Hướng dẫn đổi số điện thoại liên kết với ngân hàng tại nhà

Thời gian gần đây, việc Bộ Thông tin và Truyền thông chính thức áp dụng quy định theo Quyết định số 798/QĐ-BTTTT đổi toàn bộ số điện thoại 11 số sang 10 đã gây ra nhiều rắc rối cho người dùng. Bên cạnh việc danh bạ điện thoại bị đảo lộn, việc thay đổi này còn ảnh hưởng đến các ứng dụng OTT như Viber, Zalo, vv. Đặc biệt, tài khoản ngân hàng của người dùng cũng đã được liên kết với số điện thoại nên để nhận thông báo, biến động số dư, bạn cần cập nhật lại với ngân hàng. Vì vậy, nếu bạn sử dụng các dịch vụ của ngân hàng như SMS Banking, Internet Banking, Mobile Banking bằng đầu số cũ (11 số), bạn cần thay đổi nhanh chóng để đảm bảo giao dịch không bị gián đoạn.

Như chúng ta đã biết, vấn đề này thực tế đã gây ra nhiều phiền toái cho nhiều người dùng, vì vậy các ngân hàng đã phải xây dựng một hệ thống xử lý chung để giúp khách hàng dễ dàng thay đổi số điện thoại liên kết với ngân hàng mà không cần đến chi nhánh ngân hàng. Dưới đây là hướng dẫn cách thay đổi số điện thoại ngay tại nhà, áp dụng cho tất cả các ngân hàng.

1. Vietcombank

Bước 1: Soạn tin nhắn đến tổng đài

Soạn tin nhắn theo cú pháp: VCB DK gửi 6167 và làm theo hướng dẫn (thời gian hỗ trợ từ 15/9/2018 đến 30/06/2019).

Bước 2: Thay đổi trên ứng dụng, website của ngân hàng

Truy cập vào ứng dụng Vietcombank trên iPhone hoặc Vietcombank trên Android, hay website chính thức của ngân hàng Vietcombank và xác nhận đồng ý đổi số điện thoại theo hướng dẫn tại màn hình (thời gian hỗ trợ từ 15/10/2018 đến 30/06/2019).

Phạm vi các dịch vụ cần đăng ký chuyển đổi số điện thoại bao gồm: Toàn bộ dịch vụ ngân hàng điện tử (VCB-SMS B@nking, VCB-Mobile B@nking, VCB-iB@nking, Bankplus, VCBPAY, Nạp - Rút Ví điện tử).

Ghi chú: Bạn chỉ cần đăng ký chuyển đổi một lần cho tất cả các dịch vụ đang sử dụng số điện thoại 11 số. Riêng đối với dịch vụ Nạp - Rút Ví điện tử, sau khi đăng ký đổi số điện thoại tại Agribank, người dùng cũng cần đổi lại số điện thoại tại đơn vị quản lý Ví điện tử.

Ngân hàng sẽ duy trì dịch vụ trong thời gian từ ngày 15-9-2018 đến 14-11-2018. Bắt đầu từ ngày 15-11-2018, Agribank sẽ ngừng duy trì các dịch vụ ngân hàng điện tử đối với các khách hàng chưa thực hiện hiện đăng ký chuyển đổi số điện thoại. Riêng đối với Smart OTP, bạn vẫn có thể sử dụng dịch vụ theo số điện thoại 11 số cho đến khi ứng dụng yêu cầu kích hoạt lại.

2. Agribank

Đối với Dịch vụ SMS Banking:

Soạn tin nhắn theo cú pháp: VBA doiso [Sodienthoaimoi] và gửi đến 8149 (thời gian hỗ trợ từ ngày 20/9/2018 - 14/11/2018)​.

Đối với Dịch vụ BankPlus:

Soạn tin nhắn với nội dung VBA doiso [Sodienthoaimoi] và gửi 9889 (thời gian hỗ trợ từ ngày 25/9/2018 - 14/11/2018)

Các dịch vụ cần đăng ký chuyển đổi số điện thoại gồm ngân hàng điện tử: Internet Banking, Agribank E-Mobile banking, SMS banking, Bankplus, M-Plus, dịch vụ Nạp - Rút Ví điện tử, dịch vụ thẻ, dịch vụ nhờ thu tự động và các dịch vụ thông tin tài khoản khác của Agribank.

Ghi chú: Đối với dịch vụ Nạp - Rút tiền Ví điện tử, nhờ thu tự động để thanh toán cước điện thoại đối với thuê bao di động trả sau, bạn đến chi nhánh nơi đăng ký dịch vụ để thực hiện chuyển đổi.

Các cá nhân sử dụng dịch vụ ngân hàng điện tử (Internet Banking, Agribank E-Mobile banking, SMS banking, BankPlus, M-Plus), bạn có thể đến 2.300 chi nhánh, điểm giao dịch trên toàn quốc, riêng dịch vụ thẻ, người dùng cần đến đúng chi nhánh nơi đăng ký dịch vụ hoặc thực hiện thông qua các kênh điện tử của Agribank.

Ghi chú: Nếu đăng kí sử dụng 5 dịch vụ, bạn cần phải thực hiện việc đổi số điện thoại 5 lần.

Từ ngày 15-9-2018 đến hết ngày 14-11-2018, Agribank duy trì tất cả các dịch vụ đối với các khách hàng chưa thực hiện đăng ký chuyển đổi số điện thoại. Sau thời gian đó, Agribank sẽ duy trì dịch vụ đối với những ai không thực hiện đăng ký chuyển đổi.

3. Ngân hàng BIDV

Cách 1: Nhắn tin đến tổng đài

Soạn tin nhắn theo cú pháp: BIDV CNMM [họ và tên] [số CMND] gửi 8149 để thay đổi thông tin.

Ví dụ: BIDV CNMM NguyenVanA 123456789, sau đó gửi 8149.

Cách 2: Thay đổi trên website của ngân hàng

Bước 1:

Truy cập trực tiếp vào website của ngân hàng BIDV và đăng nhập bằng tài khoản tương ứng.

Bước 2:

Tại trang chủ của trang web, nhấp vào mục Hỗ trợ khách hàng để chuyển đổi thông tin từ số điện thoại 11 số sang 10 số.

Bước 3:

Trong giao diện nhập thông tin cá nhân, điền đầy đủ thông tin bao gồm: họ tên, số CMND, số điện thoại 11 số, số điện thoại nhận mã xác thực, và địa chỉ email nếu có, sau đó nhấn Kiểm tra thông tin.

Số điện thoại nhận mã xác thực là số điện thoại đã đăng ký với BIDV hoặc số điện thoại đã được chuyển đổi theo quy tắc của Bộ TT&TT. Nếu thông tin đúng, hệ thống sẽ gửi mã xác thực về điện thoại. Sau khoảng 5-7 phút, số điện thoại của bạn sẽ được tự động thay đổi trên tất cả các dịch vụ của BIDV.

4. Ngân hàng VietinBank

Cách 1: Thay đổi trên trang web của ngân hàng

Truy cập vào trang web chính thức của VietinBank: https://ebanking.vietinbank.vn/register/mobile/ bằng điện thoại thông minh hoặc máy tính, nhập số điện thoại và mã OTP để hoàn tất.

Cách 2: Gửi tin nhắn đến tổng đài

Soạn tin theo cú pháp: CTG DS gửi 8149 để hoàn tất việc đăng ký.

Nếu người dùng không thực hiện chuyển đổi, việc cập nhật số điện thoại có thể gây ảnh hưởng hoặc gián đoạn đến các dịch vụ ngân hàng như: Mobile/Internet Banking, SMS Banking, thanh toán trực tuyến, ví điện tử, Bank Plus, VNTOPUP, vv.

5. Ngân hàng Á Châu (ACB)

Cách 1: Gửi tin nhắn đến tổng đài

Người dùng có thể xác nhận đồng ý cho ACB tự động chuyển đổi thông tin mã mạng bằng cách soạn tin nhắn theo cú pháp: ACB DKCD CMND/Passport gửi 997

Lưu ý: Khách hàng sử dụng số CMND/Passport đã đăng ký tại ACB

Cách 2: Gọi điện đến trung tâm khách hàng

Liên hệ với trung tâm dịch vụ khách hàng 24/7 của ACB qua 2 số: +84 1900 54 54 86 và +84 028 38 247 247.

6. Sacombank - Nơi an toàn cho tài chính của bạn

Hướng dẫn đăng ký dịch vụ thông qua tin nhắn SMS: STB DK gửi 8149

Nhắc nhở: Trước ngày 15-11-2018, hãy đảm bảo số điện thoại của bạn được cập nhật để nhận thông tin giao dịch từ Sacombank. Sau thời điểm này, việc cập nhật chỉ có thể thực hiện tại chi nhánh ngân hàng.

7. MB Bank - Đối tác đáng tin cậy của Quân đội

Cách 1: Gửi tin nhắn đến tổng đài

Dùng số điện thoại đã đăng ký với MB Bank, gửi tin nhắn theo cú pháp: MB Y gửi tới tổng đài 8136 từ ngày 25-9-2018.

Cách 2: Sử dụng ứng dụng MB Bank

Thực hiện giao dịch qua ứng dụng ngân hàng trên điện thoại thông minh, hướng dẫn chi tiết sẽ được gửi tới người dùng từ ngày 1-10-2018.

8. Techcombank - Đối tác tin cậy của bạn

Khách hàng cá nhân chỉ cần soạn tin theo cú pháp: TCB Y gửi đến 8149 để cập nhật thông tin số điện thoại với Techcombank.

Khách hàng doanh nghiệp soạn tin theo cú pháp: TCB DN Y và gửi đến 8149 để cập nhật thông tin số điện thoại dịch vụ Homebanking, Internet Banking và thông tin Khách hàng doanh nghiệp.

Tất cả giao dịch của Quý khách hàng với Techcombank qua số điện thoại 11 số vẫn diễn ra như thông thường cho đến hết ngày 14/11/2018. Dịch vụ Khách hàng Techcombank 24/7: 1800 588 822 (miễn phí) hoặc 84-24-3944 6699

9. Đông Á Bank - Đối tác đáng tin cậy cho mục tiêu tài chính của bạn

Khách hàng có thể nhắn tin theo cú pháp: DAB DSDT gửi 8149 để thực hiện yêu cầu.

Thời gian áp dụng: từ ngày 8/10/2018 đến ngày 10/11/2018.

10. Oceabank - Sự lựa chọn đáng tin cậy cho tài chính của bạn

Để đăng ký, soạn tin theo cú pháp: OB DK TD gửi 8140, phí nhắn tin: 1.000đ/tin.

Tới hết ngày 14/11/2018, nếu quý Khách hàng chưa thực hiện chuyển đổi số điện thoại 11 số, các dịch vụ của Ngân hàng Oceabank liên quan sẽ bị gián đoạn.

HOTLINE hỗ trợ 24/7 (miễn phí): 1800 58 88 15

Dưới đây là hướng dẫn chi tiết từng ngân hàng mà chúng tôi đã tổng hợp. Hy vọng bạn sẽ nhanh chóng thay đổi số điện thoại mà không cần đến chi nhánh ngân hàng.