Buzz
1. Tivi Sony được bảo hành trong bao nhiêu năm?
Theo thông tin mới nhất từ trang web chính thức của Sony Việt Nam, thời gian bảo hành tivi Sony chính hãng là 24 tháng. Các phụ kiện như remote, bộ nguồn... sẽ có thời gian bảo hành là 12 tháng (1/2 thời gian bảo hành của sản phẩm).
Thời gian bảo hành tivi Sony và các phụ kiện đi kèm sẽ được tính như sau:
– Bắt đầu từ ngày kích hoạt bảo hành đối với các tivi được kích hoạt bảo hành điện tử
– Trường hợp tivi chưa được kích hoạt bảo hành điện tử, thời gian bảo hành tính từ ngày mua trên hóa đơn mua, nhưng không vượt quá 06 tháng kể từ ngày hết hạn bảo hành công bố trên trang web tra cứu hạn bảo hành của Công ty Sony Electronics Việt Nam.
– Nếu tivi chưa được kích hoạt bảo hành điện tử và không còn hóa đơn mua hàng, ngày hết hạn bảo hành sẽ là ngày hết hạn bảo hành công bố trên trang web tra cứu hạn bảo hành của Công ty Sony Electronics Việt Nam.
Lưu ý: Mỗi tivi có thể áp dụng các chính sách bảo hành riêng, hãy đọc kỹ thông tin trên hóa đơn mua hàng để hiểu rõ nhất.
2. Cách kích hoạt bảo hành tivi Sony
Để tránh phiền toái về việc không biết tivi Sony còn bảo hành hay không, khi mua tivi mới, người mua nên thực hiện kích hoạt bảo hành tivi Sony theo một trong các cách sau đây:
Cách 1: Yêu cầu người bán (cửa hàng, đại lý, siêu thị) kích hoạt bảo hành
Cách 2: Liên hệ hotline tới số trung tâm bảo hành Sony là 1800 588 885, cung cấp đầy đủ thông tin sản phẩm bao gồm Tên, Số serial, và Hóa đơn mua hàng để nhân viên tư vấn kích hoạt cho bạn
Cách 3: Gửi Email kích hoạt bảo hành điện tử cho tivi Sony tới địa chỉ sau
3. Kiểm tra bảo hành tivi Sony
Để kiểm tra bảo hành tivi Sony của bạn còn hiệu lực không, bạn có thể thực hiện theo 2 phương pháp sau:
Cách 1: Kiểm tra bảo hành tivi Sony qua tin nhắn
Bạn soạn tin nhắn theo cú pháp:
KTBH[khoảng trắng]Model sản phẩm[khoảng trắng]số seri (7 số)
Ví dụ, nếu tivi của bạn là dòng Sony A80L có kích thước màn hình 55 inch (mã dòng là 55A80L) và có số seri là 1234567, bạn soạn tin theo cú pháp KTBH 55A80L 1234567
Gửi đến số 8088 (lưu ý cước phí cho mỗi tin nhắn là 1,000 VND)
Cách 2: Kiểm tra bảo hành tivi Sony trên trang web https://baohanhdientu.sony.com.vn/tracuu
Tại đây, nhập đủ thông tin của tivi theo hướng dẫn trên website và nhấn tra cứu. Hệ thống sẽ trả về số liệu về thời hạn bảo hành tivi Sony bạn đang sử dụng hoặc đã hết bảo hành.
4. Đăng ký bảo hành tivi Sony tại nhà
Khi tivi Sony nhà bạn gặp sự cố, bạn có thể đăng ký bảo hành tivi Sony tại nhà bằng cách điền đầy đủ thông tin vào mẫu “Đăng ký dịch vụ tại nhà” tại đường dẫn https://web.sony-asia.com/vn/book-service/?cookies_consent=TTTT
Sau khi nhận được thông tin đăng ký bảo hành tivi Sony tại nhà, trung tâm bảo hành Sony sẽ liên hệ lại với bạn để xác nhận thông tin và hẹn lịch đến kiểm tra tivi Sony.
5. Bảo hành tivi Sony có tính phí không?
Việc kiểm tra bảo hành tivi Sony còn trong thời gian bảo hành chính hãng sẽ được miễn phí. Tuy nhiên, nếu tivi Sony gặp sự cố, việc sửa chữa có thể tính phí hoặc không tùy theo tình trạng cụ thể và thời gian còn lại của bảo hành.
Thường thì các sự cố do thiên tai (sét đánh, lũ lụt…) sẽ không được bảo hành và việc sửa chữa sẽ phát sinh chi phí. Sau khi kiểm tra sản phẩm, kỹ thuật viên sẽ cung cấp thông tin chi tiết về chi phí sửa chữa hoặc việc miễn phí.
Đối với các trường hợp tivi Sony cần được sửa chữa tại nhà máy, trung tâm bảo hành sẽ liên hệ với bạn nếu tổng chi phí (tiền công + tiền linh kiện + VAT) vượt quá 500,000 đồng hoặc khi có yêu cầu báo giá trước.
Để theo dõi tiến trình sửa chữa tivi Sony, bạn có thể truy cập vào https://web.sony-asia.com/vn/track-repair/, sau đó nhập số điện thoại hoặc số phiếu sửa chữa (nhân viên bảo hành cung cấp khi trả tivi về nhà máy kiểm tra).
6. Số điện thoại tổng đài bảo hành tivi Sony, địa chỉ trung tâm bảo hành
Để liên hệ bảo hành tivi Sony, bạn có thể gọi đến Trung tâm Hỗ trợ Khách hàng 1800 588 885 (miễn phí) hoặc 1900 561 561.
Hiện nay, Sony có mạng lưới rộng khắp các trung tâm bảo hành tivi Sony trên toàn quốc. Để tìm địa chỉ trung tâm bảo hành tivi Sony gần bạn, bạn có thể truy cập vào Địa chỉ trung tâm bảo hành tivi Sony, nhập địa chỉ của bạn để tìm kiếm dễ dàng.
Ví dụ, nếu bạn ở Hà Nội, chỉ cần nhập “Hà Nội” vào ô tìm kiếm và nhấn Tìm kiếm để hiển thị danh sách các trung tâm bảo hành gần bạn.
Trên đây là tất cả những thông tin về bảo hành tivi Sony mới nhất năm 2024. Hy vọng bạn đã tìm thấy thông tin hữu ích để giải quyết vấn đề bảo hành tivi Sony của mình.
