Buzz
Trong Lĩnh Vực Bán Hàng, Nguyên Lý Hấp Dẫn Thu Hút Khách Hàng Thường Được Các Nhân Viên Kinh Doanh Sử Dụng Như Một Bí Quyết Giúp Đạt Được Nhiều May Mắn. Hãy Cùng Fastdo Tìm Hiểu Phương Pháp Này Để Thu Hút Được Nhiều Khách Hàng Tiềm Năng Ngay Trong Bài Dưới Đây Nhé!
1. Sử Dụng Nguyên Lý Hấp Dẫn Thu Hút Khách Hàng Là Gì
Nguyên Lý Hấp Dẫn Thu Hút Khách Hàng Là Quy Luật Được Những Người Trong “Giới” Bán Hàng Truyền Tai Nhau. Nếu Áp Dụng Tốt Quy Luật Này, Bạn Sẽ Thu Hút Được Rất Nhiều Khách Hàng Tiềm Năng Và Dễ Dàng Đạt Được Các Mục Tiêu Về Doanh Thu, Lợi Nhuận Như Mong Muốn.
Theo Quy Luật Hấp Dẫn, Mỗi Người Đều Mang Trong Mình Một Tần Số Năng Lượng. Những Người Có Cùng Tần Số Sẽ Có Xu Hướng Thu Hút Nhau Hơn. Theo Đó, Khi Bạn Có Cùng Tần Số Với Khách Hàng, Thì Khách Hàng Sẽ Bị Thu Hút và Lựa Chọn Các Sản Phẩm Dịch Vụ Của Bạn.
Ngoài Ra, Như Tiểu Thuyết Gia Paulo Coelho Đã Chia Sẻ: “Khi Bạn Thực Sự Mong Muốn Một Điều Gì, Cả Vũ Trụ Sẽ Hợp Lại Giúp Bạn Đạt Được Điều Đó”. Khi Áp Dụng Quy Tắc Này Vào Hoạt Động Kinh Doanh, Chỉ Cần Bạn Muốn Có Thêm Nhiều Khách Hàng và Tư Duy Theo Hướng Tích Cực, Vũ Trụ Sẽ Đáp Lại “Mong Ước” Của Chính Bạn.
2. Hướng Dẫn Áp Dụng Nguyên Lý Hấp Dẫn Thu Hút Khách Hàng
Nguyên Lý Hấp Dẫn Thu Hút Khách Hàng
2.1 Tạo Dựng Niềm Tin Với Chính Mình
Đầu Tiên, Để Áp Dụng Quy Tắc Này, Bạn Cần Phải Tạo Dựng Niềm Tin Với Chính Bản Thân Mình. Đối Với Công Việc Kinh Doanh Và Bán Hàng, Vào Những Lúc Không Có Khách, Nhân Viên Bán Hàng Thường Cảm Thấy Lo Lắng Và Chán Nản. Tuy Nhiên, Khi Áp Dụng Nguyên Lý Hấp Dẫn Trong Bán Hàng, Bạn Cần Tạo Thói Quen Suy Nghĩ Tích Cực, Ăn Uống Hợp Lý Và Không Để Bị Ảnh Hưởng Bởi Những Điều Tiêu Cực.
2.2 Xây Dựng Hình Ảnh Khách Hàng Mục Tiêu
Bước Tiếp Theo Bạn Cần Thực Hiện Là Phác Họa Hình Ảnh Khách Hàng Mục Tiêu Của Mình. Bạn Cần Xác Định Chính Xác Nhất Khách Hàng Của Mình Là Ai, Họ Có Những Mong Muốn Gì, Nhu Cầu Của Họ Thế Nào,… Càng Phác Họa Cụ Thể Hình Ảnh Đối Tượng Mục Tiêu, Bạn Sẽ Càng Có Khả Năng Kết Hối Và Thu Hút Khách Hàng Của Mình Cao Hơn.
2.3 Kết Nối Với Khách Hàng Của Bạn
Bạn Cần Biết Rằng, Nhu Cầu Của Khách Hàng Luôn Luôn Thay Đổi. Do Đó, Việc Áp Dụng Nguyên Lý Hấp Dẫn Thu Hút Khách Hàng Không Chỉ Dừng Lại Ở Việc Ngồi Chờ Khách Đến. Hơn Thế Nữa, Bạn Còn Phải Chủ Động Có Những Thay Đổi Để Đạt Được Cùng Tần Số Với Khách Hàng.
Chẳng Hạn, Khi Kinh Doanh, Ngoài Việc Hiểu Về Doanh Nghiệp Và Sản Phẩm, Bạn Còn Cần Phải Nỗ Lực Để Hiểu Được Tâm Lý Của Khách Hàng Mục Tiêu Cũng Như Cách Để Chinh Phục Họ. Những Điều Này Sẽ Giúp Bạn Có Thể Tạo Ra Các Sản Phẩm/ Dịch Vụ Đáp Ứng Nhu Cầu Của Khách Hàng Mục Tiêu. Điều Này Sẽ Giúp Gia Tăng Cơ Hội Thu Hút Các Khách Hàng Mục Tiêu Đến Với Bạn Nhiều Hơn.
3. Mô Hình Chuẩn Để Áp Dụng Nguyên Tắc Hấp Dẫn Thu Hút Khách Hàng
Nguyên Tắc Hấp Dẫn Thu Hút Khách Hàng
3.1 Bước 1: Suy Nghĩ Về Khách Hàng Lý Tưởng Của Bạn, Họ Là Ai?
Để Xác Định Được Khách Hàng Lý Tưởng, Bạn Cần Tìm Hiểu Và Nắm Bắt Thông Tin Chi Tiết Về Đối Tượng Đó.
Ví Dụ:
- Là Những Người Ở Vị Trí Quản Lý Cấp Cao, B.O.D Của Doanh Nghiệp.
- Đã Từng Áp Dụng OKRs Nhưng Gặp Nhiều Khó Khăn Vì Chưa Có Công Cụ Vận Hành Phù Hợp.
- Có Tinh Thần Học Hỏi Và Chấp Nhận Thay Đổi.
- Sống Tại Thành Phố Hồ Chí Minh Và Thành Phố Hà Nội.
Nguyên Tắc Hấp Dẫn Thu Hút Khách Hàng
3.2 Bước 2: Suy Nghĩ Về Cảm Nhận Của Bản Thân Và Khách Hàng
Một Điều Mà Bạn Nên Biết, Nguyên Tắc Hấp Dẫn Sẽ Đáp Lại Cảm Xúc Của Chính Bạn. Khi Bạn Có Cảm Giác Tiêu Cực Về Khía Cạnh Nào Đó Trong Công Việc Của Mình, Điều Đó Sẽ Tạo Ra Rào Cản Đối Với Bạn. Ngược Lại, Khi Cảm Thấy Tích Cực, Bạn Sẽ Tỏa Ra Năng Lượng Và Thu Hút Thứ Bạn Mong Muốn Vào Công Việc Và Cuộc Sống Của Mình.
Để thực hiện bước này, bạn cần suy nghĩ từ 2 góc độ sau đây:
Khi đang làm việc với một khách hàng, bạn muốn cảm thấy như thế nào?
Nguyên tắc thu hút và gìn giữ khách hàng
Ghi lại những tình cảm bạn mong muốn trải qua khi làm việc với khách hàng của mình vào một tờ giấy để thực sự hiểu được bản thân muốn điều gì. Những mong muốn này có thể là:
- Mong muốn của tôi là có thể hỗ trợ khách hàng của mình một cách tốt nhất.
- Mong muốn của tôi là cảm thấy yên bình và thoải mái để chia sẻ và mang lại điều tốt nhất cho khách hàng.
- Mong muốn của tôi là có thể kiểm soát mối quan hệ này.
- Mong muốn của tôi là được thấy mình có giá trị.
- Mong muốn của tôi là được tôn trọng.
- Mong muốn của tôi là tự tin.
Bạn muốn khách hàng cảm thấy thế nào khi làm việc với bạn?
Hãy đặt mình vào vị trí của khách hàng và tưởng tượng họ muốn cảm thấy như thế nào khi làm việc với bạn. Sau đó, ghi lại những mong muốn đó.
- Mong muốn của tôi là khách hàng cảm thấy an toàn khi ở bên tôi.
- Mong muốn của tôi là khách hàng tin tưởng vào khả năng của tôi.
- Mong muốn của tôi là khách hàng cảm thấy bình tĩnh và thoải mái.
- Mong muốn của tôi là khách hàng cảm thấy được trân trọng.
- Mong muốn của tôi là khách hàng cảm thấy được tôn trọng.
- Mong muốn của tôi là khách hàng cảm thấy họ đang nhận được những giá trị tốt đẹp.
- Mong muốn của tôi là khách hàng cảm thấy họ đang được đối xử một cách trịnh trọng.
- Mong muốn của tôi là khách hàng cảm thấy họ luôn được coi trọng dù họ đã chi bao nhiêu tiền.
- Mong muốn của tôi là khách hàng cảm thấy hạnh phúc…
Bước 3: Ghi lại mong đợi từ phía khách hàng của bạn
Chiến lược thu hút khách hàng hiệu quả
- Tôi mong họ đến đúng giờ.
- Tôi mong họ chuẩn bị kỹ cho cuộc gặp của chúng ta.
- Tôi mong họ giới thiệu dịch vụ tuyệt vời của chúng tôi cho mọi người.
- Tôi mong họ luôn kết nối với tôi qua mạng xã hội và email.
- Nếu chúng ta có thỏa thuận, tôi hy vọng họ sẽ thực hiện.
- Tôi mong họ thẳng thắn và trung thực với tôi và với bản thân họ.
- Tôi mong họ lịch sự và thân thiện.
- Tôi mong đợi họ thanh toán đúng hạn.
- Tôi hy vọng họ sẽ chấp nhận các đề xuất của tôi…
Bước 4: Điều chỉnh với từng loại khách hàng
Điều này có nghĩa là, giữ lại các kỳ vọng và sử dụng chúng để điều chỉnh sau mỗi lần tương tác với khách hàng. Đồng thời, hãy tạo ra danh sách khách hàng lý tưởng của bạn.
Lập ra danh sách các câu hỏi như “Tôi thích điều gì khi làm việc với khách hàng này?” và “Tôi không thích điều gì khi làm việc với khách hàng này?” Nếu có điều gì bạn không thích, hãy ghi lại và viết ra những điều bạn muốn.
Ví dụ:
Áp dụng quy trình này liên tục khi vận hành Doanh nghiệp của bạn. Khi Doanh nghiệp phát triển, khách hàng lý tưởng cũng có thể thay đổi. Câu hỏi quan trọng là “Tôi thích gì khi làm việc với khách hàng này? Tôi muốn thay đổi điều gì?”
4. Các phương pháp thực hiện chiến lược thu hút để thu hút khách hàng
4.1 Sử dụng phương pháp marketing tự kỷ
Luật cuốn hút để thu hút khách hàng
Từ phương pháp tự kỷ ám thị, bạn sẽ hiểu rõ hơn về đối tượng khách hàng, sản phẩm họ muốn mua, và mức độ chi tiêu của họ... từ đó kích thích thêm năng lượng để thu hút họ.
Sử dụng phương pháp ám thị bên ngoài
Phương pháp ám thị bên ngoài là việc bạn chia sẻ mong muốn tìm kiếm khách hàng của mình với những người xung quanh. Họ có thể là đồng nghiệp, bạn bè, hoặc cả nhân viên... Họ sẽ cổ vũ, động viên và tạo niềm tin cho bạn rằng doanh nghiệp sẽ đạt được mục tiêu.
Tập trung tinh thần
Luật cuốn hút để thu hút khách hàng
Đây là một phương pháp hữu ích cho những người tư vấn hoặc nhân viên kinh doanh trước khi gặp khách hàng. Tập trung vào việc diễn tập các tình huống có thể xảy ra khi gặp khách hàng sẽ giúp nhân viên tự tin và phản ứng tích cực trước những tình huống bất ngờ. Từ đó, tăng khả năng thuyết phục khách hàng.
Thiền trí
Meditation có khả năng giúp con người đạt được trạng thái tĩnh tâm, thư thái tâm hồn. Thiền định mang lại nhiều năng lượng tích cực và sự tỉnh táo để đưa ra những quyết định quan trọng trong cuộc sống và công việc kinh doanh. Để thực hiện thiền định, bạn cần tuân theo các bước sau:
