Buzz
Mytour sẽ hướng dẫn cách gửi tin nhắn từ trang Facebook (fanpage). Nếu doanh nghiệp của bạn có trang Facebook và muốn tương tác với người hâm mộ qua Facebook Messenger, sau đây là một số cách để thực hiện. Lưu ý rằng gần đây, Facebook chỉ cho phép gửi tin nhắn cho người dùng đã liên hệ với trang trước. Dưới đây là một số cách để khuyến khích người dùng nhắn tin cho trang.
Các bước
Bật chức năng nhắn tin trên fanpage
Mở trang fanpage Facebook. Nếu bạn đang ở trang chủ Facebook, thực hiện các bước sau:
- Tìm mục Shortcuts (Lối tắt) trong thanh trình đơn bên trái.
- Nhấp vào tên trang của bạn.
- Nếu không thấy tùy chọn này, bạn có thể nhấp vào 'Pages' (Trang) dưới phần 'Explore' (Khám phá) và chọn trang từ đó.
Nhấp vào Cài đặt ở góc trên bên phải trang. Nút Settings nằm ngay bên trái nút Help (Trợ giúp) ở góc trên bên phải trang.
Nhấp vào Tin nhắn từ danh sách tùy chọn giữa trang. Chuyển đến trang cài đặt chung. Tin nhắn là tùy chọn thứ năm trong danh sách.
- Đảm bảo bạn đang nhìn vào trình đơn nằm bên phải trình đơn chính.
Kiểm tra lại để chắc rằng ô này đã được đánh dấu và nhấp vào Lưu lại thay đổi. Đảm bảo ô Allow people to contact my Page privately by showing the Message button (Cho phép mọi người liên hệ riêng tư với trang của tôi bằng cách hiển thị nút tin nhắn) đã được đánh dấu, nếu không bạn sẽ không thể nhận tin nhắn.
Nhấp vào Trang ở góc trên bên trái. Quay trở lại trang chính của trang.
Nhấp vào nút + Thêm nút (Thêm một nút) dưới ảnh bìa. Ở phía dưới ảnh bìa, là tùy chọn + Thêm nút trong khung màu xanh nhạt. Tùy chọn này giúp bạn tạo nút, mà người dùng có thể nhấp vào để gửi tin nhắn cho trang.
Nhấp vào Liên hệ với bạn (Contact you). Dưới Bước 1, chúng ta sẽ có năm tùy chọn. Vì bạn muốn nhận tin nhắn, hãy nhấp vào Liên hệ với bạn.
Chọn Gửi tin nhắn (Send Message). Facebook sẽ cho chúng ta năm tùy chọn với nút được tạo. Tất cả là những lựa chọn cần thiết, nhưng trong trường hợp này bạn cần chọn gửi tin nhắn.
Nhấp vào Tiếp theo (Next). Nút màu xanh này nằm ở góc dưới bên phải cửa sổ.
Chọn Messenger. Đây là tùy chọn duy nhất ở bước 2, nhưng bạn vẫn phải nhấp vào đó để thêm nút cho trang.
Nhấp vào Xong (Finish). Nút màu xanh này ở góc dưới bên phải cửa sổ. Sau khi hoàn tất quá trình, người dùng sẽ bắt đầu nhìn thấy một nút lớn gợi ý họ nhắn tin cho trang.
Sử dụng trang Hộp thư
Mở trang fanpage Facebook. Trên trang chủ, bạn hãy nhấp vào tên trang nằm bên dưới tiêu đề Shortcuts trong thanh trình đơn bên trái.
Nhấp vào Hộp thư (Inbox).
Nhấn vào một cuộc trò chuyện.
Soạn câu trả lời và nhấp vào Gửi (Send).
Thực hiện đăng ký nhắn tin
Mở trang fanpage Facebook.
Nhấp vào Cài đặt ở góc trên bên phải trang.
Nhấp vào Nền tảng Messenger (Nền tảng Messenger) từ trong trình đơn bên trái. Sau khi tự động được chuyển hướng đến phần cài đặt chung, trình đơn bên trái sẽ cung cấp một số tùy chọn cài đặt cụ thể. Nền tảng Messenger là cài đặt thứ bảy của danh sách và có biểu tượng bong bóng đối thoại với tia sét nằm ngang bên trong.
Cuộn xuống đến Tính năng Nhắn tin Nâng cao (Tính năng nhắn tin nâng cao). Bạn phải được Facebook phê duyệt đối với hình thức nhắn tin này. Nhắn tin đăng ký cho phép trang gửi tin nhắn không quảng cáo đến người dùng.
Nhấp vào Yêu cầu (Yêu cầu). Tùy chọn này nằm bên phải phần nhắn tin đăng ký. Khi bạn nhấp vào đó, cửa sổ chứa biểu mẫu sẽ mở ra.
Điền vào biểu mẫu. Điền vào biểu mẫu này tùy theo loại trang mà bạn vận hành. Bạn có thể chọn loại tin nhắn để gửi: Tin tức, Năng suất hoặc Theo dõi cá nhân. Sau đó, bạn sẽ có cơ hội thêm chi tiết bổ sung về tin nhắn cần gửi đến người dùng. Biểu mẫu cũng yêu cầu bạn cung cấp mẫu tin nhắn sẽ gửi.
- Lưu ý: những tin nhắn này không được mang tính chất quảng cáo, nếu không bạn sẽ không được cấp quyền truy cập vào tính năng nhắn tin đăng ký. Hãy tích vào ô nằm cuối biểu mẫu để chứng minh rằng bạn hiểu điều này.
Nhấp vào Lưu Bản nháp (Lưu bản nháp). Nút màu xanh này nằm ở góc dưới bên phải cửa sổ.
Nhấp vào Gửi để Xét duyệt (Gửi để xét duyệt). Sau khi đã điền đúng biểu mẫu, bạn có thể gửi trường hợp này để xét duyệt. Nếu trang được phê duyệt nhắn tin đăng ký thì bạn sẽ được phép nhắn tin cho người dùng một cách đều đặn.
- Facebook cho biết những yêu cầu này có thể mất đến năm ngày làm việc để xử lý. Bạn sẽ nhận được thông báo chi tiết về quyết định của họ.
Lời khuyên
- Trải nghiệm điều hướng đến phần cài đặt trang và nhấp vào Nhắn tin trong thanh trình đơn ở phía ngoài cùng bên trái. Tại đây, bạn có thể cá nhân hóa cài đặt nhắn tin của trang, Trợ lý Phản hồi hoặc đặt lịch cuộc hẹn khi nhắn tin.
