Buzz
Nhu cầu di chuyển bằng đường sắt trong dịp tết Nguyên Đán 2021 là rất cao. Tuy nhiên, có nhiều hành khách muốn hủy vé vì các lý do cụ thể. Bài viết sẽ hướng dẫn cách đổi trả vé tàu tết 2021 online một cách dễ dàng.
Hướng dẫn hoàn vé tàu trực tuyến Tết 2021
Hoàn vé tàu tết online trên trang web của Đường sắt Việt Nam
Bước 1: Đầu tiên, bạn truy cập vào trang web của Đường Sắt Việt Nam tại địa chỉ: https://dsvn.vn, sau đó nhấp chọn vào nút Hoàn vé trên thanh menu.
Sau khi điền đủ thông tin tìm kiếm (mã đặt chỗ, SĐT, email), hệ thống sẽ hiển thị thông tin vé và điều kiện trả vé.
- Vé có áp dụng thanh toán online qua cổng thanh toán trực tuyến hay không;
- Các kiểm tra về muộn giờ, cấm đổi cấm trả, vé đã trả lại;
- Áp dụng được các luật trả mặc định là: trả thường 10%, trả vé đã đổi 30%, trả vé tết và các luật trả vé khi áp dụng khuyến mại (nếu có), kiểm tra lệ phí tối thiểu.
Sau khi kiểm tra điều kiện, nếu vé nào đủ điều kiện trả, hệ thống sẽ cho phép tích chọn trả vé đó. Đồng thời hiển thị lệ phí, tiền trả và nội dung áp dụng luật trả vé (nếu có).
Điền đầy đủ thông tin Mã đặt chỗ, Email, Điện thoại vào ô trống, sau đó nhấn nút Tra cứu. Hệ thống sẽ hiển thị thông tin về vé và điều kiện trả vé, mức phí phải trả, lệ phí tối thiểu, khuyến mại...
Sau khi kiểm tra quy định, vé nào được phép đổi trả sẽ hiển thị ô trống cho phép hành khách tích vào. Bạn chỉ cần tích vào những vé cần trả sau đó nhấn nút Yêu cầu trả vé.
Một mã OTP sẽ được gửi qua email hoặc số điện thoại mà bạn đã mua vé để xác nhận. Sử dụng mã này để điền vào phần xác nhận trả vé trên trang web.
Sau khi hoàn thành, hệ thống sẽ ghi nhận và thực hiện lệnh hoàn tiền cho khách hàng ngay lập tức.
Xem thêm bài viết: Các quy định khi đổi trả vé tàu tết 2021
Chúc các bạn thành công!
