Hướng dẫn đổi vé máy bay: Tất cả điều bạn cần biết từ A đến Z

Việc đổi vé máy bay ở các hãng hàng không tại Việt Nam có phức tạp không? Cần những điều kiện gì và quy trình như thế nào? Tùy thuộc vào lịch trình, độ tuổi và hạng vé, mỗi hãng sẽ có những quy định cụ thể về việc đổi vé.

Để đáp ứng nhu cầu đổi vé máy bay của hành khách, các hãng hàng không đã công bố quy định đổi vé máy bay cho từng trường hợp cụ thể. Thông tin về điều kiện, quy trình và chi phí đổi vé máy bay của các hãng hàng không phổ biến tại Việt Nam sẽ được trình bày dưới đây, hãy theo dõi ngay nhé! 

• Những điều cực KỲ QUAN TRỌNG bạn cần biết KHI HỦY vé máy bay!
• Liệu có thể bán lại vé máy bay không? Phí và quy trình đổi tên vé máy bay
• [Tổng hợp Chi tiết] Các hạng vé máy bay của 4 hãng hàng không nội địa Việt Nam

1. Phải trả bao nhiêu tiền khi đổi vé máy bay Vietjet?

Hiện nay, Vietjet Air cung cấp 3 hạng vé phổ biến là: Skyboss, Eco và Promo. Mỗi hạng vé có quy trình và phí đổi vé riêng, chi tiết như sau: 

1.1. Chính sách đổi vé máy bay của Vietjet Air

• Vietjet cần thực hiện việc đổi vé máy bay trước thời hạn như thế nào? Thời gian đổi vé đối với hạng vé Eco và Promo là 1 ngày trước ngày bay (áp dụng cho các chuyến bay bị hủy hoặc trễ hơn 4 giờ).
• Khi bạn muốn đổi vé máy bay ở hai hạng vé trên, bạn sẽ phải thanh toán một khoản phí bao gồm: phí thay đổi và khoản chênh lệch giá vé.
• Đối với hành khách ở hạng vé thương gia Skyboss, vé sẽ được bảo lưu trong 180 ngày và không phải trả bất kỳ chi phí nào khi thay đổi lịch bay.
• Hành khách có thể đổi vé máy bay của Vietjet ở đâu? Bạn có thể đổi vé máy bay Vietjet trực tuyến qua email, gọi điện thoại hoặc đến trực tiếp các văn phòng bán vé của hãng.  

Chú ý: Vietjet Air không cho phép đổi vé máy bay cho những hành khách “không sử dụng chuyến bay”. Liệu có thể đổi tên vé máy bay sau khi đã đặt vé không? Hãng có áp dụng chính sách đổi tên vé máy bay với mức phí cụ thể. 

1.2. Chi phí đổi vé máy bay của Vietjet Air

Chú ý: 

• Chi phí áp dụng cho mỗi hành khách/ mỗi chặng bay
• Phí đổi vé chưa bao gồm sự chênh lệch giá vé và các chi phí khác phát sinh
• Quy trình đổi vé máy bay của Vietjet trong mùa dịch có thể kéo dài hơn tùy thuộc vào tình hình diễn biến tại Việt Nam.
• Chi phí đổi vé máy bay quốc tế của Vietjet Air sẽ cao hơn so với các chuyến bay nội địa, phụ thuộc vào ngày, giờ và hành trình bay của quý khách.

• Đi máy bay cần những giấy tờ gì - thông tin CHI TIẾT, ĐẦY ĐỦ nhất
• Hành lý ký gửi khi đi máy bay – những thông tin hành khách cần biết
• 5 kinh nghiệm cho người mới đi máy bay

2. Phí đổi vé máy bay Vietnam Airlines là bao nhiêu?

Vietnam Airlines cho phép đổi vé máy bay bao gồm các yếu tố như: ngày bay, giờ bay, hành trình bay và yêu cầu hành khách cung cấp đầy đủ thông tin như sau: 

2.1. Quy định đổi vé máy bay Vietnam Airlines

• Hãng hàng không Vietnam Airlines chỉ cho phép hành khách nâng hạng vé hoặc chuyển sang hạng cao hơn so với vé ban đầu.
• Hành khách cần phải chi trả thêm chi phí chênh lệch nếu có khi đổi vé, mức phí này sẽ tùy thuộc vào hạng vé ban đầu.
• Vietnam Airlines cung cấp dịch vụ đổi vé máy bay sang voucher miễn phí nếu khách hàng yêu cầu.
• Chi phí phát sinh khi đổi vé Vietnam Airlines sẽ không được hoàn lại trong bất kỳ trường hợp nào.
• Đối với việc đổi giờ bay, nếu phải đổi gần giờ khởi hành thì sẽ áp dụng một mức phí riêng cho từng chặng bay.
• Vietnam Airlines sẽ miễn phí đổi vé máy bay cho hành khách thuộc hạng thương gia.

2.2. Phí đổi vé máy bay Vietnam Airlines

Lưu ý: 

• Chi phí phát sinh sẽ phụ thuộc vào thời gian hành khách yêu cầu đổi vé, có thể trước hoặc gần giờ bay
• Đối với hạng vé Phổ thông Tiết kiệm, không thể thay đổi vé trước hoặc sau ngày bay
• Chi phí trên chưa bao gồm các chi phí phát sinh và chênh lệch giá vé
• Phí đổi vé máy bay của Vietnam Airlines áp dụng cho mỗi hành khách trên mỗi chuyến bay
• Đối với vé máy bay khứ hồi của Vietnam Airlines, phí đổi vé sẽ gấp đôi so với vé một chiều
• Việc đổi vé máy bay quốc tế của Vietnam Airlines sẽ được miễn phí nếu khách hàng chấp nhận đổi sang Voucher Du lịch.

3. Đổi vé máy bay Bamboo có phải trả phí không?

3.1.  Chính sách đổi vé máy bay Bamboo Airways

Hiện nay, Bamboo Airways đang cung cấp 3 hạng vé chính là: Bamboo Business, Bamboo Plus và Bamboo Eco.

Điều kiện đổi vé sẽ phụ thuộc vào từng hạng vé cụ thể như sau: 

• Hành khách được miễn phí nếu thực hiện đổi vé trước ít nhất 3 tiếng trước giờ bay. Áp dụng cho giá vé mới bằng giá vé ban đầu và chỉ áp dụng cho hạng thương gia.
• Nếu bạn đổi vé trong vòng 3 tiếng trước khi máy bay cất cánh, sẽ phải trả một khoản phí riêng.
• Hành khách chỉ được đổi lên hạng vé cao hơn so với ban đầu.
• Khi đổi vé Bamboo Airways, khách hàng cần cung cấp đầy đủ thông tin bao gồm: hành trình bay, tên, ngày bay, hạng vé,... 

• [MỚI NHẤT] Quy định về việc mang chất lỏng lên máy bay gồm những gì?
• Hướng dẫn cách CHECK IN vé máy bay online chính xác và nhanh chóng nhất
• Cẩm nang du lịch Quảng Ninh: điểm đến, phương tiện đi lại, ăn uống, giải trí CHI TIẾT

3.2. Phí đổi vé máy bay Bamboo Airways

Lưu ý:

• Phí đổi vé ở đây chưa bao gồm thuế và các khoản phí khác
• Khách hàng cần phải thanh toán thêm phí chênh lệch giá vé (nếu có)
• Trong những ngày lễ, tết, tùy theo hạng vé, có thể áp dụng phí chênh lệch 270.000 VNĐ
• Phí đổi vé này áp dụng cho mỗi hành khách/1 chặng bay
• Việc đổi tên vé máy bay Bamboo Airways sẽ có mức phí riêng cho từng hạng ghế
• Đề nghị liên hệ hotline để được hướng dẫn đổi vé máy bay Bamboo Airways cụ thể hơn.

4. Đổi vé máy bay Pacific Airlines có được không?

Pacific Airlines là một trong những hãng hàng không đáng tin cậy tại Việt Nam ngày nay. Bên cạnh các dịch vụ hàng không chất lượng, Pacific Airlines cung cấp các dịch vụ đổi vé linh hoạt cho khách hàng.

4.1.  Chính sách đổi vé máy bay Pacific Airlines

• Khách hàng có nhu cầu đổi vé cần thực hiện ít nhất 3 giờ trước giờ bay
• Chuyến bay đích phải còn chỗ trống và yêu cầu đổi sang hạng vé cao hơn
• Chính sách đổi vé của Pacific Airlines không áp dụng cho các vé khuyến mãi và hạng vé phổ thông tiết kiệm.
• Phí đổi vé sẽ không được hoàn lại trong mọi trường hợp
• Khách hàng cần phải thanh toán chênh lệch giá vé nếu có phát sinh.

• Có được mang nước hoa lên máy bay không? Tìm hiểu quy định cụ thể
• Giấy xác nhận nhân thân đi máy bay - thông tin từ A - Z
• Tất cả những kinh nghiệm cần biết khi chọn chỗ ngồi trên máy bay theo ý muốn

4.2. Phí đổi lịch vé máy bay Jetstar (Pacific Airlines)

Lưu ý:

5. Hướng dẫn các phương pháp đổi vé máy bay, nơi đổi vé máy bay là ở đâu? 

Dưới đây là 5 cách đổi vé máy bay trong trường hợp hành khách gặp các vấn đề không thể kiểm soát, đây là quá trình quan trọng. Tuy nhiên, việc đổi vé mất nhiều thời gian, vì vậy bạn cần tự chủ động để quy trình đổi vé máy bay diễn ra một cách thuận tiện. 

5.1. Liên hệ qua hotline của hãng bay

Để được giải đáp nhanh chóng nhất về quy trình đổi vé của các hãng hàng không tại Việt Nam, bạn có thể gọi tới số hotline cụ thể của từng hãng dưới đây: 

• Đường dây nóng đổi lịch vé máy bay Vietjet: 1900 1886 
• Đường dây nóng đổi lịch vé máy bay Vietnam Airlines: 1900 1800
• Đường dây nóng đổi vé máy bay Pacific Airlines: 1900 1550 
• Đường dây nóng đổi vé máy bay Bamboo Airways: 1900 1166 

Nhiều hành khách thường xuyên phải di chuyển quốc tế, thắc mắc không biết đổi vé máy bay Korean Air, đổi vé máy bay Thai Airways, đổi vé máy bay United Airlines, đổi vé máy bay Cathay Pacific, đổi vé máy bay American Airlines có khó không?

Đối với các chuyến bay quốc tế, bạn cũng có thể gọi vào hệ thống đường dây nóng của hãng để đổi vé và được tư vấn về các loại phí một cách nhanh chóng.  

5.2. Đổi vé máy bay trực tuyến qua email

Để thực hiện đổi lịch vé máy bay trực tuyến qua email, bạn cần cung cấp đầy đủ thông tin sau:

• Họ và tên hành khách trên vé
• Ngày/giờ khởi hành của chuyến bay đã đặt
• Hành trình ban đầu
• Hành trình mới cần đổi
• Ngày/giờ bay mới

Sau đó, gửi đến email của các hãng hàng không sau đây:

• Vietjet: [email protected]
• Vietnam Airlines: [email protected]
• Bamboo Airways: [email protected]
• Pacific Airlines: [email protected]

5.3. Đổi tại văn phòng vé của hãng

Đối với những khách hàng mua vé máy bay tại các văn phòng của hãng, hãy đến trực tiếp địa chỉ mua ban đầu để được hướng dẫn chi tiết. Khi đi, bạn cần mang theo CCCD/CMT/hộ chiếu, email xác nhận vé máy bay đã mua để đảm bảo có đủ giấy tờ giúp quá trình đổi vé được nhanh chóng nhất. 

5.4. Đổi vé qua đại lý

• Đối với đại lý cá nhân 

Để mua vé tại đây, bạn vui lòng liên hệ tới hotline hoặc trò chuyện trực tiếp qua Zalo, Facebook của đại lý để được tư vấn.

• Đối với đại lý là các ứng dụng điện tử 

Khách hàng có nhu cầu sử dụng các dịch vụ hàng không, vui lòng liên hệ CSKH hoặc gửi đến địa chỉ email của các ứng dụng đổi vé máy bay online như: 

• Đổi vé máy bay trên MoMo
• Đổi vé máy bay trên Traveloka
• Đổi vé máy bay trên ZaloPay
• Ứng dụng VNPAY (cách đổi vé máy bay qua VNPAY sẽ tiện lợi hơn)  

Bài viết trên đây đã cung cấp đầy đủ quy trình, chính sách và phí đổi vé máy bay chi tiết cho bạn. Hy vọng với thông tin hữu ích này sẽ giúp bạn tiện lợi và tự tin hơn khi sử dụng dịch vụ hàng không.