Khi máy in HP in ra giấy không thẳng hàng hoặc xuất hiện lỗi “căn chỉnh không thành công”, có thể hộp mực đã bị lệch. Hôm nay, Mytour sẽ chỉ bạn cách điều chỉnh lại hộp mực trên máy tính Windows, macOS hoặc trực tiếp trên màn hình của máy in HP.
Các Bước
Sử Dụng HP Smart cho Windows 10

Bật Máy In HP. Phương pháp này sẽ hướng dẫn bạn cách sử dụng HP Smart - ứng dụng quản lý máy in miễn phí - dành cho Windows 10.
- Bạn cũng có thể sử dụng HP Solutions Center (model 2010 và sau này) hoặc HP Printer Assistant (model từ 2010 trở về trước) để quản lý máy in. Nếu một trong những ứng dụng này đã nằm sẵn trong menu Start, hãy xem phương pháp Sử Dụng HP Solutions Center hoặc Printer Assistant cho Windows.

Chuẩn bị một ít giấy mới để sử dụng cho máy in. Hãy đảm bảo rằng giấy đó là giấy viết thư chuẩn với kích thước 21,6 x 27,9 cm và vẫn còn mới nguyên.

Bắt đầu bằng việc mở ứng dụng HP Smart trên máy tính của bạn. Nếu bạn không thấy nó ở đâu, hãy thử theo các bước sau để cài đặt ngay lập tức.

Tìm và nhấp vào máy in trong giao diện của ứng dụng HP Smart.

Chọn mục Công cụ chất lượng in (Print Quality Tools) để điều chỉnh chất lượng in. Bạn có thể tìm thấy nó ở phía dưới tiêu đề Tiện ích.

Tiếp tục bằng cách nhấp vào tùy chọn Căn chỉnh để điều chỉnh máy in cho đúng.

Thực hiện theo hướng dẫn trên màn hình. Chức năng Căn chỉnh sẽ hướng dẫn bạn qua quy trình in trang đặc biệt để điều chỉnh lại hộp mực của máy in.
Sử dụng HP Solutions Center hoặc Trợ lý Máy in dành cho Windows.

Bật máy in HP. Phương pháp này áp dụng cho tất cả các phiên bản Windows.

Đưa một ít giấy mới vào khay của máy in. Sử dụng giấy viết thư chuẩn với kích thước 21,6 x 27,9 cm và còn mới nguyên để căn chỉnh máy in.

Khởi động ứng dụng Trung tâm Giải pháp HP trên máy tính. Bạn có thể tìm thấy ứng dụng này trong menu Start hoặc trong thư mục HP.

Chọn Cài đặt gần cuối cửa sổ.

Chọn Cài đặt in.

Chọn Dịch vụ máy in hoặc Dịch vụ thiết bị.

Chọn Hộp công cụ máy in.

Chọn ô 'Căn chỉnh hộp mực máy in' dưới tiêu đề 'Chất lượng in'.

Chọn Căn chỉnh nằm ở cuối cửa sổ.

Thực hiện theo hướng dẫn trên màn hình để căn chỉnh hộp mực máy in. Nếu có scan tích hợp, bạn sẽ phải quét trang căn chỉnh. Hãy tuân theo hướng dẫn tiếp theo trên màn hình.
Sử dụng Tiện ích HP trên Mac.

Bật máy in HP.

Đưa một ít giấy mới vào khay của máy in. Sử dụng giấy viết thư chuẩn với kích thước 21,6 x 27,9 cm và vẫn còn mới nguyên để căn chỉnh máy in.

Mở HP Utility trên máy Mac. Nếu đã được cài đặt, ứng dụng sẽ nằm trong thư mục phụ HP trong Applications.

Chọn Align trong nhóm biểu tượng đầu tiên. Cửa sổ Align Cartridges sẽ hiện ra.

Nhấp vào Align. Trang căn chỉnh sẽ được gửi đến máy in. Trên trang in sẽ có nhiều ô được đánh số với các đường thẳng xanh dương và đen.

Tìm ô trong hàng A có các đường thẳng trùng nhau nhiều nhất. Ghi lại số của ô đó.

Chọn ô có số tương ứng trên phần mềm máy in. Lựa chọn ô từ cột A.

Chọn ô chứa các đường thẳng trùng nhau nhiều nhất ở cột khác. Tiếp tục cho đến khi bạn đã chọn qua tất cả các cột chữ cái.

Nhấp vào Xong. Hộp mực máy in sẽ bắt đầu được căn chỉnh lại.
Sử dụng màn hình máy in.

Bật máy in HP. Nếu máy in có màn hình, bạn có thể căn chỉnh hộp mực mà không cần sử dụng máy tính.

Đưa một ít giấy mới vào khay của máy in.

Mở menu Cài đặt hoặc Công cụ trên máy in. Bạn có thể sử dụng các phím mũi tên cạnh màn hình máy in để điều hướng.

Chọn Căn chỉnh máy in. Trang kiểm tra căn chỉnh sẽ được in. Máy in sẽ nhắc bạn scan trang này ngay bây giờ.

Nhấc nắp máy scan lên. Các hộp mực sẽ được căn chỉnh lại trong quá trình scan trang đặc biệt.

Đặt trang kiểm tra căn chỉnh vào máy scan với mặt vừa in hướng xuống.

Chỉnh cho trang giấy thẳng hàng với góc phải phía trước của mặt kính máy scan.

Đóng nắp máy scan lại và nhấn OK. Máy in sẽ bắt đầu scan và căn chỉnh lại các hộp mực nếu cần thiết.
Khắc phục những vấn đề khi căn chỉnh

Giấy mà bạn sử dụng để căn chỉnh máy in phải là giấy sạch. Nếu như phương pháp dành cho hệ điều hành hiện tại không thể căn chỉnh máy in, hãy kiểm tra để chắc chắn rằng giấy được sử dụng còn mới nguyên, không bị nhăn/gấp và được đặt vào máy đúng cách.

Scan trang căn chỉnh nếu được yêu cầu. Với máy in tích hợp scan, sẽ có thêm bước quét trang căn chỉnh vừa được in để căn chỉnh lại hộp mực. Bạn cần tiến hành đúng theo hướng dẫn trên màn hình (cũng như bất kỳ hướng dẫn nào được in trên trang căn chỉnh) nhằm chắc chắn rằng không có bước nào bị bỏ qua.

Thiết lập lại máy in. Nếu bạn vẫn còn gặp trục trặc, hãy rút cáp nguồn khỏi máy in trong 60 giây, sau đó cắm điện trở lại. Tiến hành căn chỉnh hộp mực lần nữa khi máy in khởi động lại.

Kiểm tra để đảm bảo bạn đang sử dụng hộp mực in HP chính hãng. Sử dụng hộp mực không chính hãng có thể gây ra vấn đề về căn chỉnh.

Xem xét trang căn chỉnh đã in để đánh giá tình trạng mực. Trang căn chỉnh đúng cách sẽ có các đường thẳng màu đen và xanh đậm. Nếu có bất kỳ dấu hiệu nào như mờ, sọc hoặc lem, máy in có thể sắp hết mực và cần được kiểm tra.