần thực hiện liên lạc ngay khi phát hiện mất sim. Nhân viên chăm sóc sẽ yêu cầu bạn cung cấp thông tin như họ tên, ngày sinh, chứng minh thư nhân dân, các số điện thoại liên hệ gần đây, số tiền trong tài khoản, hoặc giá trị thẻ nạp gần nhất,... Sim sẽ được khóa trong vòng 30 phút.
• Cách 2: Đến cửa hàng Viettel gần bạn để báo mất sim trực tiếp và yêu cầu cấp lại. Khi đến, hãy mang theo chứng minh thư hoặc hộ chiếu để chứng minh thân phận. Đồng thời, nên mang theo danh sách các số điện thoại liên lạc gần đây để chứng minh sim điện thoại là của bạn.

2. Chuẩn bị thủ tục làm lại sim

Đối với cá nhân, hãy chuẩn bị những điều sau đây:

• Chứng minh nhân dân hoặc thẻ căn cước bản chính.
• 5 số điện thoại liên lạc thường xuyên gần đây.
• Nếu là thuê bao trả sau, cần thêm hợp đồng gốc.

Đối với doanh nghiệp, bạn cần mang theo:

• Chứng minh nhân dân hoặc thẻ căn cước bản chính của người đại diện doanh nghiệp.
• Giấy giới thiệu của doanh nghiệp được xác nhận bởi giám đốc.
• 5 số điện thoại liên lạc thường xuyên gần đây.
• Nếu là thuê bao trả sau, hãy chuẩn bị thêm hợp đồng gốc.

II. Hướng dẫn làm lại sim Viettel từ MyViettel tại nhà

1. Hướng dẫn chi tiết

Trong ứng dụng MyViettel, hãy đăng nhập với số điện thoại, sau đó bấm vào biểu tượng Ba gạch ngang ở góc trái màn hình. Tiếp theo, chọn Tiện ích, sau đó chọn mục Đổi sim. Hãy đồng ý với phí đổi sim là 25.000 đồng, nhập thông tin khách hàng, chọn nơi nhận/giao hàng, và gửi xác nhận để yêu cầu đổi sim.

Khám phá ngay các mẫu tai nghe Bluetooth giảm giá SỐC:

2. Hướng dẫn chi tiết

Bước 1:  Mở ứng dụng MyViettel và đăng nhập bằng số điện thoại của bạn.

Đăng nhập bằng số điện thoại của bạn

Bước 2: Tiếp theo, nhấn vào biểu tượng Ba gạch ngang, sau đó chọn vào mục Tiện ích.

Chọn vào phần Tiện ích

Bước 3: Tiếp theo, nhấn vào mục Đổi sim.

Tiếp tục chọn mục Đổi sim

Bước 4: Tại đây, hệ thống sẽ hiển thị thông tin về phí đổi sim là 25.000 đồng. Bạn nhấn Đồng ý.

Xác nhận yêu cầu đổi sim

Bước 5: Nhập đầy đủ Thông tin khách hàng như Họ tên, số chứng minh thư, số điện thoại,... Sau khi điền thông tin, nhấn vào Tiếp tục.

Điền đầy đủ Thông tin khách hàng

Bước 6: Chọn địa chỉ giao hàng

Nếu bạn đến cửa hàng để nhận, không tính phí. Nếu muốn Viettel gửi đến nhà, nhập địa chỉ chi tiết về số nhà, đường, quận,...

Chọn địa chỉ nhận hàng

Bước 7: Gửi xác nhận yêu cầu đổi sim

Mục này hiển thị thông tin về họ tên, số điện thoại, tổng chi phí,... Nếu bạn muốn đổi sim, nhấn Hoàn tất. Viettel sẽ tiến hành làm lại sim cho bạn.

Gửi xác nhận để yêu cầu đổi sim

CẬP NHẬT SIM VIETTEL MỚI VỚI ƯU ĐÃI HẤP DẪN

Mua ngay thẻ cào điện thoại với giá chiết khấu cao

III. Hướng dẫn đổi sim Viettel trực tiếp tại cửa hàng

Bước 1: Ghé vào các cửa hàng, chi nhánh, hoặc điểm giao dịch Viettel gần bạn nhất.

Bước 2: Chuẩn bị đầy đủ các giấy tờ cần thiết để thực hiện thủ tục đổi sim.

Bước 3: Chờ nhân viên Viettel tiến hành làm lại sim cho bạn.

IV. Những điều cần biết khi làm lại sim Viettel

1. Thời gian làm sim Viettel mất bao lâu?

Thường mất khoảng 20 phút để làm lại sim. Bạn có thể ngồi chờ lấy hoặc sắp xếp thời gian đợi.

2. Làm sim Viettel có mất danh bạ không?

Khi làm lại sim, danh bạ trên sim cũ sẽ bị mất. Để tránh mất số khi làm lại sim, hãy đồng bộ danh bạ trên điện thoại, sim, và email. Điều này giúp bảo vệ danh bạ, đặc biệt là những số quan trọng trong kinh doanh.

3. Có mất tài khoản khi làm lại sim Viettel không?

Khi làm lại sim Viettel, tài khoản của bạn không bị mất và vẫn giữ nguyên số tài khoản cũ cũng như các gói cước dịch vụ đã đăng ký.

Tuy nhiên, trong trường hợp bạn mất cả điện thoại, kẻ gian có thể sử dụng số tiền trong tài khoản của bạn. Trong tình huống này, Viettel không giải quyết khiếu nại về mất tiền.

4. Có thể làm lại sim Viettel bị mất sau thời gian dài không?

Nếu bạn mất sim đã lâu (hơn 2 tháng) và thẻ sim không hoạt động (như không nhận tin nhắn, gọi điện) thì bạn sẽ không thể làm lại sim.

Bài viết này cung cấp cho bạn cách đổi sim một cách nhanh chóng và thuận tiện. Bạn có thể lựa chọn phương pháp phù hợp nhất với mình. Nếu có thắc mắc, đừng ngần ngại để lại bình luận bên dưới. Chúc bạn thành công!

Nguồn tham khảo: vietteltelecom.vn/ho-tro-khach-hang