Buzz
Nếu thiết bị Kindle của bạn gặp sự cố hoặc không hoạt động đúng cách, bạn có thể sửa chữa bằng cách thực hiện việc đặt lại thiết bị. Phương pháp đặt lại tiêu chuẩn (soft reset) thường có thể giải quyết được hầu hết các vấn đề, nhưng bạn cũng có thể đặt lại về cài đặt ban đầu (hard reset) để có giải pháp khắc phục lâu dài. Với mỗi thiết bị Kindle, bạn có thể thực hiện vài bước cơ bản để khôi phục lại chức năng phù hợp của thiết bị.
Các bước thực hiện
Chuẩn bị trước khi đặt lại Kindle
Thử khởi động lại trước khi bắt đầu. Đôi khi Kindle có thể bị kẹt nút nguồn. Lúc này, màn hình có thể không phản ứng hoặc các nút có thể tạm thời không hoạt động. Để khắc phục, đơn giản chỉ cần tắt Kindle, kết nối thiết bị với nguồn sạc và khởi động lại Kindle. Nên thử phương pháp này trước để tiết kiệm thời gian.
Lựa chọn Soft Reset hoặc Hard Reset cho Kindle
Sạc Kindle. Đây là bước quan trọng cho việc thực hiện Soft Reset hoặc Hard Reset. Kết nối Kindle với nguồn điện bằng cách sử dụng cáp sạc đi kèm. Đảm bảo pin Kindle đã được sạc đầy. Sau khi sạc pin xong, rút dây sạc của Kindle.
Sao lưu mật khẩu và tập tin quan trọng.
Thực hiện Soft Reset cho Kindle
Thực hiện Soft Reset cho Kindle Thế hệ đầu tiên. Đầu tiên, tắt nguồn Kindle. Mở nắp sau và tháo pin. Đợi một phút trước khi gắn lại pin. Đóng nắp sau và bật nguồn Kindle.
Thực hiện đặt lại Kindle Thế hệ thứ hai hoặc mới hơn
Chờ Kindle khởi động lại
Sạc Kindle
Ấn nút nguồn một lần nữa
Kiểm tra chức năng của Kindle
Cách để Kindle trở về cài đặt gốc
Khôi phục Kindle Thế hệ đầu tiên
Khôi phục Kindle Thế hệ thứ hai
Đưa Kindle Keyboard về cài đặt mặc định
Khôi phục Kindle DX
Khắc phục sự cố trên Kindle Touch. Nhấn 'Home', chọn 'Menu', sau đó vào 'Settings' và đợi Kindle khởi động lại.
Khởi động lại và khôi phục Kindle 5-Way Controller. Mở 'Menu', chọn 'Settings', rồi chọn 'Menu' lại. Chọn 'Khôi phục về thiết lập ban đầu' và đợi Kindle tự khởi động lại.
Cài đặt lại Kindle Paperwhite. Chọn 'Menu', vào 'Settings', sau đó chọn 'Reset Device'. Chấp nhận cảnh báo và Kindle sẽ được cài đặt lại.
Xóa dữ liệu trên Kindle Fire và Fire HD. Chọn 'More...' > 'Settings' > 'Device' và đợi Kindle khởi động lại.
Lời khuyên
- Nếu Kindle vẫn gặp sự cố sau khi cài đặt lại, hãy liên hệ với Amazon tại http://www.amazon.com/contact-us hoặc gọi đến dịch vụ hỗ trợ Kindle theo số 1-866-321-8851 hoặc số quốc tế 1-206-266-0927.
- Thử nhiều lần. Đôi khi cần thực hiện nhiều lần để Kindle phản hồi.
- Nghỉ ngơi giữa mỗi lần thử. Đừng liên tục khởi động lại Kindle. Hãy cho máy thời gian nghỉ ngơi, hoặc bạn có thể sạc Kindle trong thời gian này.
Cảnh báo
- Nếu Kindle gặp vấn đề nghiêm trọng, hãy đưa máy đến kỹ thuật viên. Đừng tự sửa chữa Kindle.
- Luôn sao lưu sách điện tử và mật khẩu. Ngay cả khi thực hiện soft reset, bạn có thể mất thông tin quan trọng.
