Hướng dẫn cách chuyển sang Viettel giữ số (mới nhất 2023)

1. Cách chuyển mạng giữ số sang Viettel mới nhất năm 2023

Trong năm 2023, vẫn có nhiều người dùng muốn chuyển từ Mobifone, Vinaphone, Vietnamobile… sang Viettel. Hãy làm theo hướng dẫn sau:

Bước 1. Gửi yêu cầu chuyển mạng giữ số sang Viettel

Khi muốn chuyển mạng khác sang Viettel, bạn có thể gửi yêu cầu như sau:

• • Cách 1: Gọi trực tiếp đến tổng đài hỗ trợ số 18008098
  • Cách 2: Truy cập trực tiếp vào ứng dụng My Viettel (tải trên CH Play hoặc AppStore)
  • Cách 3: Truy cập trực tuyến thông qua địa chỉ website https://viettel.vn/chuyenmanggiuso.
  • Cách 4 Đi đến trực tiếp cửa hàng hoặc trung tâm giao dịch Viettel trên toàn quốc.

Bước 2. Thủ tục giấy tờ chuyển mạng giữ số sang Viettel

Các giấy tờ cần chuẩn bị cho việc chuyển mạng giữ số sang Viettel bao gồm: Sim di động cần chuyển và giấy CMND/CCCD hoặc hộ chiếu (nếu quý khách là người nước ngoài).

Tuy có thể đăng ký chuyển mạng giữ số sang Viettel online, tuy nhiên việc nộp thủ tục phải thực hiện tại các cửa hàng Viettel, hoặc người sử dụng có thể gọi số tổng đài để nhân viên Viettel tới tận nhà để làm thủ tục cho bạn.

Bước 3. Nộp cước phí chuyển mạng giữ số sang Viettel

Theo quy định mới nhất năm 2023, khách hàng nộp cước chuyển mạng giữ số 60.000đ/ thuê bao. Việc nộp cước phí sẽ đồng thời với việc nộp các thủ tục giấy tờ, nên người sử dụng có thể nộp tại quầy cửa hàng hoặc cho nhân viên Viettel thực hiện thủ tục.

Bước 4. Nhận SIM và gửi tin nhắn xác nhận

Sau khi hoàn tất việc thanh toán phí, khách hàng sẽ được nhận SIM Viettel từ cửa hàng/nhân viên Viettel. Để kích hoạt, người sử dụng chỉ cần lắp SIM Viettel vào điện thoại và gửi tin nhắn với nội dung YCCM gửi đến 1441 (miễn phí).

Đây là tin nhắn đăng ký chuyển mạng giữ số tới Trung tâm Chuyển mạch Quốc gia.

Bước 5. Chờ kết quả chuyển mạng giữ số sang Viettel

Sau khi hoàn thành các thủ tục, người sử dụng chỉ cần chờ tin nhắn xác nhận thành công chuyển mạng giữ số sang Viettel. Khi đó, người sử dụng có thể lắp SIM và sử dụng các dịch vụ của nhà mạng Viettel như bình thường.

Trong trường hợp không thành công trong việc chuyển mạng giữ số sang Viettel (kèm theo lý do), khách hàng có thể đến cửa hàng Viettel để nhận lại phí đã nộp (60.000 đồng).

2. Các thắc mắc phổ biến khi chuyển mạng giữ số sang Viettel

Khi chuyển mạng giữ số sang Viettel, người dùng thường gặp nhiều câu hỏi. Dưới đây là các câu hỏi thường gặp và câu trả lời mới nhất năm 2023.

2.1 Phí chuyển mạng giữ số sang Viettel là bao nhiêu?

Chi phí là 60.000 đồng

Đây là giá cước mới nhất trong năm 2023. Giá này có thể được điều chỉnh sau này tùy thuộc vào chính sách.

2.2 Thời gian chuyển mạng giữ số sang Viettel là bao lâu?

Câu trả lời là 1-3 ngày

Sau khi hoàn tất thủ tục, chỉ cần đợi 1-3 ngày sẽ có thông báo về việc chuyển mạng giữ số thành công hoặc không thành công.

Nếu muốn chuyển ngược lại (từ Viettel sang Mobifone, Vinaphone… và giữ nguyên số), thời gian giữa 2 lần chuyển mạng giữ số ít nhất là 90 ngày.

2.3 Tại sao không thể chuyển mạng giữ số sang Viettel?

Trong một số trường hợp, việc chuyển mạng giữ số sang Viettel có thể bị từ chối do các vấn đề như: thuê bao không chính chủ; nợ cước phí (đối với thuê bao trả sau) của nhà mạng cũ; thời gian sử dụng ở nhà mạng cũ chưa đủ 6 tháng; cước nóng của thuê bao trả sau nhỏ hơn 100.000 đồng...

Người dùng cần nắm rõ thông tin này để tránh những vấn đề phát sinh khi thực hiện thủ tục chuyển mạng giữ số.

3. Ý nghĩa của dịch vụ chuyển mạng giữ số là gì?

Dự án Chuyển mạng giữ nguyên số đã được Bộ Thông tin và Truyền thông đề xuất từ lâu, nhưng chỉ từ tháng 5/2017, nó mới chính thức triển khai với kế hoạch rõ ràng. Hiện tại, các nhà mạng như Viettel, Mobifone và Vinaphone đều đang thực hiện thử nghiệm dự án này.

Dịch vụ chuyển mạng giữ nguyên số là gì?

Dịch vụ này cho phép thuê bao đang sử dụng ở một nhà mạng chuyển sang một nhà mạng khác và vẫn giữ nguyên số điện thoại hiện tại.

Việc chuyển mạng giữ số mang lại lợi ích gì cho người dùng?

– Vinaphone: Có lợi thế về phủ sóng, ngay cả trên những chiếc điện thoại giá rẻ, kém chất lượng, vẫn có thể sử dụng mạng Vinaphone ổn định ở mọi nơi, đặc biệt là ở các vùng sâu, hẻo lánh.

– Mobifone: Thích hợp cho giới trẻ với nhiều gói cước gọi điện, nhắn tin nội mạng siêu rẻ, và luôn có các chương trình khuyến mãi hấp dẫn khi nạp thẻ.

– Vietnamobile: Nhà mạng lớn với các ưu đãi nổi tiếng khi nạp thẻ lên đến 300%.

– Viettel: Phù hợp với nhiều đối tượng người dùng, đặc biệt là những người sử dụng smartphone, lướt web, xem phim bằng mạng 3G…

Hy vọng với những thông tin trên, người sử dụng có thể dễ dàng thực hiện thủ tục chuyển mạng giữ số một cách thuận lợi nhất.