Hướng dẫn bán hàng trên TikTok Shop toàn diện từ A-Z để đạt được doanh thu tối ưu

TikTok không ngừng phát triển với nhiều tính năng mới như Trình quản lý quảng cáo TikTok, TikTok dành cho doanh nghiệp và gần đây nhất là TikTok Shop. Sự xuất hiện của TikTok Shop đánh dấu một bước ngoặt quan trọng cho sự bùng nổ của thị trường thương mại điện tử. Do đó, việc nắm vững cách bán hàng trên TikTok Shop trở thành điều thiết yếu cho bất kỳ ai muốn gia tăng doanh số trực tuyến.

Dưới đây là hướng dẫn chi tiết về cách đăng ký bán hàng trên TikTok Shop, bao gồm việc thiết lập tài khoản doanh nghiệp và tạo nội dung hấp dẫn để tăng doanh số.

TikTok Shop là gì?

Đầu tiên, bạn cần nắm rõ TikTok Shop là một công cụ mua sắm có thể truy cập trực tiếp trên nền tảng TikTok. Nó cho phép các nhà kinh doanh, thương hiệu và nghệ sĩ giới thiệu và bán sản phẩm ngay trên TikTok. Người bán và nhà sản xuất có thể thực hiện việc bán hàng thông qua nguồn cấp dữ liệu, các buổi LIVE và trang hiển thị sản phẩm.

TikTok đã khởi đầu việc thử nghiệm shop với một số nhà kinh doanh trên Shopify tại Hoa Kỳ và Vương quốc Anh trước khi mở rộng sang Canada, và sau đó triển khai rộng rãi hơn. Năm 2022, TikTok Shop đã ra mắt tính năng mua sắm trực tiếp tại Vương quốc Anh và một số quốc gia có sự phát triển mạnh mẽ của thương mại điện tử ở Châu Á, trong đó có Việt Nam.

Có nên bán hàng trên TikTok Shop không?

TikTok Shop đang phát triển mạnh mẽ, đặc biệt tại các khu vực như Đông Nam Á, nơi nó trở thành nền tảng phổ biến cho người bán thu hút được lượng lớn người tiêu dùng trẻ tuổi và hiểu biết về công nghệ.

Khi TikTok mở rộng tính năng thương mại điện tử sang Việt Nam, điều này đã tạo ra nhiều cơ hội mới cho các doanh nghiệp tiếp cận với một lượng khán giả rộng lớn hơn tại thị trường này.

Với hơn một tỷ người dùng đang hoạt động, TikTok đã chuyển mình từ một hiện tượng mạng xã hội thành một nền tảng thương mại điện tử mạnh mẽ. Nhưng điều gì thực sự làm cho TikTok Shop nổi bật và thu hút mọi người tìm cách bán hàng trên TikTok Shop? Hãy cùng khám phá một số lợi ích nổi bật:

• Số lượng người dùng lớn

TikTok sở hữu lượng người dùng khổng lồ và tăng trưởng nhanh chóng, với gần 68 triệu người dùng hoạt động chỉ riêng tại Việt Nam và hơn 5,04 tỷ người dùng trên toàn cầu.

• Thuật toán ưu việt

Thuật toán của TikTok Shop phân tích lịch sử duyệt web, hành vi mua sắm, mức độ tương tác với các danh sách sản phẩm và nội dung tương tự để đưa ra các gợi ý được cá nhân hóa cho người dùng.

• Tỷ lệ chuyển đổi ấn tượng

• Trải nghiệm mua sắm mượt mà

TikTok Shop cho phép người dùng khám phá, duyệt và mua sản phẩm mà không cần rời khỏi ứng dụng, từ đó nâng cao khả năng mua sắm theo cảm xúc.

TikTok Shop có miễn phí không?

Trước khi khám phá cách bán hàng trên TikTok Shop, điều này là rất quan trọng. Việc tạo tài khoản người bán trên TikTok Shop hoàn toàn miễn phí, tuy nhiên sẽ có một số chi phí liên quan đến từng giao dịch. Người bán sẽ phải chi trả một số khoản phí, vì vậy việc tìm hiểu về cấu trúc phí trước khi bắt đầu là rất cần thiết.

Các khoản phí bán hàng trên TikTok Shop thường bao gồm:

• Phí giao dịch: TikTok áp dụng phí 1,8% cho mỗi giao dịch bán hàng diễn ra qua TikTok Shop.
• Phí chuyển đổi tiền tệ: Phí 2% được áp dụng nếu bạn bán hàng bằng loại tiền tệ khác với tiền tệ địa phương.
• Phí xử lý thanh toán: Thường là từ 1-2% giá trị giao dịch, tùy thuộc vào phương thức thanh toán được sử dụng.
• Phí hậu cần: Phí này sẽ phát sinh nếu bạn sử dụng dịch vụ vận chuyển của TikTok, tùy thuộc vào địa điểm giao hàng, kích thước/trọng lượng gói hàng và mức độ dịch vụ được chọn.
• Phí thanh toán: Khoản phí này được tính khi bạn chuyển tiền vào tài khoản ngân hàng hoặc phương thức thanh toán của bạn (ví dụ: 1% phí cho PayPal).
• Phí quảng cáo: Đây là chi phí phát sinh dựa trên loại hình quảng cáo trên TikTok và tùy chọn nhắm mục tiêu mà bạn đã chọn để quảng bá sản phẩm.

Chuẩn bị gì để biết cách bán hàng trên TikTok Shop?

Trước khi ra mắt cửa hàng trên TikTok Shop, có một số điều quan trọng bạn cần chú ý để đảm bảo việc khởi đầu diễn ra thuận lợi.

Giấy phép kinh doanh và tài liệu cần thiết: Hãy chắc chắn rằng bạn đã có giấy phép, mã số thuế và giấy tờ đăng ký kinh doanh theo yêu cầu để tuân thủ quy định của địa phương.

Phạm vi sản phẩm và quản lý hàng tồn kho: Lựa chọn sản phẩm bạn muốn kinh doanh và duy trì lượng hàng tồn kho hợp lý dựa trên nhu cầu và xu hướng hiện tại.

Danh sách sản phẩm: Thiết lập danh sách sản phẩm nổi bật với hình ảnh sắc nét, mô tả hấp dẫn và giá cả chính xác để thu hút nhiều khách hàng hơn.

Kế hoạch giao hàng và logistics: Xây dựng một kế hoạch logistics hiệu quả cho việc giao hàng, đóng gói và hoàn trả nhằm đảm bảo đơn hàng được thực hiện suôn sẻ và khách hàng hài lòng.

Chiến lược nội dung cho quảng cáo: Tạo dựng nội dung hấp dẫn như hướng dẫn, video demo hoặc hợp tác với người ảnh hưởng để quảng bá sản phẩm và tăng cường sự hiện diện của bạn trên TikTok.

Hướng dẫn cách bán hàng trên TikTok Shop:

Bây giờ, hãy cùng nhau khám phá các bước quan trọng để bắt đầu hành trình thương mại điện tử trên TikTok của bạn.

Bước 1: Thiết lập tài khoản doanh nghiệp TikTok

Để bắt đầu bán hàng trên TikTok Shop, trước tiên bạn cần tạo một Tài khoản TikTok Business. Tài khoản này sẽ giúp bạn truy cập vào nhiều tính năng quan trọng như phân tích dữ liệu, quảng cáo và tích hợp cửa hàng của bạn.

• Tải ứng dụng TikTok về thiết bị của bạn.
• Tiếp theo, hãy đăng ký bằng địa chỉ email, số điện thoại hoặc tài khoản Facebook/Twitter.
• Chạm vào biểu tượng ba dấu gạch ngang ở góc trên bên phải, sau đó vào “Cài đặt và quyền riêng tư”, và chọn “Quản lý tài khoản”.

Chọn “Chuyển đổi sang tài khoản doanh nghiệp” và lựa chọn danh mục phù hợp với loại hình kinh doanh của bạn.

Bước 2: Tạo tài khoản bán hàng trên TikTok Shop

Tài khoản này giúp bạn quản lý sản phẩm, đơn hàng và quy trình thanh toán tất cả tại một địa điểm.

Bạn có thể đăng ký bằng số điện thoại hoặc địa chỉ email, hoặc đăng nhập vào tài khoản TikTok nếu đã có sẵn.

• Truy cập vào Trung tâm người bán của TikTok Shop và hoàn thành đăng ký bằng cách cung cấp thông tin doanh nghiệp cùng các tài liệu cần thiết.
• Khi được chấp thuận, bạn sẽ có quyền truy cập vào các công cụ hỗ trợ người bán cần thiết để bắt đầu đăng sản phẩm của mình.

Bước 3: Xác minh thông tin cá nhân

Tiếp theo trong quá trình bán hàng trên TikTok Shop, bạn cần xác nhận danh tính và thông tin doanh nghiệp của mình.

Sau khi cung cấp Tên cửa hàng và chọn loại hình doanh nghiệp là công ty hoặc cá nhân, bạn sẽ cần tải lên các tài liệu cần thiết:

• Đối với doanh nghiệp cá nhân, bạn cần cung cấp hộ chiếu, CMND hoặc giấy phép lái xe.
• Nếu bạn đăng ký với tư cách một công ty, hãy nộp giấy tờ tùy thân do chính phủ cấp cùng với giấy phép kinh doanh, giấy đăng ký hoặc các tài liệu tương tự để xác thực tình trạng kinh doanh của bạn.

Bước 4: Thêm sản phẩm vào TikTok Shop của bạn

Khi tài khoản của bạn đã được thiết lập, bạn có thể bắt đầu thêm sản phẩm vào Cửa hàng TikTok của mình. Khi thêm sản phẩm vào danh mục TikTok, bạn cần cung cấp các thông tin sau:

• Tiêu đề sản phẩm rõ ràng và súc tích
• Một mô tả sản phẩm chi tiết và hấp dẫn
• Danh mục sản phẩm
• Tên thương hiệu
• Hình ảnh chất lượng cao
• Thông tin về nội dung trong hộp
• Kích thước và trọng lượng của sản phẩm
• Các đặc điểm nổi bật (như kích thước, màu sắc và họa tiết)
• Giá sản phẩm

Bước 5: Tạo nội dung quảng bá sản phẩm của bạn

Ngoài việc nắm vững cách bán hàng trên TikTok Shop, thành công trên nền tảng này phụ thuộc vào nội dung sáng tạo và hấp dẫn. Hãy bắt đầu quảng bá sản phẩm của bạn với những đoạn video ngắn thu hút sự chú ý:

7 cách để gia tăng doanh số trên TikTok Shop nhanh chóng

Bán hàng trên TikTok Shop có thể mang lại lợi nhuận đáng kể nếu bạn áp dụng đúng chiến lược. Dưới đây là một số mẹo  >bán hàng trên TikTok Shop để thúc đẩy doanh thu và bảo đảm sự thành công bền vững cho cửa hàng của bạn:

Thiết lập TikTok Pixel của bạn

Để thành công trên TikTok, việc theo dõi mục tiêu và phân tích hành vi của đối tượng mục tiêu là rất quan trọng.

Để thực hiện tốt, hãy chắc chắn rằng pixel TikTok của bạn được cấu hình chính xác, phù hợp với mục tiêu của chiến dịch trước khi bạn đầu tư vào quảng cáo, nội dung hoặc hợp tác với những người có sức ảnh hưởng.

TikTok Pixel là một đoạn mã HTML nhỏ giúp theo dõi hành vi người dùng trên website hoặc ứng dụng của bạn, nhằm đánh giá hiệu quả quảng cáo. Nó cung cấp cái nhìn sâu sắc về các hành động như lượt truy cập trang, lượt xem sản phẩm và giao dịch mua hàng, tất cả đều được lưu lại trong TikTok Ads Manager của bạn. Thông tin này giúp bạn nhận diện quảng cáo nào đang thúc đẩy doanh thu, từ đó điều chỉnh chiến lược để đạt được kết quả tốt hơn và tối ưu hóa lợi tức đầu tư cho quảng cáo.

Thông báo về sự hiện diện của Cửa hàng TikTok của bạn

Đừng ngồi chờ người hâm mộ và người theo dõi tự tìm thấy cửa hàng của bạn. Hãy chủ động quảng bá và tạo ra một vài video TikTok hấp dẫn để dẫn dắt khách hàng mục tiêu của bạn. Bất kể mục tiêu chính của bạn trên TikTok là gì, cách bán hàng trên TikTok Shop hiệu quả là nên giới thiệu danh mục sản phẩm của bạn trên tài khoản sau khi thiết lập TikTok Shop.

Xây dựng một danh mục sản phẩm tối ưu hóa

Một danh mục sản phẩm được tối ưu hóa là chìa khóa để nâng cao doanh thu trên TikTok Shop. Hãy đảm bảo rằng danh sách sản phẩm của bạn rõ ràng, hấp dẫn và được tối ưu hóa cho đối tượng người dùng trên TikTok.

• Sử dụng hình ảnh sắc nét và mô tả ngắn gọn để làm nổi bật những đặc điểm nổi bật của sản phẩm.
• Thêm từ khóa liên quan để giúp sản phẩm của bạn dễ dàng được tìm thấy qua thuật toán tìm kiếm và đề xuất của TikTok.
• Đảm bảo thông tin về giá cả và tình trạng hàng hóa luôn chính xác. Thông tin sai lệch có thể làm khách hàng thất vọng và làm giảm doanh thu.

Hợp tác với những TikToker có ảnh hưởng tích cực trên TikTok

Hợp tác với các influencer trên TikTok là một trong những cách bán hàng trên TikTok Shop có thể làm tăng đáng kể sự hiện diện và độ tin cậy của bạn trên nền tảng này. Những influencer này đã xây dựng được sự tin tưởng từ khán giả đối với các khuyến nghị của họ, khiến họ trở thành những đối tác quý giá để thúc đẩy doanh số.

• Nghiên cứu các influencer phù hợp với giá trị thương hiệu và đối tượng khách hàng của bạn. Những người theo dõi họ sẽ dễ dàng chuyển đổi hơn nếu thấy sản phẩm phù hợp với họ.
• Hãy xem xét hợp tác với những influencer thông qua chương trình liên kết của TikTok, nơi họ có thể nhận hoa hồng từ doanh số mà họ tạo ra.

Những người có ảnh hưởng có khả năng tạo ra nội dung chân thực và dễ tiếp cận để giới thiệu sản phẩm của bạn, giúp mở rộng phạm vi tiếp cận và tăng doanh thu bán hàng.

Khuyến khích khách hàng chia sẻ trải nghiệm và tạo dựng nội dung từ đó

Nội dung do người dùng tạo (UGC) là một công cụ mạnh mẽ để xây dựng lòng tin và chứng minh xã hội cho sản phẩm của bạn. Khuyến khích khách hàng chia sẻ trải nghiệm của họ sẽ tạo nên cảm giác cộng đồng và nâng cao uy tín cho thương hiệu.

Bằng cách giới thiệu những khách hàng thực tế đang sử dụng sản phẩm của bạn, khả năng cao là người mua tiềm năng sẽ cảm thấy tự tin hơn khi quyết định mua hàng.

Tổ chức các cuộc thi và chương trình tặng quà

Việc tổ chức các cuộc thi và chương trình tặng quà là một cách tuyệt vời để bán hàng trên TikTok Shop, tạo ra sự phấn khích cho thương hiệu của bạn và thu hút khách hàng mới. Những chiến dịch này có thể nâng cao sự tương tác và dẫn đến tăng doanh số trong và sau sự kiện.

• Tổ chức các cuộc thi khuyến khích người dùng tạo nội dung sử dụng sản phẩm của bạn, chẳng hạn như tham gia thử thách hashtag hoặc gắn thẻ bạn bè.
• Cung cấp các mức giảm giá độc quyền hoặc sản phẩm miễn phí làm giải thưởng để khuyến khích sự tham gia.

Những chương trình khuyến mãi này không chỉ giúp tăng lượng người theo dõi mà còn mang đến cách thú vị và tương tác để giới thiệu sản phẩm của bạn, từ đó thúc đẩy doanh số bán hàng.

Duy trì sức khỏe cửa hàng – Shop Health

Việc duy trì hoạt động hiệu quả cho Cửa hàng TikTok của bạn là rất quan trọng để đảm bảo thành công bền vững.

• Phản hồi nhanh chóng các yêu cầu từ khách hàng để cung cấp dịch vụ xuất sắc và xây dựng niềm tin với họ.
• Thường xuyên cập nhật danh sách sản phẩm (bao gồm thông tin chi tiết, giá cả và tình trạng hàng hóa) để đảm bảo thông tin luôn chính xác và phù hợp.
• Theo dõi các đánh giá và phản hồi từ khách hàng, kịp thời giải quyết mọi thắc mắc.
• Tuân thủ các hướng dẫn và chính sách của TikTok để tránh vi phạm có thể ảnh hưởng đến danh tiếng và khả năng hiển thị của cửa hàng.
• Cập nhật các thay đổi chính sách mới nhất từ TikTok để đảm bảo tuân thủ và giảm thiểu rủi ro cho cửa hàng của bạn.

Kết luận

TikTok Shop là một nền tảng mới mẻ nhưng đầy tiềm năng cho các doanh nghiệp nhằm tối ưu hóa tỷ lệ chuyển đổi và doanh thu. Bán hàng trên TikTok Shop mang lại cơ hội độc nhất để tiếp cận một lượng lớn khán giả năng động và thúc đẩy sự tăng trưởng doanh số một cách thực sự. Bằng cách thực hiện theo các bước và mẹo trong hướng dẫn này, bạn sẽ được trang bị đầy đủ kiến thức để thành thạo cách bán hàng trên TikTok Shop và tối ưu hóa doanh nghiệp của mình để đạt được thành công. Hy vọng rằng những thông tin hữu ích này sẽ hỗ trợ bạn khởi đầu và thực hiện các mục tiêu kinh doanh của mình trên TikTok.