Buzz
Còn khoảng 2 tuần nữa (16/11) ba nhà mạng di động lớn nhất tại Việt Nam là VinaPhone, Viettel và MobiFone sẽ triển khai dịch vụ hỗ trợ đổi mạng di động không đổi số, cho phép khách hàng có thể chuyển mạng di động giữ nguyên số điện thoại cũ. Chính vì vậy, những thông tin xung quanh vấn đề này hiện nay đang được rất nhiều khách hàng quan tâm và tìm kiếm.
Bài viết sau đây sẽ giới thiệu, giải thích cho các bạn hiểu về việc đổi mạng điện thoại không thay đổi số cũng như một số thông tin, chi phí, thủ tục cũng như những điều cần lưu ý về vấn đề này.
Chuyển mạng điện thoại không đổi số là gì?
Dịch vụ chuyển mạng giữ số di động (Mobile Number Portability - MNP) của nhà mạng cho phép người dùng di động lựa chọn hoặc thay đổi nhà cung cấp dịch vụ di động mà không cần thay đổi số thuê bao hiện tại.
Ai có thể giữ nguyên số điện thoại khi chuyển mạng di động?
Mặc dù dịch vụ này rất tiện lợi và có thể tiết kiệm chi phí, nhưng không phải tất cả thuê bao của mọi mạng đều có thể thực hiện chuyển mạng di động mà không mất số điện thoại. Cụ thể:
- Trong thời gian tới, MobiFone, VinaPhone và Viettel sẽ là các nhà mạng đầu tiên cung cấp dịch vụ chuyển mạng giữ số.
Quá trình chuyển mạng di động không đổi số điện thoại như thế nào?
Thời gian áp dụng và thủ tục chuyển đổi khác nhau cho thuê bao trả trước và trả sau như sau:
Thủ tục đổi mạng không đổi số cho thuê bao trả trước:
- 1. Khách hàng cần CMND và ảnh chân dung khi đến đại lý hoặc chi nhánh của mạng hiện tại để làm thủ tục.
Thủ tục chuyển mạng không chuyển số cho thuê bao trả sau:
Thuê bao trả sau cũng cần đến đại lý hoặc chi nhánh của nhà mạng để thực hiện, nhưng thủ tục sẽ phức tạp hơn và được ưu tiên triển khai trước.
Có phải trả phí khi chuyển mạng di động không? Mức phí là bao nhiêu?
Hiện tại, bộ TT&TT chưa có thông báo chính thức về việc thu phí và mức phí cho dịch vụ này. Dự kiến, mức phí đề xuất sẽ là 60.000 VND/lần/thuê bao.
Các chi tiết về phí và điều khoản đang được đàm phán, vì vậy chưa có thông tin chính thức. Tuy nhiên, mức phí đã quy định sẽ không được hoàn trả dù trong bất kỳ tình huống nào.
Tại sao cần giữ nguyên số điện thoại khi chuyển mạng?
Người dùng thường muốn giữ nguyên số khi đổi mạng để tiện liên lạc và tránh bất tiện cho họ và người gửi khi cần liên hệ.
Lợi ích của giữ nguyên số điện thoại khi chuyển mạng di động
Những điều cần biết khi đổi mạng di động không đổi số
Quy trình giữ nguyên số điện thoại khi chuyển mạng di động
Dịch vụ giữ nguyên số điện thoại không bao gồm việc chuyển các dịch vụ, ứng dụng đã đăng ký và sử dụng trên mạng cũ, như:
- Danh sách các dịch vụ khi chuyển mạng di động không thay đổi số:
Thời gian hoàn tất quá trình chuyển mạng là tối đa 7 ngày làm việc.
Dịch vụ có thể bị gián đoạn tạm thời trong không quá 6 giờ.
Phí thay đổi khi chuyển mạng phải được thanh toán cho nhà mạng mới.
Khách hàng có thể hủy đăng ký dịch vụ chuyển mạng bất cứ lúc nào trong thời gian chờ nhận lịch thông báo.
