Hướng dẫn báo cáo người dùng trên Zoom

Với sự gia tăng sử dụng Zoom trong học online và họp trực tuyến do đại dịch COVID-19, nền tảng này trở thành mục tiêu của những trò đùa và hành vi quấy rối như Zoombombing. Để ngăn chặn hiện tượng này, Zoom đã kích hoạt tính năng mật khẩu cuộc họp và chế độ chờ mặc định, giúp hạn chế những kẻ xâm phạm. Nhưng Zoom không dừng lại ở đó, họ tiếp tục nỗ lực tạo ra một môi trường họp an toàn và bảo mật.

Hướng dẫn báo cáo người dùng trong Zoom

Để thực hiện điều này, công ty có trụ sở tại Mỹ đã giới thiệu một loạt tính năng mới ấn tượng, trong đó có khả năng tạm dừng cuộc họp và báo cáo thành viên. Trong bài viết này, Mytour sẽ hướng dẫn bạn cách báo cáo một người dùng đáng ngờ trong cuộc họp Zoom.

Xem thêm: Cách tạo cuộc họp trên Zoom

I - Hướng dẫn cách báo cáo người dùng đáng ngờ trong cuộc họp Zoom

1. Làm thế nào để bật tùy chọn báo cáo người dùng trong Zoom?

Mặc định, Zoom đã kích hoạt tùy chọn báo cáo cho tất cả chủ trì chính và người đồng chủ trì cuộc họp. Khi được kích hoạt, người dùng có thể dễ dàng truy cập tùy chọn này qua nút Security trong cửa sổ cuộc họp.

Tuy nhiên, nếu bạn từng gặp trường hợp tùy chọn báo cáo không hoạt động trong một cuộc họp, hãy liên hệ với admin của tài khoản Zoom. Chỉ có admin mới có quyền hủy bỏ đặc quyền báo cáo của bạn.

Nếu bạn không phải là chủ trì cuộc họp, bạn vẫn có thể báo cáo thành viên đáng ngờ trong suốt cuộc họp. Trong trường hợp này, quản trị viên hoặc chủ sở hữu tài khoản cần vào Web Settings và bật tùy chọn Allow participants to report during a meeting.

Nếu tùy chọn này chưa được bật, thành viên sẽ không thể báo cáo người dùng đáng ngờ trong cuộc họp Zoom.

2. Báo cáo người tham gia nếu bạn là người chủ trì cuộc họp trên Zoom

Sau admin tài khoản, chủ trì cuộc họp có đặc quyền cao nhất trong Zoom và có khả năng kiểm soát mọi khía cạnh của cuộc họp, bao gồm tùy chọn báo cáo người tham gia có hành vi đáng ngờ.

2.1. Báo cáo người dùng Zoom trên PC

Để báo cáo một người tham gia, trước tiên admin tài khoản cần bật tùy chọn này. Trong cuộc họp, bạn nhấp vào tab Security ở phía dưới cửa sổ cuộc họp Zoom trên PC.

Tiếp theo, nhấp vào Report...

Sau đó, chọn tên người tham gia bạn muốn báo cáo và lựa chọn lý do. Bạn có thể thêm ý kiến, chụp ảnh màn hình hoặc tải ảnh nhanh về tình trạng hiện tại. Hoàn tất bằng cách nhấp Send. Báo cáo của bạn sẽ được đội ngũ Trust and Safety của Zoom kiểm tra.

2.2. Báo cáo người dùng Zoom trên điện thoại di động

Tính năng báo cáo người dùng Zoom không chỉ giới hạn ở phiên bản PC. Bạn cũng có thể thực hiện điều này từ điện thoại di động. Khi đang trong cuộc họp, di chuyển đến tab Participants. Bây giờ, nhấn Report ở cuối màn hình.

Tìm hiểu thêm: Cách tải Zoom về máy tính

Sau đó, chọn tên người tham gia bạn muốn báo cáo và nhấn Next ở góc phải trên màn hình.

Cuối cùng, giải thích lý do cho hành động này, thêm ảnh chụp màn hình, cung cấp đoạn mô tả ngắn về sự cố và nhấn Send.

Bạn sẽ nhận được thông báo nói rằng báo cáo của bạn đã được gửi thành công tới đội ngũ Trust and Safety.

2.3. Phương pháp thay đổi

Trong bản cập nhật mới, Zoom đã thêm tính năng tạm dừng cuộc họp. Cải tiến này được coi là một bước tiến tích cực trong việc ngăn chặn Zoombombing.

Tùy chọn tạm dừng cuộc họp giúp người chủ trì cuộc họp Zoom loại bỏ người tham gia không mong muốn mà không cần phải hủy bỏ toàn bộ cuộc họp.

Để tạm dừng cuộc họp, bạn chỉ cần nhấp vào Security và chọn Suspend Participant Activities.

Cuộc họp sẽ bị tạm dừng ngay lập tức và bạn sẽ có lựa chọn báo cáo một người tham gia. Tại đó, bạn cũng có thể đính kèm ảnh chụp màn hình về vi phạm cùng mô tả ngắn về sự cố.

3. Bí quyết báo cáo người tham gia nếu bạn không phải là chủ trì cuộc họp Zoom

Chủ trì và người đồng chủ trì cuộc họp luôn được trang bị tùy chọn báo cáo người tham gia. Gần đây, Zoom đã mở rộng tính năng này đến tay các thành viên thông thường/những người không phải là chủ trì cuộc họp.

Nếu tùy chọn này đã được kích hoạt, bạn có thể báo cáo một người dùng đáng ngờ dễ dàng như vậy. Tính năng này được tích hợp trong bản cập nhật mới, cùng với khả năng tạm dừng cuộc họp Zoom.

Để báo cáo người tham gia khi bạn không phải là host cuộc họp, hãy bấm vào biểu tượng Security ở góc trên bên trái của cửa sổ cuộc họp. Sau đó, bạn sẽ thấy một liên kết Report màu đỏ xuất hiện ngay phía dưới hộp thoại.

Chọn người tham gia bạn muốn báo cáo, chia sẻ lý do đằng sau hành động mạnh mẽ này và kèm theo ảnh chụp màn hình (nếu cần) trước khi nhấn Send.

Tính năng mới này cũng được triển khai trên thiết bị di động, tuy nhiên, có thể không khả dụng ở tất cả các khu vực vào thời điểm này.

II - Những gì diễn ra sau khi bạn báo cáo một người trên Zoom?

Zoom luôn quan tâm đến việc ngăn chặn hành vi lạm dụng và vi phạm nguyên tắc. Người mà bạn báo cáo có thể đang đối mặt với hậu quả không mong muốn. Nếu bạn có đủ bằng chứng - ảnh chụp màn hình và mô tả chi tiết - người đó có thể bị cấm sử dụng nền tảng.

Tuy nhiên, mọi quyết định đều phụ thuộc vào nguyên tắc cộng đồng của ứng dụng học và họp trực tuyến Zoom, cũng như việc xác định liệu người bị báo cáo có vi phạm quy tắc hay không. Ngoài ra, có thể xảy ra cảnh báo nghiêm túc.

Link tải Zoom: