1. Những trường hợp được phép ngừng hoặc giảm cung cấp điện.
Theo Điều 27 Luật Điện lực 2004, việc ngừng hoặc giảm cung cấp điện được thực hiện trong các trường hợp sau:
Nếu việc ngừng hoặc giảm cung cấp điện không khẩn cấp, ngoại trừ trường hợp bên mua điện không thanh toán tiền điện sau hai lần thông báo, thì sau mười lăm ngày kể từ lần thông báo đầu tiên, bên bán điện có quyền ngừng cấp điện. Bên bán điện phải thông báo cho bên mua điện trước 24 giờ và không chịu trách nhiệm về thiệt hại do việc ngừng cấp điện gây ra. Thông báo ngừng hoặc giảm cung cấp điện phải được thông báo trước ít nhất năm ngày qua phương tiện truyền thông hoặc các hình thức khác trong ba ngày liên tiếp.
Trường hợp ngừng hoặc giảm cung cấp điện khẩn cấp do sự cố, sự kiện bất khả kháng ngoài tầm kiểm soát của bên bán điện, gây nguy hiểm nghiêm trọng đến an toàn cho người, thiết bị, hoặc do thiếu nguồn điện đe dọa hệ thống, bên bán điện có thể ngừng cung cấp điện và phải thông báo nguyên nhân cùng thời gian dự kiến cấp điện lại trong vòng 24 giờ.
Nếu đơn vị điện lực ngừng hoặc giảm cung cấp điện trái quy định, họ sẽ bị xử phạt theo quy định về xử lý vi phạm hành chính, và nếu gây thiệt hại, phải bồi thường cho bên mua điện theo pháp luật.
Trong trường hợp bên mua điện vi phạm các quy định pháp luật, bên bán điện có quyền ngừng cung cấp điện cho bên mua điện.
2. Hướng dẫn tra cứu lịch cắt điện qua website EVN.
Đối với khu vực miền Bắc:
+ Trang web của Tổng Công ty Điện lực TP. Hà Nội - EVNHANOI:
https://evnhanoi.vn/search/power-cut
+ Trang web của Tổng Công ty Điện lực miền Bắc:
https://cskh.npc.com.vn/DichVuTTCSKH/DichVuTTCSKHSPC?index=7
- Bước 2: Kiểm tra lịch cắt điện
+ Để tra cứu lịch cắt điện trên trang chủ Tổng Công ty Điện lực TP. Hà Nội - EVNHANOI, bạn thực hiện như sau:
Trên giao diện “Lịch tạm ngừng cấp điện”, chọn “Quận, huyện” và thiết lập thời gian từ “Ngày” đến “Ngày” cần tra cứu. Nhấn “Xem lịch” để hiển thị thông tin liên quan.
+ Để tra cứu trên trang chủ Tổng Công ty Điện lực miền Bắc, làm theo các bước: Chọn “Công ty Điện lực” theo Tỉnh/Thành phố => chọn tên “Điện lực” => Nhấn “Tra cứu”.
https://cskh-staging.cpc.vn/tra-cuu/lich-tam-ngung-cung-cap-dien/khu-vuc
- Bước 2: Kiểm tra lịch cắt điện
Trên giao diện tra cứu, bạn chỉ cần nhập các thông tin bắt buộc có dấu (*) màu đỏ như “Chọn Công ty”, “Từ ngày”, “Đến ngày”. Nếu cần thông tin chi tiết hơn, bạn có thể bổ sung thêm các mục khác. Sau khi hoàn tất, nhấn “Lấy dữ liệu” để xem kết quả.
3. Kiểm tra lịch cắt điện qua Zalo
Để tra cứu lịch cắt điện qua Zalo, bạn cần tải ứng dụng Zalo và đăng ký tài khoản bằng cách nhập thông tin cá nhân. Sau đó, thực hiện các bước sau:
- Bước 1: Mở ứng dụng Zalo, vào mục “Tìm kiếm” và gõ tên “Điện lực theo miền” như Điện lực miền Nam, Điện lực miền Trung, hoặc Điện lực miền Bắc. Sau đó, nhấn “Quan tâm”.
- Bước 2: Trên màn hình chat, chọn “Tra cứu” và nhấn vào “Lịch cúp điện” để xem thông tin về lịch cắt điện tại khu vực của bạn.
4. Kiểm tra lịch cắt điện qua ứng dụng EVNHCMC
Để tra cứu lịch cắt điện qua ứng dụng EVNHCMC, bạn thực hiện theo các bước sau:
- Bước 1: Tải ứng dụng EVNHCMC về thiết bị của bạn.
- Bước 2: Đăng nhập bằng cách nhập số điện thoại và mật khẩu của bạn.
Nếu bạn chưa có tài khoản, hãy đăng ký theo hướng dẫn trên ứng dụng. Sau khi đăng ký, nhập mật khẩu và xác nhận qua tin nhắn SMS gửi về số điện thoại của bạn.
- Bước 3: Sau khi xác nhận thông tin qua SMS, mở ứng dụng EVNHCMC, vào mục cài đặt, chọn liên kết điểm dùng điện để kết nối điện tại nơi bạn đang sử dụng.
- Bước 4: Nhấn vào thêm liên kết điểm dùng điện, nhập mã khách hàng trên hóa đơn điện bắt đầu bằng PE, rồi nhấn kiểm tra.
- Bước 5: Sau khi liên kết điểm dùng điện thành công, bạn sẽ được quay lại màn hình chính để kiểm tra lịch cắt điện và các thông tin liên quan.
5. Các mức giá điện và phí hiện tại.
Theo Điều 31 Luật điện lực 2004, quy định về giá điện và các loại phí bao gồm:
Biểu giá bán lẻ điện được phê duyệt bởi Thủ tướng Chính phủ, với sự giúp đỡ của cơ quan điều tiết điện lực trong việc xây dựng biểu giá và trình Thủ tướng phê duyệt.
Khung giá cho phát điện, bán buôn điện, cùng với các phí truyền tải điện, phân phối điện, điều độ hệ thống điện, và các phí dịch vụ liên quan được các đơn vị điện lực xây dựng, cơ quan điều tiết điện lực thẩm định và trình Bộ trưởng Bộ Công Thương phê duyệt.
Giá phát điện, giá bán buôn và bán lẻ điện theo hợp đồng có thời hạn do các đơn vị điện lực quy định, nhưng phải tuân thủ khung giá đã được cơ quan nhà nước phê duyệt.
Giá mua bán điện giao ngay được xác định tại thời điểm giao dịch trên thị trường điện lực và được công bố bởi đơn vị điều hành thị trường điện lực theo quy định hiện hành.
- Quy định về cấp giấy phép hoạt động điện lực
- Quyền hạn và nhiệm vụ của Kiểm tra viên điện lực, cùng trình tự cấp Thẻ kiểm tra viên điện lực
- Thủ tục xin cấp Giấy phép hoạt động tư vấn chuyên ngành điện lực