Buzz
Quy định mới bắt buộc áp dụng phương thức xác thực sinh trắc học đối với một số giao dịch ngân hàng trực tuyến sẽ có hiệu lực từ ngày 1/7 tới. Dưới đây là hướng dẫn cập nhật sinh trắc học trên ứng dụng ngân hàng đơn giản và chi tiết nhất. Cùng theo dõi nhé!
1. Tại sao cần cập nhật sinh trắc học tài khoản ngân hàng?
Theo Quyết định 2345/QĐ-NHNN của Ngân hàng Nhà nước về triển khai các giải pháp an toàn, bảo mật trong thanh toán trực tuyến và thanh toán thẻ ngân hàng, từ ngày 1/7, chuyển tiền qua tài khoản trực tuyến hoặc nạp tiền vào ví điện tử trên 10 triệu đồng phải được xác thực sinh trắc học qua khuôn mặt và vân tay.
Thanh toán trong ngày vượt quá 20 triệu đồng phải được xác thực bằng sinh trắc học (có thể dùng căn cước công dân gắn chip, tài khoản VneID hoặc dữ liệu sinh trắc học lưu trong cơ sở dữ liệu của ngân hàng).
Quy định mới này nhằm tăng cường bảo mật cho tài khoản ngân hàng và ngăn chặn các hành vi gian lận tài chính.
Nhiều ngân hàng như Vietcombank, VietinBank, BIDV, TPBank, Eximbank, VPBank, Techcombank... đã gửi thông báo yêu cầu khách hàng đăng ký sinh trắc học để chuẩn bị cho việc áp dụng quy định mới trong giao dịch gửi tiền.
Để cài đặt sinh trắc học, bạn cần sẵn sàng thẻ Căn cước công dân (CCCD) có chip và truy cập tính năng 'Cài đặt sinh trắc học' trên ứng dụng ngân hàng phiên bản mới nhất để thực hiện theo hướng dẫn.
2. Hướng dẫn cập nhật sinh trắc học trên ứng dụng ngân hàng chi tiết
Bước 1: Mở ứng dụng ngân hàng trên điện thoại và đăng nhập vào tài khoản của bạn.
Thông báo về việc cập nhật sinh trắc học thường được hiển thị ngay khi bạn đăng nhập vào ứng dụng. Hãy nhấn vào thông báo này để tiếp tục.
Bước 2: Đưa 2 mặt thẻ căn cước công dân có chip để chụp xác minh.
Bước 3: Đọc thông tin từ căn cước công dân theo hướng dẫn (Đưa mặt sau của thẻ căn cước công dân gắn chip vào máy và giữ yên từ 5 đến 10 giây để ứng dụng đọc dữ liệu và xác nhận qua NFC).
Bước 4: Chụp ảnh khuôn mặt để hoàn tất cài đặt.
3. Hướng dẫn kích hoạt tính năng NFC
Nếu bạn chưa bật NFC trên điện thoại, bạn sẽ không thể hoàn thành các bước cập nhật sinh trắc học trên ứng dụng ngân hàng. Dưới đây là cách kích hoạt tính năng NFC:
Bật NFC trên iPhone
Bước 1: Vào Cài đặt -> Trung tâm điều khiển -> Nhấn biểu tượng dấu + ở mục Đầu đọc thẻ NFC.
Bước 2: Tiếp theo, nhấn nút Home ảo và chọn biểu tượng NFC Tag Reader trong Trung tâm điều khiển.
Bật NFC trên Android
Truy cập vào Cài đặt trên điện thoại -> Chọn Kết nối -> Bật NFC và thanh toán không tiếp xúc là xong.
4. Một số vấn đề thường gặp khi không thể cập nhật sinh trắc học trên ứng dụng ngân hàng
Có nhiều lý do khiến bạn không thể cập nhật sinh trắc học trên ứng dụng ngân hàng. Dưới đây là một số nguyên nhân thường gặp:
Điện thoại không tích hợp NFC
Một số smartphone cũ thường không hỗ trợ NFC nên không đọc được dữ liệu từ thẻ căn cước công dân gắn chip. Bạn có thể mượn điện thoại hỗ trợ NFC của người thân hoặc đến ngân hàng để được hướng dẫn.
Đặt thẻ căn cước công dân gắn chip không đúng vị trí
Hầu hết các dòng điện thoại hiện nay tích hợp NFC ở mặt lưng gần khu vực camera hoặc logo của hãng. Tuy nhiên, cũng có dòng tích hợp NFC ở vị trí khác. Nếu ứng dụng báo không khớp, bạn có thể di chuyển thẻ căn cước công dân gắn chip sang vị trí khác để thử.
Thẻ căn cước công dân gắn chip không nằm cố định
Đặt thẻ căn cước công dân gắn chip lên mặt phẳng để quét NFC thuận tiện và nhanh chóng. Lưu ý không cầm thẻ và điện thoại trên tay khi quét để tránh việc đọc thông tin không thành công.
Chưa tháo ốp lưng điện thoại
Sử dụng ốp lưng điện thoại có thể làm giảm khả năng nhận diện chip NFC. Khi quét NFC, hãy tháo ốp lưng ra.
Đặt thẻ căn cước công dân gắn chip không đúng chiều
Nếu đặt thẻ căn cước công dân gắn chip sai chiều sẽ không thể quét NFC trên điện thoại được. Hãy đảm bảo mặt sau của thẻ hướng về mặt lưng điện thoại khi quét NFC.
5. Hướng dẫn cập nhật sinh trắc học trên Vietcombank
Hiện tại, khách hàng có thể cập nhật sinh trắc học bằng ba cách sau:
Một là, cập nhật trực tuyến thông qua App-to-App giữa VCB Digibank và VNeID. Đăng nhập vào VCB Digibank >> Tiện ích >> Cập nhật sinh trắc học >> Lựa chọn “Tài khoản định danh điện tử (VNeID)” và làm theo hướng dẫn trên màn hình.
Để sử dụng cách này, khách hàng cần có tài khoản định danh điện tử VNeID mức độ 2 và cập nhật ứng dụng VCB Digibank phiên bản mới nhất. Vietcombank là đơn vị đầu tiên triển khai Hệ thống định danh và xác thực điện tử thông qua kết nối trực tiếp App-to-App giữa VCB Digibank và VNeID.
Hai là, khách hàng có thể cập nhật trực tuyến bằng cách kết nối NFC giữa thẻ CCCD gắn chip và điện thoại. Đăng nhập vào VCB Digibank >> Tiện ích >> Cập nhật sinh trắc học >> Lựa chọn Căn cước công dân gắn chip và làm theo hướng dẫn trên màn hình. Khách hàng cần chạm CCCD gắn chip vào mặt sau điện thoại để cập nhật và xác thực thông tin, sử dụng VCB Digibank phiên bản mới nhất.
Ba là, khách hàng có thể cập nhật tại các điểm giao dịch của Vietcombank nếu không có tài khoản định danh điện tử mức độ 2, không có NFC trên điện thoại hoặc chưa có CCCD gắn chip. Khách hàng có thể kiểm tra danh sách điểm giao dịch phục vụ cập nhật thông tin sinh trắc học trên website của Vietcombank.
Khách hàng chỉ nên cập nhật thông tin sinh trắc học qua ứng dụng VCB Digibank hoặc tại điểm giao dịch của Vietcombank. Không nên cập nhật thông tin qua bất kỳ trang web hoặc ứng dụng nào khác để tránh rủi ro lừa đảo.
Cách cập nhật sinh trắc học trên VietinBank
Bước 1: Tại trang chủ app VietinBank iPay, chọn Ảnh đại diện (avatar), sau đó chọn Cài đặt FacePay.
Bước 2: Chụp cả hai mặt của thẻ CCCD gắn chip.
Bước 3: Quét khuôn mặt, sau đó thu thập thông tin từ CCCD gắn chip bằng cách đặt CCCD gần điện thoại và di chuyển từ trên xuống dưới cho đến khi điện thoại rung, sau đó giữ nguyên vị trí của CCCD và điện thoại.
Bước 4: Chọn đăng ký sinh trắc học, cập nhật hồ sơ và nhập mã PIN xác nhận.
Sau khi đăng ký thành công, bạn có thể điều chỉnh hạn mức chuyển khoản tối thiểu từ mức mặc định là 10 triệu.
Hướng dẫn cập nhật sinh trắc học trên ứng dụng của ngân hàng Sacombank
Để đăng ký hoặc cập nhật dữ liệu sinh trắc học, khách hàng thực hiện theo các bước sau:
Bước 1: Đăng nhập vào ứng dụng Sacombank Pay, chọn mục Thông tin cá nhân.
Bước 2:
+ Chụp mặt trước của thẻ CCCD và quét thông tin từ chip.
+ Chụp mặt sau của thẻ CCCD và thực hiện đăng ký khuôn mặt theo hướng dẫn.
Bước 3: Nhấn Xác nhận để hoàn tất quá trình.
Hướng dẫn cập nhật sinh trắc học trên ứng dụng Sacombank Pay
Bước 1: Truy cập mục Chuyển tiền, điền thông tin giao dịch và nhấn 'Xác nhận'.
Bước 2: Xác thực lần 1 bằng phương thức sinh trắc học.
Bước 3: Tiếp tục xác thực lần 2 bằng Smart OTP/mSign/SMS OTP để hoàn tất giao dịch.
Lưu ý:
- Quý khách chỉ nên cập nhật dữ liệu sinh trắc học qua ứng dụng Sacombank Pay.
- Để đảm bảo an toàn, vui lòng KHÔNG thực hiện cập nhật dữ liệu sinh trắc học qua các trang web hoặc ứng dụng khác để tránh rủi ro bị lừa đảo.
- Sacombank hoàn toàn không yêu cầu Quý khách cung cấp OTP, mật khẩu, số thẻ, mã khóa bảo mật… qua điện thoại hoặc qua đường link.
Để biết thêm chi tiết, Quý khách vui lòng liên hệ Chi nhánh/Phòng giao dịch Sacombank trên toàn quốc hoặc gọi Tổng đài Hỗ trợ khách hàng 24/7: 1800 5858 88.
9. Hướng dẫn cập nhật sinh trắc học trên ứng dụng của ngân hàng BIDV
Trong quá trình sử dụng, nếu cần hỗ trợ thêm thông tin, Quý khách vui lòng liên hệ Tổng đài CSKH 24/7: 1900 9247 hoặc tới Chi nhánh BIDV gần nhất.
10. Hướng dẫn cập nhật sinh trắc học trên ứng dụng của ngân hàng VPBank
Người dùng VPBank NEO chỉ cần chưa đầy 30 giây để cập nhật dữ liệu sinh trắc học cá nhân trên ứng dụng VPBank NEO với các bước đơn giản như sau:
Để quá trình cập nhật diễn ra nhanh chóng và thuận lợi, Quý khách vui lòng chuẩn bị sẵn:
Thẻ căn cước công dân (CCCD) gắn chip
Điện thoại hỗ trợ NFC và cập nhật ứng dụng VPBank NEO phiên bản mới nhất (iOS ≥14, Android OS ≥ 7)
Đăng ký phương thức xác thực Smart OTP: Quý khách nên chủ động chuyển sang xác thực bằng Smart OTP khi cập nhật thông tin để đảm bảo thực hiện một số loại giao dịch bắt buộc.
Lưu ý:
Hiện tại, VPBank chỉ thực hiện cập nhật sinh trắc học qua VPBank NEO và hỗ trợ hướng dẫn tại Chi nhánh/Phòng giao dịch VPBank trên toàn quốc. Quý khách vui lòng cảnh giác với các hình thức giả mạo như mời đăng nhập từ đường dẫn, gọi điện xưng là nhân viên ngân hàng để hỗ trợ, yêu cầu cài đặt ứng dụng không rõ nguồn gốc... để tránh rủi ro mất an toàn tài sản ngân hàng.
Từ ngày 01/07, nếu chưa cập nhật dữ liệu sinh trắc học, Quý khách sẽ bị hạn chế một số loại GIAO DỊCH, cụ thể như sau trên VPBank NEO:
Chuyển khoản & nạp ví điện tử có giá trị trên 10 triệu đồng/giao dịch hoặc tổng giá trị giao dịch 01 ngày cộng dồn trên 20 triệu đồng.
Giao dịch thanh toán hàng hóa, dịch vụ qua các tổ chức cung ứng dịch vụ thanh toán, trung gian thanh toán giá trị từ 100 triệu đồng/giao dịch.
Chuyển tiền quốc tế (bất kỳ giá trị giao dịch nào)
Chuyển tiền theo lô
Giao dịch đầu tiên qua ứng dụng VPBank NEO hoặc khi thay đổi thiết bị đăng nhập tài khoản VPBank NEO
Hướng dẫn thực hiện xác thực bằng sinh trắc học khi giao dịch:
Để được hỗ trợ giải đáp thắc mắc về cập nhật dữ liệu sinh trắc học, Quý khách vui lòng liên hệ Tổng đài CSKH của VPBank theo số 1900545415 (Khách hàng tiêu chuẩn)/ 1800545415 (Khách hàng ưu tiên) để được hướng dẫn chi tiết.
Đây là hướng dẫn chi tiết nhất về cách cập nhật sinh trắc học trên ứng dụng ngân hàng. Hy vọng rằng, thông tin chia sẻ sẽ hữu ích cho bạn. Chúc bạn thành công!
xaydungchinhsach.chinhphu.vn
Khám phá một số mẫu smartphone giá tốt, bán chạy tại Mytour:
