Buzz
Phương pháp gửi tin nhắn hàng loạt trên Zalo OA là giải pháp tiện ích, giúp doanh nghiệp kết nối nhanh chóng với khách hàng. Quy trình này không chỉ tiết kiệm thời gian mà còn nâng cao hiệu quả kinh doanh, tăng cường khả năng tương tác một cách đáng kể. Trong bài viết này, Mytour sẽ hướng dẫn bạn chi tiết cách gửi tin nhắn hàng loạt trên Zalo OA qua điện thoại và máy tính, giúp tối ưu hóa chiến lược marketing.
Lợi ích của việc gửi tin nhắn hàng loạt trên Zalo OA
Gửi tin nhắn hàng loạt qua Zalo OA mang lại nhiều lợi ích. Đầu tiên, tính năng này giúp tiết kiệm thời gian, với chỉ một thao tác, thông tin có thể đến tay hàng nghìn khách hàng. Việc gửi tin nhắn hàng loạt là rất quan trọng trong việc thực hiện các chiến dịch quảng cáo, thông báo khuyến mãi, và cập nhật thông tin mới. Với Zalo OA, doanh nghiệp dễ dàng phân nhóm khách hàng và cá nhân hóa nội dung tin nhắn để tăng tính thuyết phục và gần gũi. Cách gửi tin nhắn hàng loạt trên Zalo OA qua điện thoại và PC đều mang lại sự linh hoạt cho người dùng, giúp duy trì tương tác ổn định với khách hàng.
Cuối cùng, việc sử dụng tính năng này giúp doanh nghiệp quản lý thông tin khách hàng hiệu quả, xây dựng lòng tin và tăng cường mối quan hệ lâu dài với khách hàng. Khi thực hiện gửi tin nhắn hàng loạt trên Zalo OA đúng cách, doanh nghiệp có thể tối ưu hóa chi phí marketing và gia tăng doanh thu bán hàng.
Hướng dẫn gửi tin nhắn hàng loạt trên Zalo OA
Cách gửi tin nhắn hàng loạt trên Zalo OA qua điện thoại và máy tính có nhiều điểm khác biệt. Hãy cùng tham khảo hướng dẫn dưới đây và thực hiện nhé:
Gửi tin nhắn hàng loạt trên Zalo OA qua điện thoại
Hướng dẫn gửi tin nhắn tới nhiều người
Bước 1: Mở ứng dụng Zalo > truy cập vào phần tin nhắn bạn muốn gửi.
Bước 2: Ấn giữ tin nhắn để hiện tùy chọn “Chuyển tiếp” > chọn người nhận hoặc nhóm mà bạn muốn gửi tin nhắn tới > nhấn gửi để hoàn tất.
Cách gửi tin nhắn đồng loạt trên Zalo OA đến nhiều người
Bước 1: Vào phần trò chuyện > ấn giữ một tin nhắn để hiển thị các tùy chọn.
Bước 2: Chọn “Chọn nhiều” để đánh dấu các tin nhắn bạn muốn gửi > Nhấn chia sẻ để tiếp tục.
Bước 3: Chọn người nhận hoặc nhóm nhận tin nhắn và nhấn vào biểu tượng gửi màu xanh để hoàn tất quá trình.
Nếu bạn sở hữu một chiếc điện thoại OPPO có hiệu suất cao, việc gửi tin nhắn hàng loạt trên Zalo OA sẽ trở nên dễ dàng và nhanh chóng hơn rất nhiều. Hãy khám phá các dòng OPPO mới nhất tại Mytour.
Gửi tin nhắn hàng loạt trên Zalo OA qua máy tính
Cách gửi tin nhắn đến nhiều người trên Zalo
Bước 1: Mở Zalo trên máy tính > vào cuộc trò chuyện > nhấn chuột phải lên tin nhắn đó > chọn 'Chia sẻ'.
Bước 2: Chọn người nhận từ danh sách có sẵn. Cuối cùng, nhấn vào nút 'Chia sẻ' ở dưới cùng của giao diện trò chuyện để hoàn tất.
Hướng dẫn gửi tin nhắn hàng loạt trên Zalo OA PC đến nhiều người
Bước 1: Vào phần trò chuyện > nhấn chuột phải lên tin nhắn mà bạn muốn chuyển tiếp.
Bước 2: Chọn 'Nhiều tin nhắn' > đánh dấu các tin nhắn bạn muốn gửi. Sau đó, nhấn vào biểu tượng mũi tên chỉ sang phải ở dưới cùng khung chat.
Bước 3: Chọn những người nhận và sau đó nhấn vào “Chia sẻ” để hoàn tất việc gửi tin nhắn.
Thiết lập đối tượng nhận tin nhắn hàng loạt trên Zalo OA
Zalo Official Account (OA) cung cấp nhiều tiêu chí để xác định đối tượng nhận tin nhắn hàng loạt, giúp doanh nghiệp tối ưu hóa chiến dịch một cách hiệu quả hơn.
- Vị trí địa lý: Định hướng tin nhắn đến người dùng trong khu vực cụ thể, giúp thông điệp trở nên cá nhân hóa và phù hợp hơn với từng địa phương.
- Độ tuổi: Phân loại theo độ tuổi cho phép gửi nội dung phù hợp với từng nhóm, đảm bảo thông điệp đáp ứng nhu cầu đúng đắn.
- Giới tính: Lựa chọn giới tính cụ thể giúp tăng tính cá nhân hóa, thu hút nhóm người nhận thích hợp.
- Thời gian đăng ký theo dõi: Gửi tin nhắn dựa trên thời điểm người dùng theo dõi OA, nâng cao khả năng tương tác với cả người mới và người theo dõi lâu năm.
- Trạng thái quan tâm: Đánh giá mức độ quan tâm của người dùng giúp điều chỉnh nội dung cho phù hợp.
- Nhãn ghi chú: Gửi tin nhắn đến nhóm đã được phân loại giúp tập trung vào khách hàng tiềm năng, nâng cao hiệu quả của chiến dịch.
Cách lập lịch gửi tin nhắn hàng loạt trên Zalo OA
Để lên lịch gửi tin nhắn hàng loạt trên Zalo OA, trước tiên bạn cần truy cập vào trang quản lý của Zalo OA, sau đó chọn tài khoản OA mà bạn muốn thực hiện chiến dịch gửi tin nhắn.
Tiếp theo, bạn chọn mục 'Nội dung' và nhấn 'Tạo broadcast' để bắt đầu quy trình tạo tin nhắn. Trong bước này, bạn cần thiết lập các thông số như: đối tượng nhận tin, thời gian gửi, và hạn mức tiếp cận.
Sau khi hoàn tất các thiết lập cần thiết > nhấn 'Tiếp tục' để hoàn tất việc lập lịch. Để đạt hiệu quả tốt nhất, hãy đảm bảo nội dung tin nhắn được tối ưu và hướng đến việc tương tác hiệu quả với khách hàng.
Chi phí gửi tin nhắn đến tất cả thành viên trên Zalo OA
Chi phí gửi tin nhắn hàng loạt trên Zalo OA sẽ tùy thuộc vào gói dịch vụ mà doanh nghiệp lựa chọn. Zalo OA hiện có hai gói dịch vụ chính: gói Tương tác cơ bản và gói Nâng cao (Premium).
Về gói dịch vụ Nâng cao (Premium)
Với gói Nâng cao, doanh nghiệp có thể gửi tin nhắn đến một lượng lớn khách hàng mà không bị giới hạn. Tuy nhiên, chi phí sẽ được tính dựa trên số lượng tin nhắn đã gửi.
- Giá dịch vụ: 399.000 VNĐ/tháng hoặc 2.394.000 VNĐ cho gói 6 tháng.
- Số lượng tin nhắn tư vấn miễn phí: 9.000 tin.
- Số lần xuất bản nội dung: 30 lần mỗi tháng.
- Ưu đãi: Được ưu tiên sử dụng các tính năng mới trước.
Về gói dịch vụ Tương tác cơ bản và Nâng cao (Premium)
Gói dịch vụ Tương tác cơ bản của Zalo OA cho phép gửi tin nhắn miễn phí đến một lượng khách hàng nhỏ hàng tháng. Tuy nhiên, nếu doanh nghiệp muốn tăng số lượng tin nhắn hoặc sử dụng các tính năng nâng cao hơn, họ cần nâng cấp lên gói Premium với chi phí bổ sung.
- Giá dịch vụ: 99.000 VNĐ/tháng hoặc 594.000 VNĐ cho gói 6 tháng.
- Số lượng tin nhắn tư vấn miễn phí: 2.000 tin.
- Số lần xuất bản nội dung: 15 lần mỗi tháng.
Lưu ý: Các mức giá trên đã bao gồm thuế (GTGT) 10%.
Những điều cần lưu ý khi gửi tin nhắn hàng loạt cho khách hàng trên Zalo OA
Khi thực hiện gửi tin nhắn hàng loạt trên Zalo OA, doanh nghiệp cần chú ý một số điểm quan trọng để không làm phiền khách hàng. Trước hết, hãy đảm bảo rằng nội dung tin nhắn ngắn gọn và đi thẳng vào vấn đề. Tránh gửi quá nhiều tin nhắn trong thời gian ngắn, vì điều này có thể khiến khách hàng cảm thấy khó chịu.
Ngoài ra, cần chắc chắn rằng tin nhắn mang lại giá trị thực sự cho khách hàng, như thông tin về sản phẩm mới, chương trình khuyến mãi hay các thông báo quan trọng. Cuối cùng, việc phân nhóm khách hàng trước khi gửi tin nhắn cũng là một cách hiệu quả để đảm bảo mỗi tin nhắn phù hợp và đến đúng đối tượng.
Việc sử dụng phương pháp gửi tin nhắn hàng loạt trên Zalo OA không chỉ giúp doanh nghiệp tiết kiệm thời gian mà còn nâng cao khả năng tiếp cận và giao tiếp hiệu quả với khách hàng. Nắm vững cách gửi tin nhắn hàng loạt trên Zalo OA qua điện thoại và PC sẽ giúp bạn quản lý và triển khai các chiến dịch marketing một cách dễ dàng và chuyên nghiệp, đồng thời cải thiện quy trình tương tác với người dùng. Hãy bắt đầu trải nghiệm ngay để khám phá những lợi ích mà thủ thuật Zalo này mang lại, từ đó nâng cao hiệu suất kinh doanh và gia tăng giá trị cho doanh nghiệp.
