Hướng dẫn đồng bộ và xoá eToken+ trên TPBank eBank

Buzz

Các câu hỏi thường gặp

1.

Cách đồng bộ eToken+ với máy chủ TPBank như thế nào?

Để đồng bộ eToken+ với máy chủ TPBank, bạn cần đăng nhập vào ứng dụng eBank, chọn Cài đặt, sau đó chọn Thay đổi mật khẩu/Phương thức xác thực. Tiếp theo, chọn Phương thức xác thực giao dịch và nhấn Đồng bộ. Hãy xác nhận để hoàn tất quá trình đồng bộ.
2.

Có thể vô hiệu hóa eToken+ và chuyển sang SMS OTP không?

Có, bạn có thể vô hiệu hóa eToken+ bằng cách vào phần Phương thức xác thực trong cài đặt. Chọn Vô hiệu hóa eToken+ và xác nhận. Sau khi thực hiện, phương thức xác thực sẽ tự động chuyển sang SMS OTP.
3.

Tại sao cần đồng bộ eToken+ trong ứng dụng TPBank?

Việc đồng bộ eToken+ là cần thiết khi gặp sự cố như mất kết nối Internet hoặc lỗi ứng dụng, điều này giúp đảm bảo mã eToken trên điện thoại khớp với hệ thống máy chủ, từ đó tránh giao dịch không thành công.
4.

Các bước cần làm khi gặp lỗi đồng bộ eToken+ là gì?

Khi gặp lỗi đồng bộ eToken+, bạn nên kiểm tra kết nối Internet và thực hiện lại các bước đồng bộ từ ứng dụng eBank. Nếu lỗi vẫn tiếp diễn, bạn có thể thử khởi động lại ứng dụng hoặc liên hệ với bộ phận hỗ trợ của TPBank.